Crétin de fact*****.... pas de tant que ca :)

Bonsoir,

Je reçois hier dans ma boite aux lettres l'avis de passage de mon colis FT contenant entre autres l'Eleaf iStick et le clone du Elkmachin.

Tout content je vais à la poste ce midi ou j'apprends à mon grand désappointement que Ok j'ai un avis de passage mais que l'"ordinateur" affirme que j'ai été livré.... et qu'il ne me reste qu'à contacter le service client de la poste.

Vérification dans la boite aux lettres 10mn après, il aurait pu revenir le lendemain et me mettre le colis dans la boite même sans signature...=> Rien.

Bref le service client de la poste j'y crois pas trop

D'autres ont connus des déboires similaires avec des fins heureuses ?

Si tu as un avis de passage c'est que c'est une remise contre signature, contestes et demandes donc à voir où tu as signé ça va les emm...er un peu

heu, désolé ..non

Sur que je peut les emm*** mais bon mon colis a plus d'importance

Bref à priori je suis mal barré pour mon petit Noël

Maintenant attendre patiemment avec FT....

+1 avec Bibidochon

les colis FT sont des lettres recommandées internationales si pas de signature = colis non livrés
et que dit le tracking du colis ?

Livré vu que la poste....

si le tracking internet de la poste indique "livré" => exige de voir qui a signé !!!!
ne te fie pas trop à ce que peut te dire un postier j'en ai dejà fait les frais

Je suis bien d'accord, ça va les emmerder, ils vont rien trouver mais ça ne fera pas arriver le colis

Remarque ça pourrait les faire chercher un peu plus par contre, mais se battre avec le service client de la poste, va falloir être très patient

Yep ,

J'ai toujours reçu tous mes colis qui ont transités par La Poste. Parfois hors délai, parfois après réclamation, parfois en mauvais état (enfin l'emballage, pas le contenu, ouf)...
Ce n'est pas le cas avec d'autres boites... J'attends encore, depuis septembre, un colis de chez colis privé... Cela après 2 réclamations et également réclamations auprès de la boite origine (TéléShopping pour ne pas la citer). Sur cette affaire je me laisse les fêtes de fin d'année et je dépose plainte. Je ne sais pas bien encore auprès de qui, mais je vais trouver

Portes réclamation Hy, cela ne coûte rien ! Tu risques juste de retrouver ton colis et d'avoir une jolie lettre d'excuses (j'en ai déjà 3 )

Lol ok, ça me rassérène un peu

Merci

Patience la fin d'année est bordélique à la Poste
1) Fais une réclamation
http://www.laposte.fr/reclamation/creer/conso
2) retourne dans ton bureau distributeur de ta ville et exige de voir la preuve de ta signature et ensuite refait au guichet une réclamation
bon courage  

petite anecdote avec un colis FT:

avis de passage dans ma boite : votre  colis sera disponible demain à votre bureau de poste
le lendemain je vais à mon bureau ( qui est une annexe du bureau principal), le postier consulte sont ordi puis va dans sa reserve. Au bout de 10 mn revient reconsulte sont ordi et me dis votre colis est au bureau principal
je vais au bureau principal : idem ordi, reserve, ordi et votre colis est à l'annexe
j'ai poussé une bonne gueulante et comme par miracle le postier de l'annexe a retrouvé mon colis ( je passe sur l'épisode du coup de tel entre les 2 bureaux)

conclusion lache pas

par contre tu n'as pas dit ce que donne le tracking internet ( j'ai plus confiance en l'informatique que la parole d'un postier )

http://www.colis-suivi.com/

Tu vas avoir affaire au service "réclamations" de la poste, ton bureau de poste n'est plus concerné. Apres réclamation il y aura une enquête, ils se donnent 21 jours pour te répondre, si au bout des 21 jours tu n'es pas d'accord avec leur explication il faut déposer un recours (toujours auprès de leur service) une fois le recours déposé il y aura enquête, ils se donnent 21 jours pour te répondre.... tu veux que je continue ?

Méchant

Non non, c'est du vécu, en cas de signature par un autre que toi il faut fournir une copie de ta ci, un exemplaire de ta signature et une attestation sur l'honneur comme quoi tu n'as pas signé.
J'en ai d'autres comme ça si tu veux.

@Taupophile

Par contre :
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11/12/2014 Pli présenté LYON 08 PPDC
(69)
Détails de l'acheminement
Destinataire absent lors du passage du facteur. Muni de l'Avis de passage laissé par le facteur, le destinataire (ou son représentant dûment mandaté) dispose de 2 semaines à partir de la date de passage pour retirer le pli.
le 10/12/2014
Distribué à LYON 08 PPDC (69).
le 10/12/2014
En cours de traitement à LYON 08 PPDC (69).
le 08/12/2014
Départ pays d'origine PAYS BAS (NL).
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Effectivement Présenté <> Livré dans leur jargon nop ?

Ah peut-être que repassé aujourd'hui durant mon absence (et pas mis à jour lors de ma venue au bureau), j'irai les revoir demain

J'ai la chance d'avoir un postier honnête. Jamais eu de souci avec lui.

Mais j'ai eu un souci similaire avec une société de livraison : le colis était dans la boité alors qu'il aurai être du être remis contre signature. Ou un avis de passage je sais plus
Mais le plus drole, c'est que sur le site, il était marqué livré et signé. Sauf que la signature qui apparaissait sur le site n'était pas la mienne.

Si j'avais voulu, j'aurais pu garder le colis et dire qu'il n'avait pas été livré.

Pour ton cas, je te conseille d'aller faire "un scandale" au bureau de poste dont dépend ta tournée (là ou se trouve ton facteur). Et de crier au vol. Si possible quand il y a du monde
Même si en théorie, ça ne dépend plus de ton bureau, ça les fera bouger un peu.

PS : on dirait das ton suivi qu'il est reparti à l'envoyeur

Ben 08/12 = NL, 11/12 présenté avec 15 jours pour venir le prendre

Enfin je comprend ca

t'es sauvé ou presque il n'est que "présenté " d'ou l'avis de passage si il y avait eu signature ils auraient indiqué "livré"
il est encore chez eux
il faut seulement qu'il le retrouve et ça c'est pas gagné

un grand coup de gueule et en général ça marche

Cool, brailler n'est pas mon truc mais bon... pour la bonne cause on va faire un effort

Merci bcp

tu peux aussi l'aider a recherché en lui disant que c'est un petit colis jaune venant de chine (chez moi ça les aide ils commencent à connaitre car apparemment y en plein qui arrive dans mon coin je ne suis pas le seul client FT du coté de Cergy)

Je suis d'accord avec le petit colis jaune, ça leur permet de trouver plus vite

Pour mémoire, un suivi du tonnerre

PS : le 21/08, le facteur n'était pas passé j'en ai même eut officielle confirmation

moi j'ai eu un problème de colis, le facteur n'a pas sonner, m'a juste mis un papier d'absence et je devais le récupérer l'après-midi au bureau de poste, j'y vais et là il m'annonce que le facteur à garder le colis car sur le bon d'absence, il est inscrit qu'il va le représenter une deuxième fois, donc pas avant le lendemain, j'ai pris la voiture, j'ai tourner dans mon village après, je l'ai trouver, et j'ai hurler comme quoi ce mettre un papier d'absence en sachant qu'on attend un colis et qu'on reste chez soi pour, c'est pas honnête ! il s'est excuser, et maintenant, je reçois tous mes colis.

tiens nous au courant

ah la poste c'est bien on a tous eu une histoire avec elle  sur le coup on rale ensuite ( quand cela se termine bien) on en rigole