Les numéros surtaxés

Hello les z'aMimos
Peut-être quelqu'un va t-il pouvoir me renseigner ?
Je craque avec les numéros surtaxés qui fleurissent un peu partout, banques, assurances ... Et même si j'ouvre ma grande g***le, je suis bien obligée de temps en temps de passer par eux, c'est aujourd'hui, bien souvent le seul contact possible
Quels sont nos droits ? Est-ce qu'il y a une véritable législation à leur sujet ? Et surtout, si oui, quelle est-elle ?

Voyons Marrie, on en a déjà parlé sur le fofo. Tiens, regarde par là Il y a quelques infos filées par Bidochon et Algo. Promis, je ne leur dit pas que tu avais zappé ce thread

Trop tard : ... repérée !

Merci Franck. C'est la colère de ce matin qui me fait perdre tous mes moyens. J'en tremble encore !!

Ben cela me fera un thread de plus à mon compteur

Algo a écrit:Trop tard : ... repérée !

Zut
Pas grave, j'ai un fil de plus sur le fofo Hein Messieurs les modos que vous n'allez pas le fusionner

Je viens de relire mais j'avais déjà lu en son temps. Et c'est pour cela d'ailleurs que j'ai réagis comme cela

Peut-on considérer banques et assurances comme des boutiques en ligne, en fait ils font du commerce eux aussi !!
Exemple ce matin :
Je reçois un courrier de mon assurance qui me demande de les contacter sur un N° surtaxé pour un suivi de dossier.
Après recherche sur le net je trouve un N° non surtaxé, celui-ci m'envoie au siège, qui me communique un N° normal aussi.
Et là plusieurs options possibles 1, 2 ou 3 avec N° surtaxés
J'ai donc bien été obligée d'en passer par là pour imposer qu'ils me communiquent leur N° non surtaxé. Ils ne me l'ont pas donné avec le sourire et m'ont tout de même pris quelques cents
1h de perdue !! Tain m'ont gavée graaaave