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Avis smokezen
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Avis smokezen
par Popolitolelapin Sam 18 Mai 2013 - 16:34
Bonjour, Alors voila j'ai un probleme avec ma vapoteuse que j'ai acheté chez smokezen j'aimerais savoir si vous saviez au bout de combien de temps ils repondent aux mails qu'on leur envoie ? Merci d'avance ! 
Popolitolelapin- Nouveau membre
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Re: Avis smokezen
par Franck Sam 18 Mai 2013 - 16:44
Salut Popolitolapin 
Je ne connais pas cette boutique
Il faut dire qu'il n'y en a tellement. A priori, elle ne doit pas être référencée chez nous.
Ceci dit, je viens de regarder et pas mal de choses me paraissent curieuses. Concernant la garantie, on lit sur la page d'accueil :
"Elles (note : les batteries) beneficient toutes de la conformité europeenne. La ou la concurence garantisse leur batterie 1 mois, nous garantissons les notres 6 mois !"
Par contre, si on va dans les conditions générales de vente, c'est une autre chanson (article 11 ici)
"Le consommateur est expressément informé que Smokezen n’est pas le fabricant des produits présentés sur www.vapaustore.fr et que Smokezen se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage du produit. La durée de garantie est de 28 jours. Sont inclus dans la garantie le système électronique, les accessoires électriques tels que les chargeurs de batterie et la structure complète de l’appareil. "
Heu ? 28 jours ? ou 6 mois ? Et le vendeur n'est pas responsable ?
J'avoue que lire cela, ça fait peur.
Mais bon, n'hésite pas à nous dire s'ils répondent et si le SAV est correct. En tout cas, cet article (comme d'autres d'ailleurs) est super mal rédigé et me semble être un tantinet abusif.
Sinon, pour info, j'ai transféré ton sujet dans "les autres marques"
Je ne connais pas cette boutique
Il faut dire qu'il n'y en a tellement. A priori, elle ne doit pas être référencée chez nous. Ceci dit, je viens de regarder et pas mal de choses me paraissent curieuses. Concernant la garantie, on lit sur la page d'accueil :
"Elles (note : les batteries) beneficient toutes de la conformité europeenne. La ou la concurence garantisse leur batterie 1 mois, nous garantissons les notres 6 mois !"
Par contre, si on va dans les conditions générales de vente, c'est une autre chanson (article 11 ici)
"Le consommateur est expressément informé que Smokezen n’est pas le fabricant des produits présentés sur www.vapaustore.fr et que Smokezen se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage du produit. La durée de garantie est de 28 jours. Sont inclus dans la garantie le système électronique, les accessoires électriques tels que les chargeurs de batterie et la structure complète de l’appareil. "
Heu ? 28 jours ? ou 6 mois ? Et le vendeur n'est pas responsable ?
J'avoue que lire cela, ça fait peur.
Mais bon, n'hésite pas à nous dire s'ils répondent et si le SAV est correct. En tout cas, cet article (comme d'autres d'ailleurs) est super mal rédigé et me semble être un tantinet abusif.
Sinon, pour info, j'ai transféré ton sujet dans "les autres marques"
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Re: Avis smokezen
par marco76 Sam 18 Mai 2013 - 17:02
Probablement un joli copié-collé des CGV d'une boutique sur une autre.
Apparemment, ils ont une boutique à panam avec un tél.
Apparemment, ils ont une boutique à panam avec un tél.
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marco76- Cirrus (maître contributeur)
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Re: Avis smokezen
par Popolitolelapin Sam 18 Mai 2013 - 17:41
Merci de vos réponses ! Je pense que je vais d'abord appeler et ensuite je verrais si je dois aller au magasin. Je vous tiens au courant !
Popolitolelapin- Nouveau membre
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Re: Avis smokezen
par Popolitolelapin Sam 18 Mai 2013 - 18:20
Donc j'ai appelé le magasin et ils m'ont dit que je devais la ramener et qu'ils m'echangeront le produit defectueux ( pour moi la batterie et j'ai donc bien 6 mois pour la ramener) ! Oufff !
Popolitolelapin- Nouveau membre
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Re: Avis smokezen
par Franck Sam 18 Mai 2013 - 18:49
Ah bon, tant mieux alors. Sinon, n'hésite pas à leur dire de mieux rédiger leur CGV !
Sinon, n'hésite pas à leur dire de mieux rédiger leur CGV ! _________________
Franck- Admin
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Re: Avis smokezen
par fran74 Sam 18 Mai 2013 - 19:53
yopppp Popolitolapin une histoire qui va bien finir ( pense à prendre 1 autre batterie au passage )
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Re: Avis smokezen
par Popolitolelapin Dim 19 Mai 2013 - 1:32
Je pense que je leur dirais oui ! J'espère en effet qu'elle va bien finir et je vais aussi prendre une autre batterie ! Merci beaucoup !
Popolitolelapin- Nouveau membre
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Re: Avis smokezen
par Smokezen Mer 3 Juil 2013 - 15:41
Message pas autorisé. 
Veuillez vous rapporter au règlement comme le dis eqium.
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Re: Avis smokezen
par eqium Mer 3 Juil 2013 - 15:59
Et moi je confirme que vous devriez lire le règlement distributeur https://www.ecigarette-public.com/t2472-reglement-reserve-aux-distributeurs-mise-a-jour
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Re: Avis smokezen
par marcohurault Mar 19 Mai 2015 - 22:23
Sincèrement je ne mettrai plus les pieds dans la boutique de Paris 16 Avenue de Versailles le patron est juste imbuvable avec les clients suspicieux et la garantie sur ses batteries c'est du pipeau ce monsieur n'a aucun sens du commerce il n'hésite pas d'ailleurs à envoyer bouler la clientèle ailleurs alors que j'achetais tout chez lui depuis 1 an mais sa vendeuse était adorable bref personnellement j'ai trouvé bien mieux ailleurs bonne continuation à lui dans moins d'un an avec de tels comportements il ferme boutique et c'est tant mieux le commerce est un métier et oui...
marcohurault- Nouveau membre
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Re: Avis smokezen
par Invité Mar 19 Mai 2015 - 22:38
drole de façon d'arriver sur un forum ..marcohurault a écrit:Sincèrement je ne mettrai plus les pieds dans la boutique de Paris 16 Avenue de Versailles le patron est juste imbuvable avec les clients suspicieux et la garantie sur ses batteries c'est du pipeau ce monsieur n'a aucun sens du commerce il n'hésite pas d'ailleurs à envoyer bouler la clientèle ailleurs alors que j'achetais tout chez lui depuis 1 an mais sa vendeuse était adorable bref personnellement j'ai trouvé bien mieux ailleurs bonne continuation à lui dans moins d'un an avec de tels comportements il ferme boutique et c'est tant mieux le commerce est un métier et oui...
Invité- Invité
Re: Avis smokezen
par marcohurault Mar 19 Mai 2015 - 22:40
Je donne mon opinion ça dérange peut être ???
marcohurault- Nouveau membre
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Re: Avis smokezen
par Invité Mar 19 Mai 2015 - 23:13
bah.. tu le prends comme tu veux mais une présentation a un meilleur effet quand on arrive sur un forum d'entraide ..marcohurault a écrit:Je donne mon opinion ça dérange peut être ???
là , tu tapes diect sur un vendeur.. au premier post..
Invité- Invité
Re: Avis smokezen
par marcohurault Mar 19 Mai 2015 - 23:20
Alors je vais être très clair cela fait partie de l'entraide je pense de savoir qu'un commerçant ne tient pas ses engagements sur des produits et accessoires de cigarettes électroniques qu'il vend j'y ai laissé beaucoup d'argent pour un service après vente juste minable et un mépris total vis à vis de ma personne à priori je ne suis pas le seul d'après de nombreux avis sur ce commerce sur d'autres sites voilà pour l'explication cela fait partie de l'entraide aussi !!!! BONNE SOIRÉE
marcohurault- Nouveau membre
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Re: Avis smokezen
par Leio Mar 19 Mai 2015 - 23:25
Take it easy t'es énervé ça se comprends
Le message est passé je crois maintenant l'esprit apaisé n'hésites pas à parcourir le reste du forum ou faire un tour au bar pour rigoler un coup (attention c'est pas toujours drôle
)
En cas d'extrême urgence si le mal persiste il y a la thérapie par le cri primal et le topic dédié de la soupape
ET donc bienvenue
Le message est passé je crois maintenant l'esprit apaisé n'hésites pas à parcourir le reste du forum ou faire un tour au bar pour rigoler un coup (attention c'est pas toujours drôle
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Écrasez l'infâme. Voltaire
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Matériels : DIY Banane/Tabac 8mg/ml
Dvarw 0.8Ω 20W / Pico1&2
- Vous voulez en savoir +:
En gras ce que j'utilise actuellement
Batteries et box/mods :
egoT 650mAh, et egoT XL 1000mAh, spinner 1100mAh
Hatch et mini Hatch (:love: la version mini = j'en ai deux! )
Indulgence V1
Gripper
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Chinemesis
Vamo V5
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(kit VV 5V NiMH à monter)
Mini-Provari
Evic (toujours prête à servir si besoin)
Pico75W (1 métal , 1 resin)
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510 normal & LR (dry et bourre métal),
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Autres systèmes testés :
510 avec bourre, cartos en tout genre (beurk la bourre)
CE2 (un peu trop chaud), G4 (poubelle), stardustS, A580 appoloe, le grand bidule avec un bouchon style stylo...
et merci à Eqium pour m'avoir fait goûter à l'alpha+RES
Reconstructibles (depuis 2012)
A2T=Atos réparables de chez Bulli,
A2T modifié en dripper
AGA-S (mes préférés à mes débuts),
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Fogger
Kayfun 5 (pendant de longues années jusqu'à ce que le Dvarw le détrône)
Dvarw
Coil Kanthal "clapton" 0,8Ω utilisé à 20W
Liquide DIY :
(=fabrication maison)
100%PG : Cuban Suprem, Fraise, Revolution, ObaOba, Virginia, Kent, Mojito/pomme
Edit 11/2014 : enfin un menthe qui me va le "mix mint" de chez Inawera
Resté longtemps avec Fraise de chez Inawera DIY 100%PG
Mélange moitié DIY "Banane mûre" Solubarôme + moitié Traditionnal Tobacco de Liqua, dosage final ± 55% PG 45% VG et entre 6 et 8 mg/ml
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Re: Avis smokezen
par Den'ice Mar 19 Mai 2015 - 23:28
Ah, ils ont des boutiques chez Smokezen ?
Sinon, bonjour.
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Re: Avis smokezen
par Invité Mar 19 Mai 2015 - 23:29
t'es en mode bisounoursLeio a écrit:Take it easy t'es énervé ça se comprends
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Re: Avis smokezen
par Leio Mar 19 Mai 2015 - 23:31
oui mon ricounet
le bleu bien sûr
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Edit 11/2014 : enfin un menthe qui me va le "mix mint" de chez Inawera
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c'est bon!! Re: Avis smokezen
par leanouk Mer 20 Mai 2015 - 10:24
Leio en mode bisounours, c'est trop beau ! mais...
ah! au fait BONJOUR!
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il est des morceaux de temps sur lesquels je ne peux rien.
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