Re: Smokymizeurs CE3 : et une et deux batteries grillées en 5 minutes...GRRR

par Saann Lun 14 Nov 2011 - 16:25

Effectivement faut pas tout confondre.
Comme c'est souvent le cas pour moi de me perdre entre tous les noms des machinmizeurs, j'avais éditer des photos du produit en cause afin de ne pas le confondre avec d'autres.

Il va de soi que seul ce produit est en cause : les Smokymizeurs CE3.

Je vais essayer de renommer mon sujet. J'ai jamais fait mais je devrais me débrouiller.

par **Leio** Lun 14 Nov 2011 - 16:27

Tu fais "éditer" sur ton premier message et tu peux alors éditer le titre Wink

par Saann Lun 14 Nov 2011 - 16:40

C'est fait, trop forte !! Very Happy

par pmai Lun 14 Nov 2011 - 16:45

Bravo Saann bravo

par pmai Lun 14 Nov 2011 - 16:59

Je viens d'avoir une réponse rassurant de Alexis de Taklope.
En gros quelqu'un de nous (qui c'est le cachotier ?) lui a déjà signalé le problème et il a renvoyé à cette personne une batterie et un pack de smokymizer aujourd'hui.
Il attend le retour du Smokymizer en cause pour voir de plus près. Il a en tout cas ouvert une requête chez RoyalSmoker pour cela.
Je viens de lui demander l'autorisation de repoduire son mail ici. J'attends sa réponse.
Bravo Alexis car sans nulle doute il s'en occupe du problème

par Izibelle Lun 14 Nov 2011 - 17:04

Bon, alors, voilà les nouvelles:

J'ai envoyé un mail à Alexis de Taklope, hier soir, et ... réponse casi immédiate! Un dimanche!
Il me précise que lors du remplissage, il faut utiliser le bouchon en silicone qui est emboité sur le tip lors de la réception du pack, pour éviter les fuites.

Il me propose de me renvoyer un pack de Smokymizer, et une batterie neuve.
C'est pas mal, vu que finalement, l'accident serait dû a une mauvaise manoeuvre de ma part: je n'ai pas utilisé le bouchon en silicone (savais pas!) et n'ai pas rempli le smoky en position horizontale Evil or Very Mad

et... les batteries ne venaient pas de chez eux!

Je pense que assez c'est commercial. QU'en pensez-vous?

par Izibelle Lun 14 Nov 2011 - 17:06

pmai a écrit:Je viens d'avoir une réponse rassurant de Alexis de Taklope.
En gros quelqu'un de nous (qui c'est le cachotier ?) lui a déjà signalé le problème et il a renvoyé à cette personne une batterie et un pack de smokymizer aujourd'hui.
Il attend le retour du Smokymizer en cause pour voir de plus près. Il a en tout cas ouvert une requête chez RoyalSmoker pour cela.
Je viens de lui demander l'autorisation de repoduire son mail ici. J'attends sa réponse.
Bravo Alexis car sans nulle doute il s'en occupe du problème

Ton post à chevauché le mien, Pmai!! mdr

C'est bien moi la cachotière!!
Désolée, j'étais pas là, et n'ai pu vous donner des nouvelles avant!! Wink

Y EN A QUI BOSSENT, ICI !!! mdr

par marco76 Lun 14 Nov 2011 - 17:09

Oui c'est commercial bravo

En revanche, je ne suis pas convaincu que cela vienne du remplissage. Ce n'est que mon avis dans la mesure où j'ai pas de CE3 et pas batteries Ego Very Happy

par eqium Lun 14 Nov 2011 - 17:10

Eh bé il s'en passe de belle ici Izi qui se fait chevaucher le post par pmai Embarassed

Bravo Taklope, c'est très commercial.

Ce qui fait 2 vendeurs qui s'impliquent et qui vont au-delà de nos attentes, bravo à eux, ça fait plaisir

par Izibelle Lun 14 Nov 2011 - 17:20

hum, ...

Oui, bravo Alexis!!! je n'en espérais pas tant!!

par pmai Lun 14 Nov 2011 - 17:21

Izibelle a écrit:Bon, alors, voilà les nouvelles:

J'ai envoyé un mail à Alexis de Taklope, hier soir, et ... réponse casi immédiate! Un dimanche!
Il me précise que lors du remplissage, il faut utiliser le bouchon en silicone qui est emboité sur le tip lors de la réception du pack, pour éviter les fuites.

Il me propose de me renvoyer un pack de Smokymizer, et une batterie neuve.
C'est pas mal, vu que finalement, l'accident serait dû a une mauvaise manoeuvre de ma part: je n'ai pas utilisé le bouchon en silicone (savais pas!) et n'ai pas rempli le smoky en position horizontale
et... les batteries ne venaient pas de chez eux!

Je pense que assez c'est commercial. QU'en pensez-vous?

Ah ce fameux bouchon, c'est vrai je le pratique aussi, et j'avais oublié de le signaler. Par ailleurs c'est super commercial son geste d'Alexis.

@Eqium : ce n'était pas la peine de relever mon galop ! mdr

par pmai Lun 14 Nov 2011 - 17:27

marco76 a écrit:Oui c'est commercial

En revanche, je ne suis pas convaincu que cela vienne du remplissage. Ce n'est que mon avis dans la mesure où j'ai pas de CE3 et pas batteries Ego

D'abord comment peux tu être convaincu de quelque chose que tu n'as pas hein ? Very Happy

Et puis je te rappelle qu'en suivant strictement la procédure, je n'ai jamais eu de fuite et aucun Smokymizer n'a cramé mes batteries. Yes ? Wink

par Izibelle Lun 14 Nov 2011 - 17:31

Oui, c'est vrai, je pense que nous ne devons pas non plus boycotter le Smokymizer... je vais lui donner une autre chance! Very Happy

en faisant le remplissage correctement, cette fois Rolling Eyes

Le rendu en vaut vraiment la peine!...

par Saann Lun 14 Nov 2011 - 17:49

Et puis je te rappelle qu'en suivant strictement la procédure, je n'ai jamais eu de fuite et aucun Smokymizer n'a cramé mes batteries. Yes ? Wink Question

Pour remplir les miens, je pense aussi avoir suivi la bonne procédure : j'enlève le petit bouchon que tout le monde perd, je couche à l'horizontale, j'introduis l'aiguille dans le trou, je rempli doucement, là j'ai toujours remarqué une fuite de quelques goûtes par le pas de vis, je remets en place le petit bouchon, j'essuie le tout et plus de fuite à signaler à partir du moment ou le petit bouchon est replacé.
Je vis et je vape...

par pmai Lun 14 Nov 2011 - 18:00

oui mais en plus il faut mettre le capuchon transparent côté pas de vis (ce capuchon est livré avec le pack mais si tu l'as acheté à l'unité je ne sais pas si tu l'as) en tout cas il faut empêcher l'air de passer par le pas de vis + à l'horizontal pendant le remplissage et alors aucune fuite constatée.

par pmai Lun 14 Nov 2011 - 18:04

Je viens de recevoir l'accord d'alexis pour reproduire sa réponse ici, alors voilà :
Bonjour M. Mai,

En effet, nous avons eu un retour hier d'une personne qui avait 2 batteries en mode sécurité (ou brûlées à l'intérieur) suite apparemment à l'utilisation d'un smokymizer. Cette même personne a échangé quelques messages sur le forum.
Pour information, nous lui avons renvoyé une batterie et un pack de smokymizer aujourd'hui.

Personnellement, c'est la première fois que ce problème arrive et nous avons lancé une requête à RoyalSmoker pour en savoir un peu plus. En espérant que cette personne nous renvoie le smokymizer pour que l'on puisse le regarder de plus près.

Vous pouvez donc continuer à vapoter vos Smokymizers sans crainte.

Je reste à votre disposition,

Vapoteusement,

Alexis

Alors Izibelle ne pas oublier de lui renvoyer la bête incriminée pour qu'il puisse donner suite Wink

par anakine68 Lun 14 Nov 2011 - 18:21

Déconnez pas, j'en ai commandé 5 ce matin.... pale

Le rendu en vaut vraiment la peine!.

C'est si bien que ça ?

par Izibelle Lun 14 Nov 2011 - 18:31

Mais oui, t'inquiète!! Wink

Mais il faut vraiment que tu le remplisses comme précisé plus haut!!!

par pmai Lun 14 Nov 2011 - 18:48

anakine68 a écrit:Déconnez pas, j'en ai commandé 5 ce matin....

Le rendu en vaut vraiment la peine!.

C'est si bien que ça ?

Tu as commandé quoi des Smokymizer ? si tu parles de 5 alors c'est un pack ? car dedans tu as le fameux capuchon à ne pas oublier lors du remplissage ok ?
J'avais vu par ailleurs que tu parles aussi de commander des Cartos W-XL. Alors si tel est le cas tu as tout bon car tu vas avoir deux des meilleurs, en hit en goût et tout et tout Smile

par anakine68 Lun 14 Nov 2011 - 18:52

En effet pmai, j'ai commandé un pack de 5 et un wx l

J'ai bon alors ? Very Happy

par anakine68 Lun 14 Nov 2011 - 18:54

je trouve déjà le ego tank "bon" alors ça promet de bons moments ! cheers

Là j'ai surtout envie de beaucoup de vapeur, pour jouer avec... drunken

par pmai Lun 14 Nov 2011 - 18:55

anakine68 a écrit:En effet pmai, j'ai commandé un pack de 5 et un wx l

J'ai bon alors ?

OUI OUIiiiiiiiiii Wink

par marco76 Lun 14 Nov 2011 - 19:28

Je viens de recevoir un message de Benoit de FACIL-ECIG qui confirme avoir eu un retour d'un client et qui a obtenu un dédommagement.

Il a été en contact avec Microcig pour leur faire part du problème mais ces derniers malgré des liens de forums internationaux mis sous leur nez faisant état de ce problème (notamment TW qui a bradé un stock) réfute sa responsabilité.

C'est le 2ème client que FACIL-ECIG dédommage à ses frais.

Il m'informe que d'autres CE3 d'un autre fabricant sont mis en vente dans sa boutique et selon lui de meilleure qualité. Et des CE2 autres que Microcig sont on the road.

Conclusion : Microcig me concernant, c'est fini !

Et bravo

à Benoit de Facil Ecig pour son professionnalisme

par marco76 Lun 14 Nov 2011 - 19:45

pmai a écrit:
marco76 a écrit:Oui c'est commercial

En revanche, je ne suis pas convaincu que cela vienne du remplissage. Ce n'est que mon avis dans la mesure où j'ai pas de CE3 et pas batteries Ego
D'abord comment peux tu être convaincu de quelque chose que tu n'as pas hein ?

Et puis je te rappelle qu'en suivant strictement la procédure, je n'ai jamais eu de fuite et aucun Smokymizer n'a cramé mes batteries. Yes ?

Parce que je vois pas bien pourquoi les CE2 qui dégueulent aussi quelques fois au remplissage ne crament pas les batteries ?

Et parce que ce problème ne se produit apparemment qu'avec des Microcigs. Je ne pense pas que les clients des autres fabricants soient plus doués pour remplir leur CE3.

par Saann Lun 14 Nov 2011 - 19:57

Merci à Benoît de chez Facil-Ecig qui me propose pour me dédommager : une batterie Riva et un paquet de Ce3. Je trouve cela plutôt sympa même si dans l'histoire j'ai perdu deux batteries ego T 1100. J'aurais une Riva au lieu de deux eGo T mais je m'en accommoderais, je trouve déjà que le geste est vraiment clean.

Je compte bien sur rappeler Hamid pour le mettre au courant, il me faut de toute façon une eGo T 110, que je n'ai plus.

par pmai Lun 14 Nov 2011 - 20:04

marco76 a écrit:Je viens de recevoir un message de Benoit de FACIL-ECIG qui confirme avoir eu un retour d'un client et qui a obtenu un dédommagement.

Il a été en contact avec Microcig pour leur faire part du problème mais ces derniers malgré des liens de forums internationaux mis sous leur nez faisant état de ce problème (notamment TW qui a bradé un stock) réfute sa responsabilité.

C'est le 2ème client que FACIL-ECIG dédommage à ses frais.

Il m'informe que d'autres CE3 d'un autre fabricant sont mis en vente dans sa boutique et selon lui de meilleure qualité. Et des CE2 autres que Microcig sont on the road.

Conclusion : Microcig me concernant, c'est fini !

Et à Benoit de Facil Ecig pour son professionnalisme

En plus Benoit a fait une vidéo de remplissage impeccable. Bravo pour Facil Egic !
Quant à "microcig" ils ne m'ont pas répondu non plus et pourtant je leur ai aussi mis les post USA sous le nez.
Je pense qu'il est temps de faire respecter les lois du commerce (sociétés chinoises ou autres) Exclamation

Il faut et c'est pour le bien de tous que Facil Ecig nous donne les coordonnées de l'autre fournisseur pour que l'on puisse faire jouer la concurrence (tout en passant par Facil Ecig bien évidemment).

Mais si on fait trop de bruit et que si notre gouvernement s'en mêle alors nous n'avons pas fini avec les taxes et autres.
De deux choses l'une il faut choisir le moindre (mal) non ?

Alors on va continuer à nourrir microcig sans contrepartie. Mais j'ai ma petite idée, je m'en charge, car mes enfants vivent là-bas Wink