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Forumactif a procédé a priori à une courte maintenance en fin de matinée rendant le forum inaccessible quelques minutes. Evidemment, sans nous l'annoncer. A moins que cela ne soit un bug ou un problème sur les réseaux. Désolé pour cette interruption. Il semble que cela a l'air d'aller un peu mieux. On va croiser les doigts ! Very Happy

Bon dimanche à toutes et tous ! Tesla nano HS, help ! - Page 2 3171900011

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Le forum fête ses 12 ans !

Mar 16 Juin 2020 - 6:17 par Franck

Bonjour à toutes et tous !Very Happy


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16 juin 2008.

Margouillat, déçu par les sites qui abordent la vape sur internet, décide d’ouvrir un forum sur le sujet. Il avait constaté que le forum qu’il fréquentait à l’époque était tenu par un staff bien conciliant avec certaines marques au point de tenter …

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Tesla nano HS, help !

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Message par Garkham le Lun 9 Oct 2017 - 19:43

@Moushe a écrit:Du coup, c'est poubelle, oublié, on n'en parle plus.

Pas très eco citoyen ça, c'est dommage de jeter un produit sous garantie, surtout si c'est pour une panne bénigne. silent

Je comprend ton énervement mais faut rester zen friendship1

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Message par Moushe le Lun 9 Oct 2017 - 23:15

Oui, tu as raison.
Je n'aime tout simplement pas être de mauvais humeur et encore moins le rester. Very Happy
Moushe
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Message par Moushe le Mar 10 Oct 2017 - 6:43

Voici la réponse


Thank you for your reply and the video.

We are sorry for this issue. We will improve the quality control process.

Most of the items sold on FastTech.com are covered by FastTech Standard Return Policy, i.e. replacement can be requested within 6 months from date of shipment and refund within 45 days from date of delivery. This item is covered by the said warranty. For more details, please visit this page: http://www.fasttech.com/pages/standard-return-policy. In this case, the details are as below:
---------------------------------------------------------------------------------
"Unless otherwise noted on the product page, product warranty is 6 months counted from the date of shipment.

•Within 3 months from shipment:
Upon returning, defective items are replaced and shipped back to customers for free. Return shipping reimbursement is USD 40 or 50% of the item's price, whichever is lower."
------------------------------------------------------------------------------------
The replacement will be sent when the return package delivers. And shipping reimburse is arranged when we receive the shipping slip.

Please kindly confirm above and we will send you the RMA number and return instruction in next mail. Please don't return the defective items back before you receive the RMA number.

Thank you for your understanding.

Traduction

Merci pour votre réponse et la vidéo.

Nous sommes désolés pour ce problème. Nous allons améliorer le processus de contrôle de qualité.

La plupart des articles vendus sur FastTech.com sont couverts par la Politique de retour standard FastTech, c'est-à-dire que le remplacement peut être demandé dans les 6 mois suivant la date d'envoi et le remboursement dans les 45 jours suivant la date de livraison. Cet article est couvert par ladite garantie. Pour plus de détails, veuillez visiter cette page: http://www.fasttech.com/pages/standard-return-policy. Dans ce cas, les détails sont les suivants:
-------------------------------------------------- -------------------------------
"Sauf indication contraire sur la page du produit, la garantie du produit est de 6 mois à compter de la date d'expédition.

• Dans les 3 mois suivant l'expédition:
Au retour, les articles défectueux sont remplacés et renvoyés gratuitement aux clients. Le remboursement du retour est de 40 USD ou 50% du prix de l'article, le montant le moins élevé étant retenu. "
-------------------------------------------------- ----------------------------------
Le remplacement sera envoyé lorsque le colis de retour sera livré. Et le remboursement d'expédition est arrangé quand nous recevons le bordereau d'expédition.

S'il vous plaît veuillez confirmer ci-dessus et nous vous enverrons le numéro RMA et les instructions de retour dans le prochain mail. Veuillez ne pas renvoyer les articles défectueux avant de recevoir le numéro RMA.

Merci de votre compréhension.
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Message par Moushe le Mar 10 Oct 2017 - 6:48

Je réponds demain, je dois partir.
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Message par Moushe le Mar 14 Nov 2017 - 19:46

Bon, pour vous tenir au courant.
Le retour m'a coûté 23 roros (j'avais peur que cela soit plus encore) qu'ils m'ont remboursé.
Donc, pour le reste j'attends...
Moushe
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Message par Leio le Mar 14 Nov 2017 - 20:00

@Moushe a écrit:qu'ils m'ont remboursé.

ça commence plutôt bien comme SAV

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Kayfun 5 coilé clapton .75Ω à 20W sur box Pico VTC75W ou Evic
Vous voulez en savoir +:


Batteries :
egoT 650mAh, et egoT XL 1000mAh, spinner 1100mAh
Hatch et mini Hatch (:love: la version mini = j'en ai deux! )
Indulgence V1
Gripper
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Chinemesis
Vamo V5
ePipe "maison" 3V LiFePo4
(kit VV 5V NiMH à monter)
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Atos :
510 normal & LR (dry et bourre métal),
AtoT normal et LR (après ça fini la bourre),
A2T=Atos réparables de chez Bulli,
AGA-S (mes préférés),
AGT
Fogger

Autres systèmes testés :
510 avec bourre, cartos en tout genre (beurk la bourre)
CE2 (un peu trop chaud), G4 (poubelle), stardustS, A580 appoloe, le grand bidule avec un bouchon style stylo Very Happy...
et merci à Eqium pour m'avoir fait goûter à l'alpha+RES

Liquide DIY :
(=fabrication maison)
100%PG : Cuban Suprem, Fraise, Revolution, ObaOba, Virginia, Kent, Mojito/pomme
Edit 11/2014 : enfin un menthe qui me va le "mix mint" de chez Inawera

Resté longtemps avec Fraise DIY 100%PG sur AGA-S et A2T modifié en dripper


Date d'inscription : 23/05/2011

http://leiovape.wordpress.com

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Message par Moushe le Mar 14 Nov 2017 - 20:13

Oui !! Very Happy

Très rapide en + et très attentif (Je remercie, et je reçois une bonne journée à vous), (ils m'ont même dit Madame ne trainez pas + de 15 jours pour l'envoi).
Moushe
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