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Tesla nano HS, help !

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Message par Moushe Sam 7 Oct 2017 - 8:39

Ma tesla nano a peut-être 3 semaine.

Batterie vide et puis plus rien, écran noir, pas de recharge.  pleure
Du coup, j'ai cherché sur les forum. Je ne serais pas la seule dans le cas.

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Message par bibidochon Sam 7 Oct 2017 - 9:16

Peut être un fil dessoudé ou une soudure qui a lâché (le + vraisemblablement, j'imagine que le - est repris sur le corps métallique).

3 semaines => retour sav en faisant jouer la garantie légale de conformité si le vendeur est réticent, si achetée en France, en Belgique je ne connais pas la législation en vigueur, mais le bon sens serait que ça passe sous garantie.
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Message par Garkham Sam 7 Oct 2017 - 12:34

Une soudure a due sauter effectivement, tu a essayer une batterie chargée sur un autre mod?

Je pense comme Bibi, un produit qui a trois semaine, te prend pas la tête, c'est direction SAV. Wink

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Message par Leio Sam 7 Oct 2017 - 12:54

j'édites ton titre pour rajouter la mention "HS Help" vu que ce n'est pas un sujet général sur la tesla nano

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Message par Moushe Sam 7 Oct 2017 - 17:57

@ Leio
En même temps, je ne suis pas la seule dans le cas.

J'ai plutôt l'impression que cela provient de la batterie car elle était en fin de course. Un peu comme si elle ne supportait pas la décharge.
Lorsque j'ai voulu la recharger, le chargeur était chaud mais rien ne s'est produit.
Le lendemain, 2-ième tentative, mais là, le chargeur est resté froid.

Elle vient de Fasttech, sinon. C'est une batterie prioritaire... , sans accu.
Je ne suis pas certaine de retrouver l'emballage.
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Message par Leio Sam 7 Oct 2017 - 18:01

Je n'ai pas dit que tu étais seul mais que le sujet était un problème et non un sujet général sur le modèle (type présentation). Wink

Même chez Fasttech il y a un SAV pour les retour (tu as 30 jours donc c'est bon je pense)
https://support.fasttech.com/products/RTRN

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Message par Moushe Sam 7 Oct 2017 - 18:10

Mes intentions était quand-même de mettre en garde...

Pour certains, elle ne s'est même pas allumée dès réception.
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Message par Garkham Sam 7 Oct 2017 - 18:29

Si elle vient de chez pastèque, tu peut tenter un SAV, j'ai entendu dire que dans certain cas, ils renvoyaient un mod sans demander l'ancien. perplexe

Je crois que tu te trompe de lien @Leio Smile

https://support.fasttech.com/products/DFTV

C'est un produit défectueux, pas un produit qui ne correspond pas à nos attentes Wink

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Message par Moushe Dim 8 Oct 2017 - 11:48

Je viens d'envoyer mon billet avec photos. J'ai même retrouver l'emballage, mode d'emploi et certificat de conformité, yé, yé...

Très franchement, je préfèrerais un remboursement. Un truc tout neuf qui tombe bien trop vite en panne... Suspect
Quand je pense aux chutes qu'ont subi mes deux cloupor...

Je la trouve très belle, pourtant.
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Message par Garkham Dim 8 Oct 2017 - 12:03

Tiens nous au courant de l'avancement de ton SAV

Si on te dit de pas renvoyer la box et que tu a un bricoleur qui sait utiliser un fer à souder dans ton entourage: il a juste à démonter la box pour trouver le fil qui s'est dessouder. Un simple contrôle visuel devrait suffire. Wink

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Message par Moushe Dim 8 Oct 2017 - 12:33

Je l'envoie à Rico, lui il sera à qui... et puis je lui prépare un superbe beau colis avec mon petit mod en bois. Wink

Top secret, hein !! mdr
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Message par Garkham Dim 8 Oct 2017 - 13:53

A Rico? Celui qui se sert de ses mod pour planter des clou et décapsuler des bières? Razz

On t'aime Rico friendship1

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Message par Rico73 Dim 8 Oct 2017 - 13:58

rooooh, j'ai rien cassé en septembre .....  Razz

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Message par Garkham Dim 8 Oct 2017 - 14:00

mdr bravo mdr

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Message par Pascal1969 Dim 8 Oct 2017 - 14:04

Rico73 a écrit:rooooh, j'ai rien cassé en septembre .....  Razz

Ah la la... les traditions se perdent Laughing

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Message par Rico73 Dim 8 Oct 2017 - 14:12

Pascal1969 a écrit:
Rico73 a écrit:rooooh, j'ai rien cassé en septembre .....  Razz

Ah la la... les traditions se perdent Laughing
avec ma dernière trouvaille, octobre devrait redorer mon blason  affraid

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Message par Leio Dim 8 Oct 2017 - 15:03

Rico73 a écrit:
Pascal1969 a écrit:
Rico73 a écrit:rooooh, j'ai rien cassé en septembre .....  Razz

Ah la la... les traditions se perdent Laughing
avec ma dernière trouvaille, octobre devrait redorer mon blason  affraid

J'en ai bin peur en voyant ta FuturExBox oups pardon de ta FutureXbox Very Happy avec son option GPTeultuyO What a Face


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Message par Rico73 Lun 9 Oct 2017 - 0:25

Leio a écrit:
Rico73 a écrit:
Pascal1969 a écrit:
Rico73 a écrit:rooooh, j'ai rien cassé en septembre .....  Razz

Ah la la... les traditions se perdent Laughing
avec ma dernière trouvaille, octobre devrait redorer mon blason  affraid

J'en ai bin peur en voyant ta FuturExBox oups pardon de ta FutureXbox Very Happy avec son option GPTeultuyO What a Face


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Message par Moushe Lun 9 Oct 2017 - 9:46

Il me demande un vidéo via Youtube
Elle me semble assez explicite.

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Message par Pascale Lun 9 Oct 2017 - 10:14

Ils sont pas très rapides tes 5 clics. C’est normal ? Bon ceci dit ça ne change rien au fait qu’elle ne s’allume pas quand tu la branches 😓

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Message par Moushe Lun 9 Oct 2017 - 10:20

J'ai oublié qu'il y aurait du son. Les 5 premiers ça va mais ensuite, oui, c'est un peu lent. J'ai voulu faire le plus explicite possible, et disons, un peu de trop...

Quand-même une belle image avec cet appareil photo.
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Message par Garkham Lun 9 Oct 2017 - 10:29

L'image est nickel mais les 5clic un peut lent effectivement Wink

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Message par duchbrok Lun 9 Oct 2017 - 11:46

Les 5 clics ne te servent cas verrouiller la box et non l éteindre ou la rallumer même principe que les dna 40
Le problème vient d autre pars j ai eu un soucis avec la prise micro USB sur une autre box avec accus intégrer elle ne prenait plus la charge et j ai dû la démonter ...

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Message par Moushe Lun 9 Oct 2017 - 12:00

Je suis contente d'avoir fait illico, cette vidéo.
Déjà, je râle sec lorsque c'est de ma faute, mais là, qu'elle soit neuve, cela me met en boule.
Du coup, c'est poubelle, oublié, on n'en parle plus.
Elle est en recharge là. J'ai senti en faisant la vidéo que le chargeur chauffait. On ne sait jamais...
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Message par Garkham Lun 9 Oct 2017 - 19:43

Moushe a écrit:Du coup, c'est poubelle, oublié, on n'en parle plus.

Pas très eco citoyen ça, c'est dommage de jeter un produit sous garantie, surtout si c'est pour une panne bénigne. silent

Je comprend ton énervement mais faut rester zen friendship1

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