Derniers sujets
» [SONDAGE] Offrez-vous des produits de la vape pour Noël ?
Aujourd'hui à 20:52 par bibidochon

» Plaquage cuivre par électrolyse
Aujourd'hui à 20:51 par Leio

» Autre question, lol .
Aujourd'hui à 19:48 par Franck

» Grand concours d'avatar de Noël 2017 !
Aujourd'hui à 18:23 par Leio

» Le kit Tiny par Demon Killer
Aujourd'hui à 18:09 par sanatorium

» Joyeux anniversaire à tous les natifs du jour !
Aujourd'hui à 18:06 par marcuche

» Commande chez FT
Aujourd'hui à 12:21 par Garkham

» Predator228 par Wismec
Aujourd'hui à 11:32 par Vekthaur

» elfy RTA de chez coilmaster
Aujourd'hui à 8:45 par ptijean

» le Ares RTA d'Innokin : le reconstructible accessible
Aujourd'hui à 8:33 par ptijean

» Quelques décos pour Noël
Aujourd'hui à 1:38 par Vieux Pat

» Vap'Hot Jazz Club
Hier à 23:45 par Loki

» (TALC) Vous écoutez quoi ???... comme truc ???
Hier à 23:34 par Loki

» live le Samedi 9 a 17 heures sur les sels de nicotine
Hier à 16:54 par Franck

» [Mékecésonaniv] n°50
Hier à 16:40 par Moushe

» Question accus
Hier à 16:38 par BAT1

» Un joli cadeau .. Mais je ne sais pas l'utiliser ..
Hier à 16:31 par savage

» Concentrés "Revolute High-End"
Hier à 15:23 par BAT1

» Les murs ont la parole.
Hier à 13:23 par Moushe

» le post qui detend ...
Hier à 6:15 par Moushe

24 heures sur le forum
sujets actifs du jour
Chercher sur le forum
Loading
Licence
Creative Commons License Site interdit aux moins de 18 ans

Tesla nano HS, help !

Page 2 sur 2 Précédent  1, 2

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Re: Tesla nano HS, help !

Message par Garkham le Lun 9 Oct 2017 - 19:43

@Moushe a écrit:Du coup, c'est poubelle, oublié, on n'en parle plus.

Pas très eco citoyen ça, c'est dommage de jeter un produit sous garantie, surtout si c'est pour une panne bénigne. silent

Je comprend ton énervement mais faut rester zen friendship1

Garkham
Modérateur
Modérateur

Nombre de messages : 6261
Date d'inscription : 27/12/2013

Revenir en haut Aller en bas

Re: Tesla nano HS, help !

Message par Moushe le Lun 9 Oct 2017 - 23:15

Oui, tu as raison.
Je n'aime tout simplement pas être de mauvais humeur et encore moins le rester. Very Happy
avatar
Moushe
Cirrus (maître contributeur)
Cirrus (maître contributeur)

Féminin Nombre de messages : 8943
Age : 53
Localisation : Bruxelles
Date d'inscription : 21/01/2012

Revenir en haut Aller en bas

Re: Tesla nano HS, help !

Message par Moushe le Mar 10 Oct 2017 - 6:43

Voici la réponse


Thank you for your reply and the video.

We are sorry for this issue. We will improve the quality control process.

Most of the items sold on FastTech.com are covered by FastTech Standard Return Policy, i.e. replacement can be requested within 6 months from date of shipment and refund within 45 days from date of delivery. This item is covered by the said warranty. For more details, please visit this page: http://www.fasttech.com/pages/standard-return-policy. In this case, the details are as below:
---------------------------------------------------------------------------------
"Unless otherwise noted on the product page, product warranty is 6 months counted from the date of shipment.

•Within 3 months from shipment:
Upon returning, defective items are replaced and shipped back to customers for free. Return shipping reimbursement is USD 40 or 50% of the item's price, whichever is lower."
------------------------------------------------------------------------------------
The replacement will be sent when the return package delivers. And shipping reimburse is arranged when we receive the shipping slip.

Please kindly confirm above and we will send you the RMA number and return instruction in next mail. Please don't return the defective items back before you receive the RMA number.

Thank you for your understanding.

Traduction

Merci pour votre réponse et la vidéo.

Nous sommes désolés pour ce problème. Nous allons améliorer le processus de contrôle de qualité.

La plupart des articles vendus sur FastTech.com sont couverts par la Politique de retour standard FastTech, c'est-à-dire que le remplacement peut être demandé dans les 6 mois suivant la date d'envoi et le remboursement dans les 45 jours suivant la date de livraison. Cet article est couvert par ladite garantie. Pour plus de détails, veuillez visiter cette page: http://www.fasttech.com/pages/standard-return-policy. Dans ce cas, les détails sont les suivants:
-------------------------------------------------- -------------------------------
"Sauf indication contraire sur la page du produit, la garantie du produit est de 6 mois à compter de la date d'expédition.

• Dans les 3 mois suivant l'expédition:
Au retour, les articles défectueux sont remplacés et renvoyés gratuitement aux clients. Le remboursement du retour est de 40 USD ou 50% du prix de l'article, le montant le moins élevé étant retenu. "
-------------------------------------------------- ----------------------------------
Le remplacement sera envoyé lorsque le colis de retour sera livré. Et le remboursement d'expédition est arrangé quand nous recevons le bordereau d'expédition.

S'il vous plaît veuillez confirmer ci-dessus et nous vous enverrons le numéro RMA et les instructions de retour dans le prochain mail. Veuillez ne pas renvoyer les articles défectueux avant de recevoir le numéro RMA.

Merci de votre compréhension.
avatar
Moushe
Cirrus (maître contributeur)
Cirrus (maître contributeur)

Féminin Nombre de messages : 8943
Age : 53
Localisation : Bruxelles
Date d'inscription : 21/01/2012

Revenir en haut Aller en bas

Re: Tesla nano HS, help !

Message par Moushe le Mar 10 Oct 2017 - 6:48

Je réponds demain, je dois partir.
avatar
Moushe
Cirrus (maître contributeur)
Cirrus (maître contributeur)

Féminin Nombre de messages : 8943
Age : 53
Localisation : Bruxelles
Date d'inscription : 21/01/2012

Revenir en haut Aller en bas

Re: Tesla nano HS, help !

Message par Moushe le Mar 14 Nov 2017 - 19:46

Bon, pour vous tenir au courant.
Le retour m'a coûté 23 roros (j'avais peur que cela soit plus encore) qu'ils m'ont remboursé.
Donc, pour le reste j'attends...
avatar
Moushe
Cirrus (maître contributeur)
Cirrus (maître contributeur)

Féminin Nombre de messages : 8943
Age : 53
Localisation : Bruxelles
Date d'inscription : 21/01/2012

Revenir en haut Aller en bas

Re: Tesla nano HS, help !

Message par Leio le Mar 14 Nov 2017 - 20:00

@Moushe a écrit:qu'ils m'ont remboursé.

ça commence plutôt bien comme SAV

_________________
La vape en une leçon : Zen pas de stress (eqium)

"Libéré, délivré...."
avatar
Leio
Modérateur
Modérateur

Nombre de messages : 26227
Age : 99
Localisation : 38-Grenoble (ou presque)
Matériels : Fraise DIY sur AGA-S et A2T modifié en dripper

Vous voulez en savoir +:


Batteries :
egoT 650mAh, et egoT XL 1000mAh, spinner 1100mAh
Hatch et mini Hatch (:love: la version mini = j'en ai deux! )
Indulgence V1
Gripper
V8 de chez Ovale (plastique de merde=boitier pété)
Chinemesis
Vamo V5
ePipe "maison" 3V LiFePo4
(kit VV 5V NiMH à monter)
Mini-Provari

Atos :
510 normal & LR (dry et bourre métal),
AtoT normal et LR (après ça fini la bourre),
A2T=Atos réparables de chez Bulli,
AGA-S (mes préférés),
AGT
Fogger

Autres systèmes testés :
510 avec bourre, cartos en tout genre (beurk la bourre)
CE2 (un peu trop chaud), G4 (poubelle), stardustS, A580 appoloe, le grand bidule avec un bouchon style stylo Very Happy...
et merci à Eqium pour m'avoir fait goûter à l'alpha+RES

Liquide DIY :
(=fabrication maison)
100%PG : Cuban Suprem, Fraise, Revolution, ObaOba, Virginia, Kent, Mojito/pomme
Edit 11/2014 : enfin un menthe qui me va le "mix mint" de chez Inawera


Date d'inscription : 23/05/2011

http://leiovape.wordpress.com

Revenir en haut Aller en bas

Re: Tesla nano HS, help !

Message par Moushe le Mar 14 Nov 2017 - 20:13

Oui !! Very Happy

Très rapide en + et très attentif (Je remercie, et je reçois une bonne journée à vous), (ils m'ont même dit Madame ne trainez pas + de 15 jours pour l'envoi).
avatar
Moushe
Cirrus (maître contributeur)
Cirrus (maître contributeur)

Féminin Nombre de messages : 8943
Age : 53
Localisation : Bruxelles
Date d'inscription : 21/01/2012

Revenir en haut Aller en bas

Page 2 sur 2 Précédent  1, 2

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum