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Délai de livraison

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Délai de livraison

Message par phryne le Sam 26 Mai 2012 - 16:55

Bonjour à tous

J'ai fait ma première commande mercredi dernier sur le site Taklope ( en collissimo) mais à ce jour j'ai toujours rien reçu.
Demain c'est dimanche, et lundi c'est ferié pour certains, donc si tout va bien, je l'aurai mardi.
Est-ce normal ce délai aussi long, en collissimo ?
Si quelqu'un a déjà eu le même problème.
Merci et bonne journée.

Ps : quand je me connecte sur le suivi de mon colis, le message est toujours le même depuis le 25 : votre colis est en cours d'acheminement.

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Re: Délai de livraison

Message par zelie le Sam 26 Mai 2012 - 17:09

je commande souvent sur ce site et j ai toujours etait livré en 48 heures!
t aurais du l avoir aujourd huit scratch
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Re: Délai de livraison

Message par twist le Sam 26 Mai 2012 - 17:12

JE pense que ce n'ai pas Taklope le responsable du retard car plus réactif et rapide qu'Alexis je connais pas.... par contre des fois le colis peut s'égarer dans un centre de tri de la poste, c'est plutôt rare mais ça arrive!
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Re: Délai de livraison

Message par laluna74 le Sam 26 Mai 2012 - 17:54

Coucou Phryne Very Happy

As tu contacté Alexis via le formulaire de contact du site ?
Habituellement les livraisons sont très rapides chez Taklope... il doit y avoir un souci à la Poste à mon avis... Rolling Eyes

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Re: Délai de livraison

Message par Invité le Sam 26 Mai 2012 - 18:16

Tu as un numéro de suivi avec lequel tu pourrais demander des infos à la poste ? On peut le faire sur le site de suivi. J'ai aussi commandé mercredi matin tôt chez Taklope, posté en début d'après et reçu jeudi ....

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Re: Délai de livraison

Message par sousol le Sam 26 Mai 2012 - 19:12

si ta commande a été envoyée en colissimo et non livrée dans les temps impartis tu peux demander un dédommagement à la poste. Il faut le faire, ça les embête mais c'est aussi un moyen d'améliorer les services !!

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Re: Délai de livraison

Message par M.Potter le Dim 27 Mai 2012 - 0:25

J'ai également passé une commande chez taklope, et j'ai été livré 48h après comme prévu.

Oui contact d'abord Alexis, et si le problème ne vient pas de lui, contacte la poste.

Tiens nous au courant stp
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Re: Délai de livraison

Message par in.molko le Dim 27 Mai 2012 - 9:38

oui si la poste ne t'as pas livré à temps tu peux te faire remboursé.
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Re: Délai de livraison

Message par phryne le Dim 27 Mai 2012 - 15:42

j'ai reçu un mail d'une personne de chez Taklope : mon colis est sur la plateforme de distribution et "devrait" m'être livré mardi (vu que la poste est fermée lundi).
Là, du coup, je sais pas de qui vient le problème mais c'est pas cool...Si c'est la poste,ils vont m'entendre...

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Re: Délai de livraison

Message par laluna74 le Dim 27 Mai 2012 - 15:51

Rolling Eyes A mon avis c'est la poste...

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Re: Délai de livraison

Message par movefo le Dim 27 Mai 2012 - 15:55

Pareil que les autres....à mon avis c'est la poste qui a buggé car je commande également chez taklope et pour une commande passée le lundi matin....ça arrive chez moi en Belgique le jeudi matin... Et c'est pas le genre de la maison de faire trainer les choses je pense vu le professionalisme d'Alexis qui est toujours dispo, réactif et de bon conseil

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Re: Délai de livraison

Message par phryne le Dim 27 Mai 2012 - 16:01

Ok, d'après vos réponses à tous, visiblement ça doit être la poste.
Ca m'étonnait aussi, car j'avais vu de bons commentaires sur ce fournisseur.
Bon,eh bien, ça va gueuler !!

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Re: Délai de livraison

Message par Rabounigrou le Lun 28 Mai 2012 - 20:37

Bon courage pour engueuler la poste Phryne... Ils s'en foutent complètement, tu vas juste tomber face à un mec qui a l'habitude des clients en colère et qui va te dire de derrière sa petite vitre qui lui évite de se faire étrangler que c'est pas sa faute et que si t'es pas contente, ben, t'es pas contente.
M'enfin, un gros coup de gueule en public ça soulage quand même Rolling Eyes
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Re: Délai de livraison

Message par Ptiloup le Lun 28 Mai 2012 - 22:18

J'en remet une couche, j'ai rarement été livré aussi qu'avec ce vendeur.... a se demander comment il fait et il est super sérieux.

Je ne parle pas d'une seule commande mais de plusieurs donc a mon avis, c'est plus la poste sur ce coup la.

Mais n'hésites pas a lui laisser un message ici ou via la boutique, il te répondra vite.
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