E-commerce et transport de nos marchandises...

Ah, oui, c'est donc, dans les deux sens comme dans tes deux explications.

La seule chose, c'est la mise en pratique. Tu vas prendre un avocat pour 32 euro de colis perdu? Je suis belge, en plus... Ce qui ne simplifierait pas les choses.

Je me demande aussi, dans quelle mesure le vendeur ne se protège pas également, en agissant de la sorte...
J'habite un immeuble. Entre un colis perdu ou volé ou même abîmé, comment déterminer l'exactitude des choses ?

Moushe a écrit:J'habite un immeuble. Entre un colis perdu ou volé ou même abîmé, comment déterminer l'exactitude des choses ?

La responsabilité du vendeur est donc limitée dans ce cas, si tu n'as pas de boite aux lettres aux normes et que tu en es au courant, genre boites en carton sans porte parce que fracturées dans un hall d'immeuble, en tout état de cause tu dois opter pour une remise contre signature pour te protéger efficacement, l'argument de la responsabilité du vendeur est caduque

Présomption de responsabilité du Cybervendeur

La loi pose un principe de présomption de responsabilité du cybervendeur .....................La limite à cette responsabilité est la mauvaise foi de l'acheteur

en tout état de cause je ne te vois pas réclamer une non remise de colis dans les conditions énumérées, la bonne foi est valable pour les deux parties.

Avec la poste, je n'ai jamais eu aucune demande de signature, contre remise, par exemple.
Et, sinon, cela fait grimper le prix d'envoi par 3, pour la Belgique.
Ou encore, Mondial relais qui est très abordable et plus que la poste, même !!

Moushe a écrit:Avec la poste, je n'ai jamais eu aucune demande de signature, contre remise, par exemple.
Et, sinon, cela fait grimper le prix d'envoi par 3, pour la Belgique.

il y a souvent un choix à faire pour le mode d'envois, et effectivement ça fait grimper les frais, c'est le prix à payer pour une relative sécurité, par contre les remises sans signatures avec des boites aux lettres non conformes ou avec accès commun comme dans les HLM le risque incombe au client, on ne peut décemment incriminer le vendeur dans ces cas là, trop de critères sont en sa faveur, il ne faut pas non plus tout leur mettre sur le dos...tous ne sont pas véreux, loin de là,et heureusement. La majorité de leurs ventes se font via le bouche à oreille sur les forums et une réputation est très vite faite, ce n'est pas dans leur intérêt de jouer avec le feu.

Franchement, pour tous les petits soucis de livraison que j'ai eu, je ne peux que confirmer cette honnêteté !!
Et, je salue bien Hamid, au passage !!

En épluchant les CDV de la majorité des cyber-vendeurs on se rend bien compte que ces conditions abusives existent bel et bien dans la très grande majorité des cas, certains jouent le jeu de la transparence et cherchent des solutions lorsqu'un problème apparait, d'autres pas, à nous de faire changer les choses, la loi est de notre coté, ce n'est que le début du combat.
Revers de la médaille : les envois dit "simples" risquent de disparaitre et par conséquence les frais de port augmenteront pour des tarifs de modes dit "sécurisants", c'est à dire contre signature et remise en main propre, les vendeurs ne sont pas non plus des mécènes, fini les commandes à 3 sous, il va falloir apprendre à gérer les besoins.

la suite se trouve ici :
https://www.ecigarette-public.com/t10363-e-commerce-transport-de-nos-marchandises-colis-perdus-et-cgv-de-nos-revendeurs