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Message par taquinaton Ven 7 Juin 2019 - 17:23

@Vapatate a écrit:Je ne rencontre pas de soucis quand je communique avec eux.
je réponds en Français, avec toutes les fautes qui vont avec  Sifflote , et eu me réponde en Anglais. Je traduis leurs réponses avec " Im Translator"( petit module de Firefox).
Si ça peut aider.

Je répond aussi en français, et je me sers de gogol trad. Je trouve juste que c' est chaque fois beaucoup plus chiant que sur les autres sites chinois

@BAT1 a écrit:Pour la traduction, tu as en haut à droite : Langage Wink .

Oui je sais mais y' a pas de traduction sur beaucoup de choses en cas de litige

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Message par charlly Ven 7 Juin 2019 - 17:39

@cmiko44 a écrit:
J'espère que cela s'arrangera pour toi Bat1 ..

c'est surtout Chouki qui a un gros problème Sad

déjà que c'est aléatoire pour se faire livrer en Belgique, alors qu'en un problème se greffe dessus, ça devient une galère Rolling Eyes
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Message par BAT1 Ven 7 Juin 2019 - 18:23

@cmiko44 a écrit:Personnellement je n'ai pas eu de problème particulier ... je ne commande pas 60 colis par an mais peut être une dizaine... la seule fois ou je n'ai pas reçu le colis ils m'ont remboursés très rapidement ... maintenant je trouve que les prix ont augmentés comparativement à l'année dernière ... je m'y retrouve plus vraiment ou alors pour quelques euros et encore ... du coup je commande de plus en plus en france .... après je ne commande plus de boxs ou clearos je suis blindée ... bien sur je ferais bien parfois quelques folies ou acquisitions par curiosité ... dans ce cas j'attends des codes promos ..
J'ai eu une fois une livraison horriblement longue mais seulement une ...
J'espère que cela s'arrangera pour toi Bat1 ..

Merci, c'est sympa Wink . Mais comme j'ai dit , je suis très satisfait de la Rincoe et si l'autre m'est remboursée , ce ne sera que mieux .

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Message par BAT1 Ven 7 Juin 2019 - 18:25

@charlly a écrit:
@cmiko44 a écrit:
J'espère que cela s'arrangera pour toi Bat1 ..

c'est surtout Chouki qui a un gros problème Sad

déjà que c'est aléatoire pour se faire livrer en Belgique, alors qu'en un problème se greffe dessus, ça devient une galère Rolling Eyes

Ben si (enfin il me semble bien ) , il suffit de sélectionner la langue au départ et tout se règle automatiquement , où alors suis-je bourré ? Laughing .

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Message par cmiko44 Ven 7 Juin 2019 - 18:37

Bah oui j’espère Que tout ira bien aussi pour Chouki !🥰🥰
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Message par Chouki Ven 7 Juin 2019 - 19:02


FT, ne veux rien faire et la discussion ne mène à rien Rolling Eyes
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Message par charlly Ven 7 Juin 2019 - 19:10

@Chouki a écrit:
FT, ne veux rien faire et la discussion ne mène à rien Rolling Eyes

il n'y a donc guère d'autre solution que de tenter le litige paypal Embarassed

tu explique juste que le produit manquait dans le paquet, en joignant les photos que tu as prises, mais évite de mentionner les problèmes de douane ...
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Message par Chouki Ven 7 Juin 2019 - 19:12

D'accord, je vais tenter merci Wink
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Message par charlly Ven 7 Juin 2019 - 19:13

@Chouki a écrit:D'accord, je vais tenter merci Wink

c'est surtout qu'il vaut mieux éviter de leur tendre le bâton pour te faire battre Wink
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Message par BAT1 Ven 7 Juin 2019 - 22:46

Voici donc les derniers échanges . Traduits avec leur site :


# 22.
publié il y a 1 jour
par le personnel

Nous sommes également frustrés de cette question.

Malheureusement, nous avons aucun moyen de savoir où exactement le paquet est sauf en attendant l'enquête.

Nous ferons de notre mieux pour vous donner un résultat d'enquête.

# 23.
posté 13 heures il y a 58 minutes
par vous

Bonjour

Le 31 Passée commande Mars et nous sommes le 07 Juin, il Faudrait contacter Columbo ... Pour L'Enquête


Je salue.


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Message par Bret13 Sam 8 Juin 2019 - 6:04

'lut,
@BAT1 a écrit:il Faudrait contacter Columbo
heu ... non, chez eux c'est Détective Dee qui gère lol!

exit3

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Message par cmiko44 Sam 8 Juin 2019 - 7:47

Je ne sais pas si ça peut te rassurer mais ils m'ont fait une fois le coup de l'enquête. J'ai relancé 3 semaines après et c'est là que j'ai eu mon remboursement ...
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Message par BAT1 Sam 8 Juin 2019 - 19:49

Merci, Paypal s'occupe de l'affaire .

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Message par charlly Sam 8 Juin 2019 - 20:31

@BAT1 a écrit:Merci, Paypal s'occupe de l'affaire .

en espérant pour toi qu'il s'en occupe bien, pour moi paypal reste le dernier recours a utiliser avec parcimonie ...

si leur décision ne vas pas dans ton sens tu l'as définitivement dans le baba, il sera difficile après de négocier avec le fournisseur que ce soit FT ou un autre.
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Message par BAT1 Sam 8 Juin 2019 - 23:04

je verrai bien, au pire je paume une vingtaine d'euros , pas bien grave quand même . Je dirai alors adieu au commandes en Chine et à Paypal .

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Message par charlly Ven 14 Juin 2019 - 19:41

pour rassurer ceux qui n'ose pas commander en chine.

j'avais posté ceci dans un autre topic le 4 juin dernier :

@charlly a écrit:pour l'anecdote les envois en cours que j'attends affraid
FastTech , c'est fini - Page 2 1559648477-17track

un bon tiers c'est du renouvellement de consommable ou des bricoles (résistance de clearo, Mesh, coton, cartouche-pod pour le trinity, driptip ...)

10 jours après j'ai reçu tout les colis sauf un qui devrait arriver a la maison demain.

a noter que sur les treize envois, il y en avait onze qui arrivait de chine ... de chez Fasttech évidemment pour une petite moitié, mais aussi de 3Avape, Cvapor, vapesourcing, buybest et sourcemore ...

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Message par sanatorium Ven 14 Juin 2019 - 20:16

En 5 ans et demi , j'ai eu qu'un colis qui n'est jamais arrivé de Chine, sinon le reste m'est parvenu dans un delai de 1 mois environ. Very Happy
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Message par Vieux Pat Ven 14 Juin 2019 - 20:34

Je l'ai déjà dit: sur les 197 commandes passées chez eux, une seule de perdue. Par la poste française.
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Message par BAT1 Ven 14 Juin 2019 - 21:42

Il semblerait en effet que ma box soit tombée d'un camion de la poste aussi .

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Message par michel5611 Jeu 20 Juin 2019 - 9:57

Je n'ais jamais eu l'ombre d'un problème avec FT ( 2 spare pyrex cassés et remplacés lors de la commande suivante ) , je serais bien incapable de dire combien de commandes j'ai passées chez eux vu que je n'ai que 4 pages dispo sur les anciennes commandes Wink

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Message par djici Jeu 20 Juin 2019 - 11:38

Tout pareil. Site numéro 1 pour moi pour les achats de matos ecig depuis 5 ans. Très fiable et bon sav. Il faut juste être patient, entre deux et cinq semaines avant d’être livré. Préférer plusieurs petites commandes séparées à une seule plus volumineuse, pour un passage en douane plus rapide.
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Message par BAT1 Ven 21 Juin 2019 - 11:23

Affaire réglée .

Je viens de contacter Paypal par Tel , remboursement dans la foulée  respect6  ( Un peu long , mais bon) , je pourrai mettre du beurre sur les patates Laughing .

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Message par cmiko44 Ven 21 Juin 2019 - 11:59

Excellente nouvelle te voilà débarrasser d’un Poids ...
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Message par Juliem Ven 21 Juin 2019 - 12:41

hier j'ai faillit écrire ici que screugneugneu je n'avais toujours pas reçu mes 3 bobines de fil mais que la flemme de faire des démarches paypal et que FT semblait vraiment avoir des problèmes en ce moment... Ben je viens de recevoir un mail qui m'informe que mon colis a eut un problème qu'ils sont désolé et qu'il vienne de m'en renvoyer un Smile bon ben FT ce n'est pas fini alors lol
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