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SAV, ils sont très forts, très très forts !

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?a roule SAV, ils sont très forts, très très forts !

Message par Invité le Ven 13 Déc 2013 - 17:30

Trop marrant.

La semaine dernière j'ai un matériel qui tombe en panne, J'explique au SAV, pas de souci je dois le renvoyer pour échange.
En lettre max ils le reçoivent le lendemain.

Lundi je reçois un email de chez eux me disant que le matériel en remplacement est parti en lettre max. Leur numéro de suivi abouti sur "inconnu", soit dit en passant Smile

Aujourd'hui vendredi mon facteur n'a toujours rien pour moi donc je contacte le SAV en leur expliquant que le Num de suivi est invalide et que je n'ai toujours rien reçu malgré leur mail "en cours de livraison" de lundi.

Réponse du SAV, 1er paragraphe :

Bonjour,

L’email que vous avez reçu n’indique pas que le matériel est déjà en cours de livraison, mais qu’il a été expédié.


Franchement j'adore.
Au lieu de me répondre sur ce que j'ai demandé, le mec m'explique en gros que j'ai utilisé un mauvais terme car "en cours de livraison" c'est quand mon facteur roule en vélo du centre de tri jusqu'à chez moi, soit 1,5km Smile



Non non, je n'ai toujours pas le bon numéro de suivi...

 lol!

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?a roule Re: SAV, ils sont très forts, très très forts !

Message par paskicool le Ven 13 Déc 2013 - 17:39

alors j'ai eu le meme soucis cette semaine la lettre max a mis 6 voir 7 jours le suivi ne marchait pas , en faite a la poste ils m'ont expliqué que le suivi change quand le colis est arrivé près de chez toi pour ma pars la veille de la reception , tant que tu vois rien c'est que est encore en acheminement .. la patience est de rigueur Smile
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?a roule Re: SAV, ils sont très forts, très très forts !

Message par bibidochon le Ven 13 Déc 2013 - 17:54

C'est quel adresse de boutique qu'on lui fasse sa pub ?  What a Face 
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?a roule Re: SAV, ils sont très forts, très très forts !

Message par paskicool le Ven 13 Déc 2013 - 18:35

quel site par curiosité ??
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?a roule Re: SAV, ils sont très forts, très très forts !

Message par Invité le Ven 13 Déc 2013 - 18:49

Non je veux pas balancer, c'est pas le but.

J'ai trouvé ça super marrant c'est tout, le coup d'un colis posté qui n'est pas en cours de livraison c'est quand même très étudié lol!

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?a roule Re: SAV, ils sont très forts, très très forts !

Message par Hy le Ven 13 Déc 2013 - 18:56

Brillant en effet Smile
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?a roule Re: SAV, ils sont très forts, très très forts !

Message par BoB83 le Sam 14 Déc 2013 - 14:50

C'est des Rigolos surtout dans cette boutique, ou le gars est un âne !
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Nan c'est une blague, y en a trop pour faire une liste complète ;p


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?a roule Re: SAV, ils sont très forts, très très forts !

Message par Invité le Sam 14 Déc 2013 - 15:01

@ Alekhine
je me demandai c'était quoi ce machin que j'ai reçut dans ma boîte aux lettre ce matin ,c'était donc cela
merci c'est sympa  Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing exit2 

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Message par Invité le Sam 14 Déc 2013 - 15:21

Mdr..
je n'ai toujours rien :/

Je vais attendre 15j au total comme on me l'a demandé...

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Message par marco76 le Sam 14 Déc 2013 - 15:21

La poste à bon dos.

J'ai posté une lettre max avec suivi lundi matin. Le jour meme dans le suivi, elle était prise en charge.

Ton shop, Alekhine, n'a tout simplement pas déposé le colis à la poste. Mais je pense que tu le savais.
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Message par Invité le Sam 14 Déc 2013 - 15:25

Oui je me doute..
Quand j'ai renvoyé le matériel HS il est arrivé le lendemain chez eux Wink

Mais le courrier va plus vite en descendant vers le sud, voilà l'truc lol!

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Message par Invité le Sam 14 Déc 2013 - 15:25

Alekhine a écrit:Mdr..
je n'ai toujours rien :/

Je vais attendre 15j au total comme on me l'a demandé...

15 jours il vient a pieds

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Message par Invité le Sam 14 Déc 2013 - 15:44

Non mais c'est là que la poste bouge en cas de courrier perdu d'après ce qu'ils disent.
On verra bien..

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Message par copiercoller le Sam 14 Déc 2013 - 15:59

alekhine a écrit:L’email que vous avez reçu .
C'est l'email diamant peut-être. Un malentendu ?  Rolling Eyes 
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Message par Invité le Sam 14 Déc 2013 - 16:09

@copiercoller a écrit:
alekhine a écrit:L’email que vous avez reçu .

C'est l'email diamant peut-être. Un malentendu ?  Rolling Eyes 
tiens un prof de français  Laughing Laughing ou un correcteur d’orthographe  Laughing Laughing Laughing 

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Message par Invité le Sam 14 Déc 2013 - 16:31

Oulaaa ah oui ! il s'est peut-être gouré..

Euh le bouchon c'est un pas de vis 510 ?
Tout n'est pas perdu...
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Message par Invité le Lun 16 Déc 2013 - 12:03

C'est cool j'ai reçu (lettre simple) une batterie d'occasion en échange.

après 3h d'utilisation je dois la recharger.
Oui mais elle ne se recharge pas, le voyant du chargeur reste vert comme s'il n'y avait pas de batterie vissée dessus.

Pareil avec mon 2ème chargeur.

Je vais en commander une neuve ailleurs, je lâche l'affaire, ils sont vraiment trop nuls..

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Message par GillesLL le Lun 16 Déc 2013 - 12:08

Là, je penses que tu pourrais mettre le nom de la boutique.

Quand même ,ca frise l'arnaque (le mot est pas top mais j'en ai pas d'autres)
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Message par yan le Lun 16 Déc 2013 - 12:11

Pas besoin d'aller jusque là Gilles, "incompétence" suffit.  Very Happy 
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Message par Invité le Lun 16 Déc 2013 - 12:12

Alekhine
elle était toujours en garantie cette batterie ? cette boutique est elle sur le forum ici ou sur le grand fofo ?
oui GillesLL a raison

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Message par GillesLL le Lun 16 Déc 2013 - 12:14

@yan a écrit:Pas besoin d'aller jusque là Gilles, "incompétence" suffit.  Very Happy 
On va couper la poire en deux : de l'arnapétence  Twisted Evil
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Message par yan le Lun 16 Déc 2013 - 12:18

mouarf  étonné 
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Message par Invité le Lun 16 Déc 2013 - 12:20

aller Alekhine donne nous le nom de cette boutique stp

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Message par Invité le Lun 16 Déc 2013 - 12:56

Bin là c'est délicat,
en fait j'ai posté au départ parce que je trouvais la réponse du SAV marrante, et je me suis dit que j'allais recevoir une batterie en état de marche, que je le confirmerais, et que la bonne vanne serait enterrée Wink

Alors oui la boutique est sur le forum, mais non je ne donnerais pas son identité car avec ma façon de déconner ça ressemblerait plus à une moquerie de mauvais goût, voire à une humiliation, ce qui n'était pas mon but évidemment.. je voulais qu'on en plaisante en anticipant sur un SAV réussi.

De toute façon qu'est-ce qui va se passer ??
on va me demander de la renvoyer à nouveau, c'est tout Smile

Très peu pour moi, j'en commande une neuve ailleurs et basta. C'est qu'une batterie..
Je regrette d'avoir posté, j'aurais dû attendre que ça soit réglé correctement Sad


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Message par Invité le Lun 16 Déc 2013 - 13:03

Alekhine
dit moi c'est un monsieur qui te répond au téléphone avec un ton sec ?

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