Commande fasttech [et plus généralement le "vol" de batteries :D]

il faut les taxer à 75% comme les footeux  

Merci Frédéric de redonner le lien sur ton post qui perso, m'avait échappé (mais ce forum fonctionne mal chez moi, bref). Cela dit, je poste pour te préciser tout de même que nous autres, chers clients présents ou à venir, ne sommes pas PLUS betes que n'importe quel vendeur.

On a bien compris - aussi - que FT essaie de passer outre les contrôles des services de police et ils ne s'en cachent même pas d'ailleurs, puisqu'ils postent (postaient ?) régulièrement des infos sur leur site pour nous tenir informés de la situation et nous donner des "idées".

Par exemple, c'est eux qui conseillaient de préciser au moment de la commande, si on avait aussi commandé un mod de glisser un accu à l'intérieur.

(((
Tiens, du coup, à la re-lecture de mon propos, je joins tout de même ici, une partie du message que je leur ai envoyé hier pour m'agacer un peu de leurs délais et du tracking qui ne fonctionne plus. Ils sont victimes de leur succès, c'est clair, car il y a quelques mois tout fonctionnait fort bien. Ce qui ne m'empêche pas de râler aussi. Le client est roi, pas vrai ? Et... je crains que cela soit inscrit dans mes gênes...

.......
And 'have another question :

2/ Are you trying to make me understand that before this time of "very" strict inspection, you were acting by smuggle/struggle ? And trying to overpass control and police inspection in Singapour or/and Hong Kong ? When shipping batteries with alu foil, for example ?

.........
(sorry for my frenchie/english - quick answer will be appreciate)

)))



Bon ceci rajouté, et j'attends sans y croire du tout leur réponse sur le propos, reprenons la suite :
Cela ne change rien au fait que, en France, les commerçants paient des taxes, des charges, etc etc etc.. On le sait aussi, merci.
Je comprends que tu veuilles de ton côté repréciser les choses au cas où certains auraient mal compris la mondialisation, le commerce et la montée des chinois (je ne vois pas comment ce serait possible, à part de sortir de 10 ans dans une grotte, mais soit).

Alors pourquoi je poste ici et maintenant, me diras-tu ? Et bien pour dire que tout celà étant su, dit, lu, entendu (et pas forcément approuvé d'ailleurs), c'est pour t'informer toi, vendeur français taxé, que ce qui, pour moi, cliente radine et peu fortunée, ce qui va faire la différence - ici comme en d'autres domaines d'achat - c'est uniquement.. Scoop ! le relationnel ! la sympathie, la disponibilité, "l'agréabilité" du vendeur.

Alors effectivement ici, c'est forum, lecture, pas de gestuelle, intonation etc, comme me l'a répondu je ne sais plus qui MAIS il est selon moi bien facile aussi de faire la différence parmi les réponses qu'on peut lire. On voit tout de suite malgré tout à qui on a à faire, je pense.

Et donc, cela m'arrive ET d'acheter malgré tout sur certains shops français, pour geste amical, on va dire ET surtout de les conseiller aux nouveaux. Parce que je pense qu'en débutant, il est mieux de passer par une vraie boutique avec un vrai vendeur et des vrais conseils et du vrai SAV. Mais pour ma part, je ne renvoie que vers  les vendeurs qui correspondent à ce que j'ai décrit plus haut.

Bon, tout ça pour conclure et pour finir sans doute de manière plus agréable que ce à quoi tu t'attendais  Personnellement, je ne suis pas inquiète pour les "bonnes" boutiques. Là où on a conseil, Sav, amabilité et sens du commerce, le client reviendra toujours ou enverra ses amis. Et voilà mon avis.

Et en ce qui te concerne, je ne suis pas tellement inquiète pour tout te dire. Contrairement à d'autres qui s'expriment ici également (ou ailleurs). Le tri se fera , plus ou moins rapidement, mais il se fera. On verra bien qui est encore là dans quelques temps. (Ou qui est devenu  buraliste autre débat)

Salut d'ici. Bonne journée à vous.

voila ce que me dit la poste de chez eux ce matin en entrant le numero de suivi
Information Received (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article)
traduction
Information reçue (Ce n'est pas un accusé de réception physique de l'énoncé article enregistré)
   

mon suivi ne fonctionne toujours pour moi :-(

mais je comprends pourquoi ils ne se pressent pas de le faire fonctionner, c'est simplement que cela oblige le client a aller sur leur site pour acheter autre chose... Et ça marche : je viens de voir qu'ils vendaient un kick clone du K pour 8,33 $... Ils m’énervent, mais ils sont très doués pour le commerce! LOL

quand ils disent ça c'est que c'est entre leurs mains tu peux avoir une explication sur Singpost je crois (j'avais eu ça également avant qu'il parte de singapour)

je vient de leurs poster un ticket en leurs demandant ou en est ma commande passé le 4 j’attends leurs réponse si il me ballade je demande direct un remboursement ça devient gonflant là

Clearo, on avait dit no stress, ton coup d'éclat ne servirait pas à grand chose dans la mesure ou une commande expédiée le 10/10 ne sera sûrement pas remboursées le 25/10, on est encore dans les clous ou à peu près.
Ce qui nous gêne c'est de ne pas avoir de nouvelles, pas tellement d'attendre, on ne sait pas si on la recevra un jour cette commande et ce qu'il y aura dedans.

Pour le fait que les info de leur part changent souvent, il faut se placer de "leur" côté, pas du nôtre, ce qui semble être un manque de fiabilité, vu d'ici, est en réalité un temps de réactique très court de leur part. Il y a un problème? que peut-on faire pour le solutionner au plus vite, ça, ah mince, ça ne marche plus, alors ça?
Le marché asiatique fonctionne comme ça, pas comme chez nous où il faut attendre 10 000 plaintes avant que le problème soit seulement admis.

Je ne m'inquiète jamais vraiment de savoir où est mon colis. J'en ai eu un qui a mis plus de 60 jours à venir. Je n'ai jamais si où il s'était perdu, mais il est arrivé. Je ne passe que des petites commande sur FT pour cette raison la.

Toutafé Gardane !
Et par ailleurs, souvent, je vois des gens dire "ma commande est de telle date". Certes ! MAIS ce qu'il faut ensuite aller voir c'est dans la partie "options details support" un nom comme ca.. le détail de la commande et SI un des articles n'est pas dispo a la meme date et bien , à présent ils attendent pour tout mettre dans la meme commande ; ce qui est logique non ?

Au moment de passer commande vous avez l'info de la date de dispo du produit donc on peut savoir à peu près la date de l'envoi.

Et à mon avis, il est plus judicieux de commencer à compter les jours à partir du jour où ils ont envoyé le mail pour nous prévenir que la commande a été expédiée. Comme je l'ai déja dit, perso je m'en fiche et je ne compte pas les jours du tout. Bien au contraire meme, toujours une bonne surprise de recevoir un paquet qui devient de fait "inattendu" Moi c'est aussi ce côté là que j'aime bien et je ne commande jamais dans l'urgence de tel ou tel produit.
De plus en ayant arrêté le tabac je ne vais tout de meme pas retomber dans le stress du manque de matériel. "Il reste des clopes ? Ou est mon briquet ?" Voyez bien quoi.... Non non non PLUS jamais !.

Maintenant, évidemment si vous etes du genre a vouloir une commande rapidement et du genre impatient et bien... Suffit de ne pas commander chez eux et voila tout !

Salut gardane ce qui me gêne ce n'est pas d'attendre en commandant labas ont sait tous que c'est pas a côté mais c'est le fait de pas pouvoir suivre c'est ambigu a quoi bon de donner un suivi si le client ne peu pas suivre peut être pour rassurer le client ^^ je vais attendre a de gueuler:mdr:

 

J'ai l'impression que certains font exprès de ne pas comprendre ce qu'on leur explique  

C'est plus simple, chacun voit midi à sa porte... (et pas le facteur avec un paquet de chez FT)
 

et y'a des fois tu vois le facteur à ta porte et c'est midi:e3: 

Il y a même des fois où, c'est midi, tu vois le facteur à ta porte et il a un paquet de chez FT, mais c'est plus rare...  

à ce moment là 

J'espère quand même ne pas attendre si longtemps, quoique, si ça me permet de ne plus faire d'achats compulsifs d'ici là, finalement, je prends!  

Facteur :" z'allez rigoler mame gardane, j'suis passé hier avec un colis fasttéche, zétiez pas la, j'ai bêtement marqué retour à l'envoyeur !, c'est-t-y pas couillon ?, enfin v'la vot'e feuille d’impôt. ?"

Je vais prendre mon exemple de Chinemesis :

Payé le 18/9 avec une attente maxi jusqu'au 2/10 pour le réapprovisionnement.

Annoncé "shipped" le 30/09 avec photos du colis.

Entre temps, fêtes chinoises d'une semaine.
Contrôles accrues des colis FastTech à la poste de Singapour.

Colis physiquement tracé par Singapore Post le 12/10/2013 (à noter que seul Quantium tracking a pu me donner cette info. Singapore post ne trouvait pas d'info)

Colis "oversea" le 18/10/2013 (seule info donnée par Singapore Post)

Colis réceptionné en France le 24/10/2013

Je suis exactement dans ton cas pour un NemChimesis de chez eux.
Les mêmes dates

Annoncé "shipped" le 30/09 avec photos du colis.

Entre temps, fêtes chinoises d'une semaine.
Contrôles accrues des colis FastTech à la poste de Singapour.

Colis physiquement tracé par Singapore Post le 12/10/2013 (à noter que seul Quantium tracking a pu me donner cette info. Singapore post ne trouvait pas d'info)

Colis "oversea" le 18/10/2013 (seule info donnée par Singapore Post)

Sauf que moi je l'ai toujours pas reçu alors peut-être demain ou alors Lundi ou ...  

ben je vous propose une chose concernant tout les colis commandé ailleurs que dans l'hexagone ou une partie de l'europe.
Au bout de 15 jours, vous vous entrainez à chanter la chanson de sardou,
Aujourd'hui peut-être ou alors demain....
Mon colis tinois arrivera..... 
on attend...  

La, je viens de recevoir un colis d'accu commandé lundi chez un commerçant français qui s'est peut-être engraissé sur mon dos, mais ça ne me dérange pas. 4 jours et plus de soucis d'accus. C'est le plus important.

Mais jilou, tous mes accus viennent aussi de boutiques FR
Et concernant le reste du matos, je suis bien équipé, pas de soucis (c'est ce qu'elles me disent toutes   )
Je ne suis pas particulièrement pressé, y a tout ce qu'il faut a la maison pour être bien dans mon nuage de vape, et dans ce colis il n'y a qu'un objet, le reste est arrivé depuis un certain temps déjà

Tous avec moi ... "Aujourd'hui peut-être, ou alors demain" lalalala.... 

Ce paquet Fasttech,
me donne la flemme
Je le recevrai
Bas, après-demain,
et s'il ne vient pas,
Je vap'rai quand même, lala lala...

Pour ma part, ma dernière commande reçue (dont le chineyou) :
Elle a été passée sur le site le 20 septembre, le traçage depuis FT dit "envoyé le 26/09" et ensuite le 7 octobre (depuis le site de la poste de Singapour -d'où le décalage/retard) et puis arrivé en France le 9/10 et je suis allée le chercher a la poste le 11. Donc, pour ma part, ca reste tout à fait satisfaisant.

De plus .. Sur cette commande un protank V2 n'etait pas dispo. Bon donc j'ai été prévenue qu'il serait livré plus tard.
Et... reçu hier, mais tout seul dans son emballage (pourtant sous boite et sous enveloppe bulle ) et ... cassé.
J'ai donc ouvert hier un ticket, joint les photos et déja ce matin en réponse, FT me propose de m'en remettre un autre gratuitement dans une de mes prochaines commandes. Ca tombe bien, j'en ai encore 3 en attente.

Franchement ? Que demander de plus ?

Ps - Les boutiques françaises de vape remplacent comme ça sans broncher les produits reçus cassés ? je suis loin d'en être sure ayant déja eu le cas sur d'autres produits, mais ce n'est ici que mon opinion personnelle bien sur.

MamaBri, je dirai que cela dépend des commerçants, qu'ils soient chinois ou français ou autres ...

Le commerce ne s'invente pas!

hello ça bouge pour moi pour mon suivi de la poste tinoise Despatched to overseas (Country code: FR)  
gardane pareil pour toi non ? vu quond a la même date du 10/10