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Ou est passé moustick?????

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fach? Ou est passé moustick?????

Message par Audrey76 Mar 20 Sep 2011 - 16:25

Je sais bien je vous enkikine avec mes histoire hein...

Mais plus de news de Moustick ...J'ai appelé hier pour une Nième fois pour savoir ou était ma commande et que si je n'avais pas de news aujourd'hui je leur enverrai une lettr AR et je porterai plainte....

Pas de news je rappel le sit ne répond plus ni mail ni telephone..un message dit que"le service est fermé" ?????????????? affraid

Ca veut dire quoi.... Je crain le pire

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par eqium Mar 20 Sep 2011 - 16:38

Ben non, c'est pas que tu nous enquiquine, c'est surtout qu'on ne sait pas quoi te répondre...
On le connait pas nous, le loustisk Moustick et le peu qui le connaisse à priori c'est pas ça ...
Bon mais ça veut pas dire que ta commande ne va jamais arriver.

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par eric.riquet Mar 20 Sep 2011 - 16:38

Quelle mouche l'a piqué?
je sens que tu commences à avoir les abeilles, là
Mais bon, faudrait pas que çà te file le bourdon non plus.....

Par contre, t'enkikine pas.....on sait maintenant là où il faut eviter de glisser sa CB Shocked

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par stepha4 Mar 20 Sep 2011 - 17:19

Certain vendeur oserais faire sa Exclamation

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par alphicat Mar 20 Sep 2011 - 17:40

ouah!! je te comprends, le moustick s'est envolé ?
j'espere pour toi que ça va s'arranger mais........

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Franck Mar 20 Sep 2011 - 17:46

..un message dit que"le service est fermé" ?????????????? affraid

Où cela, Audrey ? Je ne l'ai pas vu sur le site.

Par contre, tu nous embêtes absolument pas Audrey. c'est important que l'on se refile l'information quand cela se passe bien et aussi quand cela se passe mal.

Quoi qu'il arrive, tu as payé, tu dois soit être remboursée, soit être livrée mais moustik a des dettes envers toi.

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Audrey76 Mar 20 Sep 2011 - 17:47

Bha en faite c'est surtout que j'avais fait valoir mon droit de rétractation et que soit j'etait remboursé soit j'étais livré bha là je crois que ca sera ni l'un ni l'autre.....
Equim je c que vous savez pas trop quoi me répondre lol je fais part de mon expéreince mais bon fait chier a retarde l'achat de ma VRAI E-cig sur un VRAI site vendeur....

Merci a vous

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Audrey76 Mar 20 Sep 2011 - 17:48

Franck pas sur le site tu pense mais au telephone

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Audrey76 Mar 20 Sep 2011 - 17:49

en live j'essai de rappeler

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Audrey76 Mar 20 Sep 2011 - 17:50

bha non toujours pas pareil nos services sont fermés combat

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Franck Mar 20 Sep 2011 - 17:56

Effectivement, je viens d'appeler au tel et une charmante voix féminine m'a dit que le service n'était pas en fonctionnement actuellement.

Là franchement, c'est très inquiétant. Neutral Ils ont peut-être des difficultés passagères mais cela, au vu de ton histoire, cela semble quand même mal engagé.



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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Audrey76 Mar 20 Sep 2011 - 17:59

Merci Franck....

Non non je ne ment pas lol.... Mon homme me dit en rigolant(jaune) qu'ils sont sans doute parti chercher la commande lol

Blagua a part...je c'est pas bien coment faire là..40.90€ les gens vont me rire au nez ..moi par contre ca me fait pas rire quoi....Je me dit que d'avoir payer par virement banquaire me préserve de la réutilisation froduleuse de ma CB et c'est pas plus mal mais fait :a1: , :a1: de :a1: grrrrrrrr piouffffffff anger5

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Franck Mar 20 Sep 2011 - 18:05

Ah non, je n'ai pas dit que tu mentais, Audrey mais je voulais voir si c'était un dysfonctionnement ou juste une fermeture. Cela sent la fermeture de la ligne à plein nez. Et puis, si j'étais tombé sur quelqu'un, j'aurais expliqué ton cas.

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Audrey76 Mar 20 Sep 2011 - 18:13

Oui tkt Franck je l'avais compris comme ca... Nous ausi on pense la fermeture..surtout comme par hasard apres notre discution houleuse au tel de la veille....

Je réssayerai demain en me disant allez avec un peu de chance c'est un beug ou une réunion mdr....

Donc a demain pour un nouvel épisode..et sans doute la fin de la série

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Franck Mar 20 Sep 2011 - 18:36

En tout cas, s'ils ne répondent pas à tes coups de fil aujourd'hui, ce n'est pas parce qu'ils ont blacklisté ton numéro, puisqu'ils n'ont pas répondu aux miens.

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par tophe44 Mar 20 Sep 2011 - 18:55

désole pour toi audrey mais voila ce que je lui est fait
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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Goulamas Mar 20 Sep 2011 - 19:30

Sinon cet été je me suis acheté ceci, assez efficace je dois le reconnaître.

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Trêves de plaisanterie, je compatis avec toi Audrey, c'est toujours très navrant d'avoir le sentiment de s'être fait entourloupé.

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par alphicat Mar 20 Sep 2011 - 19:38

j'avais lu un post de novembre 2010 , "boutique Moustick"
il semblait deja "border line"

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Audrey76 Mar 20 Sep 2011 - 20:09

Oui Franck j'y avais bien pensé au blackalistage de mon num et j'ai appeler avec un autre num et comme tu as pu le constaté pareil...

Pour les autres lol merci d'avoir tapamoustické mon vendeur lol grrrrrrrrrrrr

Alphicat oui je l'ai vu mais bien après avoir commandé sur leur site..comme je disait si je vous avait rencontré avant tt aurait été different

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par caroline93 Mar 20 Sep 2011 - 21:37

Si je me souviens bien... cette boutique n'a pas de stock ou très très peu. En fait, ils ne livrent pas directement les commandes qui sont en fait des réservations et quand ils en ont obtenu assez donc ont amassé suffisamment de fric, ils passent commandes au fournisseur chinois. Les délais de livraison sont par conséquent assez longs, surtout si ça bloque aux douanes.

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par francky42 Mar 20 Sep 2011 - 22:41

j'avais eu la même mésaventure avec un autre vendeur (dont je tairais le nom, non pas par courtoisie, mais parce qu'ils sont les rois des attaques pour diffamation) et cela m'avait pris 2 mois pour pouvoir etre remboursé, donc je compatis de tout coeur avec toi

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par laluna74 Mar 20 Sep 2011 - 23:00

Pfff... Audrey, c'est vraiment galère pour toi et j'espère que les choses vont s’arranger Smile mais perso je te remercie de partager cette mésaventure avec les membres et futurs membres du Forum...
Ne dis t’ont pas : "un client averti en vaut deux" ?

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Franck Mer 21 Sep 2011 - 0:56

Si je me souviens bien... cette boutique n'a pas de stock ou très très peu. En fait, ils ne livrent pas directement les commandes qui sont en fait des réservations et quand ils en ont obtenu assez donc ont amassé suffisamment de fric, ils passent commandes au fournisseur chinois. Les délais de livraison sont par conséquent assez longs, surtout si ça bloque aux douanes.

Certes. Mais enfin, si la méthode n'est pas choquante en elle même, elle mériterait d'être juste développée et annoncé clairement aux clients. Annoncer : "on est un site de vente de produits entrées de gamme avec des prix ultra-bas mais pour arriver à cela, vous devrez attendre 3 semaines/1 mois pour être livré". Après tout, pourquoi pas.

Mais, si on ne décortique pas les CGV, il est impossible de le savoir. Quand on débarque sur le site, on voit livraison en 48 heures en bas de la page d'accueil, tous les produits sont marqués "disponibles", le site fait une pub pour son accueil téléphonique qui ne répondait pas, en tout cas aujourd'hui. Audrey nous a expliqué qu'elle a envoyé des mails, téléphoner, elle ne sait pas aujourd'hui où en est sa commande.
Et là, cela commence à faire beaucoup.
En tant qu'utilisateurs et clients, nous sommes en droit de ne pas accepter ce genre d'attitude.

@Francky :
j'avais eu la même mésaventure avec un autre vendeur (dont je tairais le nom, non pas par courtoisie, mais parce qu'ils sont les rois des attaques pour diffamation)

Dire " j'ai acheté chez X, je n'ai n'as pas été livré ou bien je n'étais pas satisfait du matos et j'ai mis 2 mois pour être remboursé" n'est pas de la diffamation, c'est un fait. Par contre, dire "ce sont des voleurs", là, c'est de la diffamation car on insinue qu'ils avaient l'intention de voler. Or, il se peut que ce soit simplement une mauvaise gestion ou un problème sur une commande qui se perd, cela peut arriver.
Mais, s'il y a des témoignages dans le même sens qui se multiplient, alors on peut légitiment s'interroger.

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par Didier33 Mer 21 Sep 2011 - 11:00

j'avais lu un post de novembre 2010 , "boutique Moustick"
il semblait deja "border line"
Moustick.com a été racheté par l'entreprise Nitescence (Immeuble le Pyrite. 9, rue de Sébastopol. BP 21351. Toulouse cedex 6).


Franck a écrit:Dire " j'ai acheté chez X, je n'ai n'as pas été livré ou bien je n'étais pas satisfait du matos et j'ai mis 2 mois pour être remboursé" n'est pas de la diffamation, c'est un fait.
S'il y a accusation, un fait est quelque chose de prouvé au sens juridique, ce qui implique l'existence de preuves.


Dernière édition par Didier33 le Mer 21 Sep 2011 - 11:15, édité 3 fois

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fach? Re: Ou est passé moustick?????

Message par eqium Mer 21 Sep 2011 - 11:05

Joli coup Didier !!!!!!!

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