Fasttech, pas content !!!

Bonjour,
Je me permets d'ouvrir un sujet sur Fasttech, au risque d'être redondant, mais tant pis.
J'en suis à ma troisième commande chez eux et la toute dernière me déçoit beaucoup.
J'ai commandé un Chi You, de plutôt bonne réputation sur ce forum, et j'ai reçu ce q'il bien nommer une pure daube. Les alésages des 3 tubes sont fait n'importe comment. Le long tube a 3 diamètres internes differents dont un renflement qui interdit l'utilisation des 2 batteries 18650 (NCR 18650 B soit disant Panasonic) que je destinais à son usage propre, en sachant que les 2 autre tubes sont compatibles, eux, avec ces batteries....Comprenne qui peut !!!
2 items, 2 problèmes.
Un de mes potes a exactement le même probleme avec le mod qu'il a reçu 15 jours après moi, usinage interne des tubes pourri, alésage en plusieurs diamètres.
Pour lui c'est un autre probleme qui se pose, son mod ne marche pas. Il s'agit du Poldiac avec le switcrh sur le côté. Les aimants du switch étaient decolles a l'ouverture du colis, la bouton métallique du switch était desserti, contact de mise à feu impossible,  car montage de tout le système ne tenant pas bien dans le tube.
Bref, je pourrais en écrire deux pages de plus rien que sur ces trois items...
J'ai bien conscience d'être iconoclaste en parlant de choses qui me fâchent.
Je suis aussi conscient qu'en achetant chez FT, je n'aurais pas la qualité qu'on espérer en boutique, et que le Caravela que j'ai reçu il y a 6 mois n'aurait pas la qualité de l'original.
Ça c'est vu,
mais j'ai envie de dire a ceux qui se lancent dans une commande chez FT, faites gaffe
les zamis, nos amis chinois ne sont pas fair play du tout quand il s'agit de réclamation.
Pour mon cas personnel, j'ai décidé de laisser tomber au bout de 15 jours de mails, de photos illustrant les problèmes et toutes les démarches qu'ils m'ont demandés de faire pour les régler.
Mon pote lui continue à les harceler pour qu'il examinent la question, mais a ce jour rien n'est réglé.
Voilà, rien n'est grave, y a pa mort d'homme, et au pire j'ai perdu 20 balles et mon pote  25, si on ne compte que les ennuis sur les 2 mods et les batteries.
Conclusion, je ne commanderais plus rien chez FT.
J'achèterais moins de matos aussi, et j'irais voir un peu plus souvent les boutiques ou y a des vrais gens qui connaissent leur boulot.
Fin du coup de gueule, en espérant que vous ayez eu la patience de me lire.
Amicales pensées vapoteuses du bout de la terre
Et vive la vape

Gros consommateur chez FT, j'ai intégré depuis l'origine que j'achetais potentiellement de la m***. Mais je suis au global très satisfait. Et le SAV a toujours été parfait.

Heureux de savoir que tu es globalement satisfait de FT et de son SaV.
J'ai passe sous silence d'autres déboires sur 2 autres mods que j'ai reçu il y a 6 mois.
Que ce ne soit pas la qualité espérée pour des mods originaux, je m'y attendais, mais qu'un truc ne marche pas, ça a juste le don de m'énerver.
Le fait que des tubes soient mal alèses, je m'en fout un peu à vrai dire,
mais que ce défaut empeche d'y mettre les piles prévues (et commandées chez FT de surcroît) pour ce mod je ne trouve pas ca cool.
J'ai l'impression de ne pas être le seul dans cette situation, et le SAV FT s'en fout un peu. Leur zone de chalandise est mondiale, alors !!!!

fasttech,c est la loterie

Pfff!!!
je sais que c'est toujours rageant d'avoir la sensation de se faire avoir!!!!!

mais faut pas s'attendre à un service prémium quand on achète des trucs à des prix dérisoires dans un pays dont l'éthique n'est pas la première préoccupation!!!
faut juste intégré quand dans ce genre de société tu n'es pas un client , juste un donneur d'ordre avec une carte paypal!!

Ayant aussi commandé chez eux ,je dis çà sans aucune agressivité ( je me méfie de la lecture des messages sur internet ) .

Bonne vape

Hello Ietaz,
Comme toi je ne m'attends pas à un service VIP, mais la notion de commerce est universelle. Un chinois est aussi capable que toi ou moi de faire son boulot.
On peut supposer qu'un atelier de mécanique, quel qu'il soit, soit équipé d'un tour qui fonctionne, et que le tourneur sache aleser un tube.
Ben la, non.
C'est juste le minimum que je demande, pas la lune, faut pas vous méprendre, je fais pas un caca nerveux parce que mon mod il est pas joli.
C'est comme si j'allais m'acheter un baguette de pain et que boulanger me serve un truc même pas cuit ou trop, et que si je râle , il me la foute a travers la gueule.
C'est pareil..
Perso ça me fait réagir.

oui mais tu l'as payé avant qu'il te la foute sur la gueule la baguette ???

je comprends ton point de vue j'exprimais juste ma pensée sur ce genre d'entreprise.

Bonne vape

Moi une quinzaine de commandes, aucune déception, comme quoi.

Merci de me remonter le moral CC, et fous toi pas de ma gueule en plus.

Hervé personne ne se fout de ta pomme ici.
Tu donnes ton point de vue , que l'on comprend , d'autres te répondent en partageant leur expérience qui est plus heureuse que la tienne voila tout.

Yep ,

Aucune commande chez eux pour ce qui me concerne, aucune déception non plus, comme quoi.

PS : CC ne se fout nullement de ta gueule Hervé, CC est taquin comme à son habitude

Pas du tout hervé, cela aurait pu m'arriver, et je comprend ta déception. Mais cela peut arriver avec n'importe quelle commande, chez n'importe qui.
Contacte-les, ils échangent, voir ne demandent pas le retour de l'objet- mais c'est long.

Pas de probleme CC, je l'ai pris en rigolant, mais à l'écriture de ma réponse  on me voyait pas me marrer,
No problemo.
C'est vrai qu'en me relisant, on peut croire que ma réponse etait en mode énervé.

Content que l'ambiance se détende.  
maintenant, j'admets que les réclamations sont longues, sinon tu peux essayer le litige paypal mais c'est souvent short entre la commande et la livraison.

Il y a des déceptions, parfois
Je ne commande que des produits ayant une note supérieure à 4, ça limite les risques.
Pour le sav, j'ai eu affaire à eux deux fois (un switch de mod meca défectueux, et un top cap). Les deux fois, ils m'ont renvoyé une pièce de rechange. Échanges courtois, un peu plus long qu'en Europe (on est en Asie), mais problèmes résolus.

Merci de vos encouragements, mais pour moi, je laisse tomber.
Mon intention au départ de ce sujet etait de voir si il avait d'autres personnes dans mon cas, et surtout, si tel était le cas, de faire remonter l'info chez FT, d'une façon ou d'une autre.

Il semble que non, et c'est tant mieux.

Salut,
Moi perso chez FT je ne commande que du consommable marqué authentic comme des résistances.
Je viens aussi de commander quelques tank Aspire authentics pour mes Nautilus.
Une chose est sure : quand FT annonce authentic, s'est vraiment authentique.... et tellement moins cher que chez nous.

en même temps FT n'est pas vraiment orienté boutique de luxe, le meilleur côtoie souvent le pire,
souvent en regardant les discussions à propos d'un article sur leur forum ça permet de se faire une opinion
et si un doute subsiste il n'y a qu'à pas valider

De mon côté aussi, je suis plutôt satisfait de Fasttech, j'ai eu des produits excellents et d'autres produits plutôt moyens mais toujours pour un très petit prix. Je n'ai eu qu'un problème avec eux sur une douzaine de commandes passées.
Le SAV m'a remplacé la pièce défectueuse pour cette commande sans que je n'ai eu à agiter la menace de litige Paypal.
Mais il est vrai qu'il a fallu argumenter avec eux en anglais puis attendre à nouveau 3 semaines la pièce de rechange...

Un peu comme Boris, je ne commande que les produits qui ont de bonnes notes, de bonnes reviews.
D'ailleurs je les trouve pas mal pour ça aussi Fasttech, je n'ai pas l'impression qu'ils censurent les retours des utilisateurs. On a aussi bien des reviews positives que négatives (et il y a quelques produits qui se font bien descendre   ).

ben comme souvent les "chinoiserie" c'est la loterie, faut le savoir ...
tu achète a vil prix, des fois tu gagne, des fois tu perd, voila tout ...
globalement je suis plutôt très satisfais de FT, même si je n'ai pas gagner a tout les coup. pour ce qui est du sav les commerçants de par chez nous ne vole pas forcement plus haut non plus.

Comme toi, j'ai des tubes dont l'alésage laisse songeur... et qui acceptent à peine mes accus (ça frotte, mais ça passe), sur un chi-you et un king (son petit frère) pour les citer.

Maintenant, je fais comme Boris, Madcat, Loki et beaucoup d'autres... quand je commande sans prendre le temps de lire les avis et les discussions, je sais que je prends un risque.

Tu n'as plus envie de vivre ça, c'est ton droit et on peut le comprendre. Tu ne commandera plus chez eux, et ton message sera un avertissement pour ceux qui sont habités par le doute.
Et les adeptes de l'achat à bas prix continueront à prendre le risque...

Bonne vape