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Forum HS le vendredi 14/03/2020

Sam 14 Mar 2020 - 8:31 par Franck

Bonjour à toutes et tous,

Le forum a subi de fortes perturbations dans la soirée. Il était difficile de se connecter, voire impossible et une page indiquait que le forum était en maintenance. Je tiens à préciser que, cette fois encore, le staff ne procédait à aucune maintenance et que, d'après ce que j'ai pu voir, le problème était du côté de notre hébergeur car de nombreux forums …

Commentaires: 3

[LE FORUM] forum HS ce matin

Mar 10 Mar 2020 - 11:11 par Franck

Bonjour à toutes et à tous,

Le forum a eu pas mal de perturbations ce matin et a même été inaccessible quelques heures. Le problème est lié à notre hébergeur (problème de certificats si j'ai tout capté).
Cela semble s'améliorer. Ouf ! Very Happy Mais des gênés peuvent toujours intervenir dans les heures qui viennent, le staff de forumactif étant à la manoeuvre en train de bosser.

Navré …

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SAV de fastech

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Message par bibidochon le Ven 5 Sep 2014 - 14:15

Non, en France, selon la Loi Chatel, c'est le vendeur qui doit supporter une "non-livraison" (perte, vol, etc), pas aux clients de faire les démarches chez les transporteurs. En passant par Paypal, par exemple, il te reste la possibilité d'un litige si le vendeur se fait tirer l'oreille, un paiement plus "traditionnel", comme un virement bancaire, un paiement cb, etc, ne te donne pas cette possibilité et certains vendeurs peu scrupuleux savent bien en tirer partie, Paypal est une "assurance" supplémentaire, un garde-fou.

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Message par XAV1176 le Ven 5 Sep 2014 - 14:20

ce que je t'explique c'est que ce n'est en aucun cas PP qui te remboursera pour un achat national,je ne parle pas pour une vente avec un professionel mais bien un particulier donc non ce que je dis n'est pas faux ,c'est juste que je n'avais pas précisé ,ta remarque me permet de remettre les choses au clair .
La seule chose que fera PP envers ce vendeur dans un cas où la livraison ne se ferait pas pour X raisons c'est de fermer le compte mais pas de rembourser l'acheteur ,ne te trompes pas

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Message par XAV1176 le Ven 5 Sep 2014 - 14:30

Revenons en à nos moutons qui est le SAV de FT ,pour le reste ,il suffit de cliquer sur le lien

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Message par psionman le Ven 5 Sep 2014 - 14:37

@XAV1176 a écrit:ce que je t'explique c'est que ce n'est en aucun cas PP qui te remboursera pour un achat national,je ne parle pas pour une vente avec un professionel mais bien un particulier donc non ce que je dis n'est pas faux ,c'est juste que je n'avais pas précisé ,ta remarque me permet de remettre les choses au clair .
La seule chose que fera PP envers ce vendeur dans un cas où la livraison ne se ferait pas pour X raisons c'est de fermer le compte mais pas de rembourser l'acheteur ,ne te trompes pas
Je pense que tu as tord et +1 avec Bibi sur la loi chatel et le transport de nos marchandises (il y a d'excellents sujets sur ce point sur ce forum Smile ) mais effectivement revenons au SAV de FT qui pour moi reste tres bon... J'ai eu l'occasion de le tester plusieurs fois.
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Message par XAV1176 le Ven 5 Sep 2014 - 15:13

que puis je te répondre d'autre que de regarder les 63 pages du topic sur les commandes passées par la poste malaysienne et encore une fois je n'ai pas tord sur ce qui est du reste ,une nouvelle fois fais la démarche de les appeler ,tu prends l'exemple d'un achat par le biais du bon coin par exemple et tu verras si ils te remboursent si le vendeur fournit une preuve d'envoi ,alors avant de dire que les gens ont tord ,on se renseigne

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Message par XAV1176 le Ven 5 Sep 2014 - 15:14

que d'histoires pour une banque luxembourgeoise dont les 3 plus gros actionnaires sont des cigarettiers hein

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Message par psionman le Ven 5 Sep 2014 - 16:25

J'ai un jour fait les frais de Paypal...
J'ai envoyé la marchandise a un particulier qui 1 mois plus tard pretendait ne pas avoir fait cet achat... Malgré la copie de nos mails transmis a PP et la photo du bordereau d'envoi avec l'adresse et le nom de la personne, PP a repris le fric...
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Message par XAV1176 le Ven 5 Sep 2014 - 16:42

MP à psion pour rester dans sujet SAV Very Happy


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Message par psionman le Ven 5 Sep 2014 - 17:34

Je reagis juste a ce que je lis et que j'estime faux...
Je ne porte pas Paypal dans mon coeur mais ils "securisent" globalement nos transactions et quand on lit les CGV de nos chers vendeurs, je me dis que c'est plutot une bonne chose...

Pour FT, j'avais bien vu le coup du coupon de reduc pour les pbs de transport des accus, j'ai ignoré ce truc et choisis la solution "litige Paypal" avant les 45j fatidiques.

Ouvrir un litige permet de se couvrir, il faut le faire dans la limite de 45j apres l'achat, Ça peut decoincer une situation car on est encore dans le dialogue... Si ça ne bouge toujours pas de l'autre coté, il suffit de transformer ce litige en réclamation dans les delais impartis et là, c'est Paypal qui tranche...

Ça c'est les grandes lignes, apres au cas par cas, ça peut "coincer" des fois, j'en ai fait les frais, j'ai aussi eu gain de cause le reste du temps, tout ceci me faire dire que globalement le principe est bon.
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Message par XAV1176 le Ven 5 Sep 2014 - 17:41

chacun son avis après excuse moi de ne pas vouloir financer une banque qui affilie la vape au tabac ,personnellement il me semble que c'est notre combat de différencier la vape d'un produit du tabac mais peut être n'est ce pas le tien .
Merci au passage de m'expliquer le fonctionnement de Paypal et de ses litiges

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Message par psionman le Sam 13 Sep 2014 - 13:25

Surprise ce matin... Mon facteur m'a apporté mon petit colis malaisien avec mes accus dedans Wink

M'auront pas couté chers du coup Twisted Evil
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Message par vectra1702 le Sam 13 Sep 2014 - 14:31

moi aussi reçu mes accus par "malaysia"commandé le .....09 mai ,5 mois et plusieurs bon de réduc reçu,économe si on est patient Very Happy
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Message par madmartigan le Sam 13 Sep 2014 - 15:01

merci pour l'info vectra1702, y a peut être de l'espoir pour mes accus commandé le 25 mai alors...
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Message par antique73 le Sam 13 Sep 2014 - 15:07

perso mon premier colis d'accu n'a mis "que" deux mois (commandé en juillet arrivé aujourd'hui), ça repart mais faut quand même rester patient avec le nouveau transporteur. le deuxième devrait pas trop tarder ... Rolling Eyes

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