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Premières commandes et...

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Re: Premières commandes et...

Message par Siou le Mer 1 Nov 2017 - 20:36

Tu es remboursée c'est le principal plussoie +2

Siou
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Re: Premières commandes et...

Message par Akaflen le Jeu 2 Nov 2017 - 15:02

Suite et fin de périple des commandes : reçu colis Nicovip et beaucoup à dire (sors le tasse de thé ou de café ça va être long 😋)
Alors de prime abord plutôt satisfaite : des liquides bien emballés, des résistances conformes à ma commande et une protection pour i stick pico. Puis vient le moment du contrôle des liquides commandés ( à 1€ pièce, j'en avais pris la dose !). 3 liquides remplacés pour cause de rupture de stock et 1 non livré mais remplacé lui aussi (puisque j'ai des liquides en trop...). Petite notification manuscrite en marge de la facture pour les 3 premiers mais rien pour celui que je n'ai pas eu. Mais bon passons...
À croire que je suis abonnée aux dates de péremption foireuses car 3 liquides sont périmés depuis octobre 2016 (DLU) et 9 depuis avril 2017. D'autres enfin sont à consommer courant novembre (mais ceux là, ça passe).
J'ai donc, une fois encore, envoyé un message pour leur faire part de ma déception (en tous cas pour ces produits là). J'attends leur retour.
Alors je sais que certains vont me dire qu'à vouloir chercher des prix, il ne faut pas s'attendre à des miracles mais le petit bisounours que je suis a foi dans la nature humaine... et puis ces produits étaient à la base vendus au prix de 5€ (on est dans la fourchette moyenne des prix) et les avis étaient plutôt positifs en tous cas pour ceux que j'ai commandés ( il y a de tout : du tabac, du fruité, du frais et du gourmand).
Je pense aussi que d'autres me répondront qu'il ne faut pas s'étonner et que c'est la loi du marché... maximisation des profits et recherche du meilleur rapport qualité prix ne faisant pas forcément bon ménage. Tout cela, je ne l'ignore pas mais quand même ! J'ai vu certains sites sur lesquels les vendeurs indiquent clairement que les dates sont dépassées et informent donc le potentiel client. Personnellement, en connaissance de cause, je n'aurais pas passé cette commande où j'aurais revu mes ambitions à la baisse.
Concrètement, ce qui me dérange c'est cette impression d'avoir été dupée. Bien sûr une date de consommation ne mettra pas ma vie en danger mais j'estime que le consommateur doit être parfaitement informé de ce qu'il achète (principe d'information quoi).
Le point positif dans tout cela c'est que je ne confondrai plus vitesse et précipitation.
Voilà, tu peux poser ta tasse et reprendre tes activités, j'ai terminé ! 😂


Dernière édition par Akaflen le Jeu 2 Nov 2017 - 16:25, édité 1 fois
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Re: Premières commandes et...

Message par Franck le Jeu 2 Nov 2017 - 15:44

@Akaflen:

Merci pour ce retour. Very Happy

Je suis allé faire un tour sur le site de nicovip. Effectivement pas mal de liquides de cette marque sont "soldés" sans autre précision. Rien n'indique que certains liquides ont leur date de péremption largement dépassée. Il y a là un vrai manque d'information et je comprends que tu sois déçue.
A priori rien n'est périssable dans les liquides. Par contre la nicotine peut perdre de la force et de l'intensité. Idem pour les arômes. Certains liquides deviennent même moins bons en plus de perdre de l'intensité.
A toi de voir mais je pense que tu peux demander le remboursement à cause notamment de cette absence d'information. Mais bon il faudra que tu renvoies les liquides, que Nicovip te rembourse les frais.

En tout cas n'hésite pas à nous dire s'ils ont répondu et comment ils ont répondu, s'ils proposent une solution ou non.

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