La marche à suivre pour l'inscription des nouveaux distributeurs

Les distributeurs qui souhaitent être acceptés ici doivent :
- lire la charte qui leur est destinée (cf. chapitre 1). Cette charte vous indique la façon d'agir sur le forum en tant que membre/distributeur ;
- lire le règlement destiné aux distributeurs (cf. chapitre 2). Ce règlement vous indique vos droits (participation à d'autres sections que le thread de votre boutique par exemple) mais aussi les limites auxquelles vous êtes tenus.
Si vous acceptez le charte et le règlement, vous pouvez entamer la demande d'inscription. Cette dernière consiste à remplir un questionnaire spécifique (cf. chapitre 3), de faire un copier/coller pour chaque item des informations préalablement renseignées ainsi qu'un lien renvoyant vers les pages concernées. Ce questionnaire, très pénible, je vous l'accorde, sert au staff à vérifier rapidement que votre boutique respecte les impératifs légaux.

Une fois tout cela fait, il suffit de renvoyer le tout à un des membres du staff en indiquant que vous vous engagez à respecter la charte du forum  

Chapitre 1- La charte des distributeurs

En vous inscrivant ici, vous admettez vous inscrire sur un forum, donc de participer à une communauté active d’utilisateurs gérée par d’autres utilisateurs bénévoles. A ce titre, vous en devenez membre et non un simple annonceur. Aussi :

- vous admettez que votre demande d’inscription puisse être étudiée en fonction de la disponibilité du staff composé uniquement de bénévoles. Sans réponse dans un délai de 7 jours, vous pouvez évidement relancer le staff ;

- Vous admettez que, si le questionnaire servant à votre inscription est incomplet, votre demande d’inscription soit refusée définitivement et sans discussion. Nous ne sommes pas là pour vous convaincre de respecter la loi ;

- Une fois inscrit, vous vous engagez à respecter le règlement lié aux distributeurs ;

- vous vous engagez à utiliser principalement le tutoiement envers le staff comme les membres (le tutoiement est la règle, le vouvoiement est l’exception) ;

- Vous vous engagez à privilégier des annonces ciblées pour un forum d’utilisateurs dont certains sont des amateurs éclairés. C'est-à-dire à privilégier l’information (des tests, des reviews écrites ou filmées,  des comparatifs, des explications sur ce qu’apporte votre produit par rapport à d’autres). Enfin, vos annonces doivent être complètes et contenir le nom du fabricant, le prix de vos produits et une photo ou une vidéo sans que les membres ne soient obligés d'aller sur votre site chercher l'information. Bref, vous vous engagez à privilégier l'information au lieu d'une publicité sans valeur ajoutée pour les membres  ;

- Vous admettez que sur un forum de discussion, les membres puissent émettre des avis négatifs sur les produits que vous vendez, puissent exprimer une déception sur la qualité des services que vous rendez, ou puissent critiquer vos annonces ou votre façon de communiquer, tant que les avis exprimés restent dans le domaine de la loi (pas d’insultes ou d’attaques personnelles, pas de diffamations) et de la politesse. Un forum de discussion doit rester un espace de discussion où la critique est permise ;

- Vous admettez qu’en tant que membre, le forum ainsi que les autres membres s’attendent à ce que vous participiez de temps à autres, en fonction de votre disponibilité et de vos sujets de prédilection, aux rubriques qui vous sont ouvertes sur le forum en dehors de votre thread ;

- Vous admettez que le règlement des distributeurs puisse évoluer et s’appliquer sans préavis en fonction des dispositifs légaux (évolution probable de la publicité pour les e-cigs par exemple) ou des décisions du staff. En tant que membre, vous vous engagez à suivre sur le forum les évolutions possibles de ce règlement, comme celles du règlement des membres ;

- Vous vous engagez à maintenir à jour régulièrement votre thread ou à participer au forum dans les autres rubriques. Sans nouveau post de votre post dans les 4 mois, le forum se réserve le droit de supprimer votre thread. Le forum n’est pas là pour vous aider dans le référencement sur des moteurs de recherche.

- En somme, vous vous engagez à être plus qu’un annonceur venant profiter de l’aubaine de faire des annonces gratuites. Vous entrez sur un forum, vous en devenez membre.


Chapitre 2 - Règlement réservé aux distributeurs

Le règlement est aussi disponible ici.

1- Avant tout premier post, les distributeurs doivent remplir un questionnaire se trouvant ici (en copiant/collant à partir de leur site les infos demandées et en mettant des liens vers leurs sites sur chaque item demandé) (cf. aussi chapitre 3).
Ensuite, ils s'adressent à la modération ou l'administration avant de pouvoir être acceptés comme distributeurs. Une fois le statut obtenu, ils disposeront d'un thread au nom de leur boutique et pourront participer à d'autres sections sur le forum.
Il est interdit de poster sur le forum tant que ce statut "distributeur" n'a pas été validé.
Le staff se réserve le droit d'effacer ou de modérer tout post de vendeur qui ne se serait pas présenté et qui n'aurait pas obtenu l'accord du staff.

2- Le staff interviendra dès qu'il le peut. La prise en compte d'un distributeur peut prendre plusieurs jours en fonction de la charge de travail des membres de l'équipe et de leur disponibilité.

3- L'inscription n'est pas automatique. Elle dépend principalement de la présence d'informations sur le site respectant la législation française (conditions générales de vente, délai de rétractation de 7 jours, fonctionnement de la garantie, même s'il s'agit de la garantie minimale prévue par la loi, gestion des données clients, adresse de l'entreprise et numéro de SIRET, précautions d'emploi concernant la nicotine et interdiction aux mineurs, mention du fabricant ou du pays d'origine kits/consommables/liquides, respect de la loi Chatel, etc.).

4- Un fil de discussion "Annonces / Questions-réponses" vous est réservé dans le forum "Gallerie marchande des nouveaux vendeurs" afin de faire la promotion de vos produits après la présentation au staff et après accord de ce dernier. Au bout d'une année de présence, vous pourrez demander au staff à disposer de votre propre rubrique. La demande devra être faite une quinzaine de jours avant l'échéance du premier anniversaire de présence

5- Dans votre partie "Annonces/questions-réponses", vous n'êtes pas autorisé à poster plus d'une annonce commerciale par jour. Une fois que vous avez posté une annonce, les rappels, les ups, les messages pour préciser l'annonce initiale dans la même journée ne seront pas admis. Cette mesure est indispensable afin de ne pas surcharger le forum d'annonces superflues. Si vous souhaitez affiner votre message ou apporter des précisions, vous devrez alors éditer le message initial.

6- Vous n'êtes pas autorisé à démarcher des membres du forum par MP (Messagerie Privée) que ce soit de manière directe (par vous-mêmes) ou de manière indirecte (en sollicitant une tierce personne, client ou autre) sauf si les membres ont sollicité sur le forum un échange commercial avec vous. Tout manquement à ce point du règlement qui serait porté à l'attention de l'équipe entraîne une exclusion immédiate.

7- Vous n'êtes pas autorisés à commenter dans les catégories suivantes :
-" Les marques et distributeurs" à l'exception de la rubrique "Annonces/Questions-réponses" qui vous est consacrée ;
- "E-liquide" ;
- "Premiers pas" ;
- "Petites annonces" ;
- "Les modèles tout public", "Les mods", "Cartouches, réservoir cartomiseurs" et produits dérivés dans la section "Tout sur les modèles et le matériel" ;
- "Présentation des membres" à l’exception, si vous le souhaitez, d’un seul et unique fil pour vous présenter à la communauté et d'un post dans le thread dans la localisation des vapoteurs et des vendeurs. Après ce fil et ce post, vous ne serez plus autorisés à répondre aux présentations des autres membres.


8-Dans les rubriques listées au point précédent, si vous souhaitez apporter exceptionnellement des précisions qui vous paraissent importantes (par exemple : droit de réponse ou compléments d’information à un de vos clients), vous devez au préalable demander à la modération ou à l’administration qui seront les seules habilitées à accéder à votre requête ou à la refuser.

9- Vous êtes autorisés à mettre en signature un lien de votre boutique.

10- Vous êtes autorisés à poster dans les catégories suivantes :
- "Sujets généraux" ;
- "Le bar" ;
- "Le site" ;
- "Santé et législation" ;
- "Les conseils, bricolages et astuces" dans la section "Tout sur les modèles et la matériel".

11- Les rubriques listées dans le point précédent vous sont ouvertes aux conditions suivantes :
- ne pas faire référence à vos produits de manière directe ou indirecte ;
- ne pas faire référence aux produits de la concurrence de manière directe ou indirecte ;
- ne pas commenter les posts d’un autre distributeur.
Les questions des utilisateurs aux vendeurs devront être postées dans le forum "Annonces / Questions-réponses" du distributeur concerné.

12- Tout vendeur désireux d'organiser un concours sur le forum devra en informer le staff au moins 4 jours avant la publication de ce dernier.

13- Tout vendeur ayant un membre de sa famille qui est aussi membre du forum devra en informer le staff.

14- Tout message contrevenant aux dispositions ci-dessus sera édité ou supprimé sans préavis ni justification supplémentaire dans des délais qui dépendront de la disponibilité des modérateurs. Tout abus entraînera la résiliation de l’inscription. Internet n’est ni un espace anonyme, ni un espace de non-droit ! Nous nous réservons la possibilité d’informer votre fournisseur d’accès et/ou les autorités judiciaires de tout comportement malveillant. L’adresse IP de chaque intervenant est enregistrée afin d’aider à faire respecter ces conditions.

15- Ecigarette-Public se réserve le droit de modifier à tout moment ce règlement.

16- En devenant membre de ce forum :
- vous reconnaissez avoir lu dans son intégralité le présent règlement ;
- vous vous engagez à respecter sans réserve le présent règlement ;
- vous accordez aux modérateurs de ce forum le droit de supprimer, déplacer ou éditer n’importe quel sujet de discussion à tout moment.


Chapitre 3 - Document à remplir et nous renvoyer

A : Affichages obligatoires sur le site (dans les CGV ou mentions légales) :
Merci de coller sous chaque rubrique le lien où l'info est accessible sur votre site, et vos commentaires éventuels.

A1- Nom et prénoms du vendeur (dénomination sociale s'il s'agit d'une personne morale)

A2- Adresse de l'établissement, adresse de courrier électronique, ainsi qu'un numéro de téléphone non surtaxé

A3- Adresse du siège social et le montant de son capital, s'il s'agit d'une personne morale

A4- Numéro d'inscription au RCS ou au Répertoire des Métiers.
Les personnes bénéficiaires d'une dispense d'immatriculation à l'un de ces registres (auto-entrepreneur) doivent mentionner les formules suivantes : "dispensé d'immatriculation en application de l'article L123-1-1 du code de commerce",
toujours pour les auto entrepreneurs "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" doit apparaitre également sur les factures, visible avant validation du panier d'achat.

A5- Numéro de SIREN ou de SIRET

*****************************************************************************
B: Les conditions générales de vente, doivent à la fois être conforme au Code de la consommation et à celui de la vente à distance et du commerce électronique (cf loi Chatel), en particulier sur les points suivants :
Merci de coller sous chaque rubrique le lien où l'info est accessible sur votre site, et vos commentaires éventuels.

B1 - Notification du délai de rétractation de 7 jours mini.

B2- Indications de la garantie minimum

B3- Conformité pour les livraisons en particulier sur la responsabilité des colis - loi Chatel

B4- Présence d'une information sur les données personnelles et la possibilité pour l'acheteur de supprimer toute information le concernant.
Présence des références CNIL et des mentions de l'utilisation des données (il doit être marqué si les données clients seront vendues à des tiers ou non).
(NB : un N° de déclarant CNIL est le bienvenu)

*****************************************************************************
C: Avertissements sanitaires (Visibles très clairement sur le site) :
Merci de coller sous chaque rubrique le lien où l'info est accessible sur votre site, et vos commentaires éventuels.

C1 -Interdiction de vente au moins de 18 ans.

C2- Information sur la nicotine à destination des femmes enceintes, allaitantes et personnes sensibles (problèmes cardios-vasculaires)

C3- Eventuelles rubriques "santé" ou "fonctionnement de la e-cig" : les mentions "vapeur d'eau" et "e-cig sans danger" ne sont pas acceptées.

*****************************************************************************

D : Fiches produits (e-cig et e-liquide)
Merci de coller sous chaque rubrique le lien où l'info est accessible sur votre site, et vos commentaires éventuels.

D1- Marque ou au minimum pays d'origine du matériel et des liquides.

D2- Pas de solution de recharge "e-liquide" avec un taux de nicotine égal ou supérieur à 20 mg/ml ;

Yep Franck ,
Peut-être devrais tu placer cela par là, nan ?

franck et le staff...

  

@ Den'ice :

Yep Franck Smile,
Peut-être devrais tu placer cela par là, nan

Je ne sais pas  J'y avais pensé mais la charte et le questionnaire ne font pas vraiment parti du règlement.
Du coup, je me tâte  

@ Franck :

Pour moi il ne s'agit là que d'une histoire de lisibilité.
Ainsi, peut-être, les futurs distributeurs auraient toutes les infos nécessaires de prime abord, nan ?

pfff un samedi soir, c'est triste. Se tater.... 

Franck, finalement cette charte va reprendre aussi les boutiques qui sont déjà inscrites depuis longtemps ou simplement les nouveaux arrivants.

@ Den'ice :

Pour moi il ne s'agit là que d'une histoire de lisibilité.
Ainsi, peut-être, les futurs distributeurs auraient toutes les infos nécessaires de prime abord, nan ?

Ok, je me range à ton avis  

@ Jilou :

pfff un samedi soir, c'est triste. Se tater....elephant

Grrr....  

caro1706 a écrit:Franch, finalement cette charte va reprendre aussi les boutiques qui sont déjà inscrites depuis longtemps ou simplement les nouveaux arrivants.

Yep caro
Cela doit, à terme, concerner l'ensemble des distributeurs présents sur le fofo ce me semble...
Mais cela implique également un énorme travail de tri de la part du staff...
Désolé...

Edit : Ben, merci Franck de ce "rangement"  

@ duchbrok :

franck et le staff...

bravo respect1

Merci mais il va falloir que l'on trouve des solutions pour rendre cela plus souple quand même tout en ayant un moyen de filtrer à l'entrée sur des critères objectifs. Entre la charte, le règlement et le questionnaire, cela commence sérieusement à faire beaucoup  
Mais bon, on va tester comme cela et on verra bien ce que cela donne. 
Comme toujours, nous nous adapterons et tenterons d'améliorer tout cela au fur et à mesure.

@ Den'ice et Caro :

Cela doit, à terme, concerner l'ensemble des distributeurs présents sur le fofo ce me semble...
Mais cela implique également un énorme travail de tri de la part du staff...

Voilà, Den'ice a tout compris  

Bonsoir Den'ice.

Oui si on tient compte du nombres de boutiques qui ne postent plus rien depuis plus de 4 mois, mais je pense qu'un bon nettoyage ne pourrait que faire du bien aux nouveaux membres arrivants.

@ Caro :

Oui si on tient compte du nombres de boutiques qui ne postent plus rien depuis plus de 4 mois, mais je pense qu'un bon nettoyage ne pourrait que faire du bien aux nouveaux membres arrivants.

Certes, je suis bien d'accord mais, dans le même temps, il faut que les membres aient l'information.
Par exemple, mais ce n'est qu'un exemple, j'ai commencé à faire le tri, j'ai constaté que la rubrique d'e-volutes n'avait plus de messages depuis fin février, ni de la part de membres, ni de la part de la boutique. Or, cette boutique avait le vent en poupe à une époque en étant une des premières à proposer une gamme de liquides française qui avait plu. Et ce n'est qu'un exemple parmi d'autres qui me fait réfléchir sur les modes dans la e-cig (et sur les forums), un magasin en vogue une période peut être presque ignoré quelques semaines plus tard.

Il est donc dommage que l'on ne transmette pas l'information aux nouveaux sur ces boutiques dont certaines ne déméritent pas.
A voir...

Ok je suis d'accord avec toi, c'est pour cela qu je posais la question ici pour que les membres soient au courant.