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sur l'obligation du vendeur
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sur l'obligation du vendeur
Bonsoir
J'ai posté un sujet dans la rubrique mods ou je raconte ce qu'il en est du defaut de taraudage 510 du vamo reçu il y a 18 jours
là - - > https://www.ecigarette-public.com/t19669-retour-sur-l-achat-de-mon-vamo-v5
Je viens de voir sur le site de ce vendeur (qui est sur Paris et a plusieurs boutiques physiques )
que le produit: kit vamo v5 chromé noir "ce produit n'est plus en stock" :affraid:ainsi que le kit vamo v2 .
Je sens que ça va etre compliqué de le faire echanger .
Il est bien indiqué dans les C G V du site :article 6 garantie que un article non conforme pourra être retourné le vendeur l'échangera ou remboursera .
toute demande doit se faire par le formulaire de contact du site.
je suis passé par ce formulaire et depuis une journée c'est silence, le vendeur ne c'est pas manifesté.
S'il n'a plus l'article en stock, je comprends qu'il ne puisse pas l'échanger mais ce silence ne me fait présager rien de bon .
demain matin je vais le relancer .
y a t il une formulation qui facilite les bonnes volontés du genre selon l'article N° du truc muche ....
s'il persiste à ne pas donner signe de vie ais je le droit de le prévenir que devant son mutisme ou refus je vais mentionner le nom de sa boutique sur le forum ecigarette .
Je m'inquiète peut etre à tort, sans doute sont il en train de réfléchir à ce problème.
J'ai posté un sujet dans la rubrique mods ou je raconte ce qu'il en est du defaut de taraudage 510 du vamo reçu il y a 18 jours
là - - > https://www.ecigarette-public.com/t19669-retour-sur-l-achat-de-mon-vamo-v5
Je viens de voir sur le site de ce vendeur (qui est sur Paris et a plusieurs boutiques physiques )
que le produit: kit vamo v5 chromé noir "ce produit n'est plus en stock" :affraid:ainsi que le kit vamo v2 .
Je sens que ça va etre compliqué de le faire echanger .
Il est bien indiqué dans les C G V du site :article 6 garantie que un article non conforme pourra être retourné le vendeur l'échangera ou remboursera .
toute demande doit se faire par le formulaire de contact du site.
je suis passé par ce formulaire et depuis une journée c'est silence, le vendeur ne c'est pas manifesté.
S'il n'a plus l'article en stock, je comprends qu'il ne puisse pas l'échanger mais ce silence ne me fait présager rien de bon .
demain matin je vais le relancer .
y a t il une formulation qui facilite les bonnes volontés du genre selon l'article N° du truc muche ....
s'il persiste à ne pas donner signe de vie ais je le droit de le prévenir que devant son mutisme ou refus je vais mentionner le nom de sa boutique sur le forum ecigarette .
Je m'inquiète peut etre à tort, sans doute sont il en train de réfléchir à ce problème.
_________________
Le meilleur moyen de ne pas perdre son temps est de le prendre !
roro- Cumulonimbus (grand contributeur)
- Nombre de messages : 1820
Localisation : Seyssinet isere
Matériels : vamo, itaste mvp, 20w segelei, silenus, istik 30&50,minicloupor
aerotank, nautilus.lemo2,taifungt2
cartomiseurs: boge non percés , boge percés/tank
dripper: scar rda, igo L,storm, ,caterpillar.
Date d'inscription : 16/09/2013
Re: sur l'obligation du vendeur
Bonsoir Roro, je t'invite plutôt de téléphoner au vendeur. Déjà tu sauras ainsi qu'ils ont bien reçu ton mail et cela permettras de discuter de vive voix avec lui ......
C'est des fois plus simple, il pourras peut être te donner plus d'info
C'est des fois plus simple, il pourras peut être te donner plus d'info
_________________
hevea- Salarié de la vape
- Nombre de messages : 6506
Localisation : Chantilly et Courtenay
Matériels :- Je vape avec:
La liste étant trop longue maintenant .... à vous de deviner Lol
Date d'inscription : 24/05/2013
Re: sur l'obligation du vendeur
Oui
Tu as raison , j’avais pas envisagé cette solution, plutôt que d'attendre sans savoir, c'est plus simple .
bonne soirée
Tu as raison , j’avais pas envisagé cette solution, plutôt que d'attendre sans savoir, c'est plus simple .
bonne soirée
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Le meilleur moyen de ne pas perdre son temps est de le prendre !
roro- Cumulonimbus (grand contributeur)
- Nombre de messages : 1820
Localisation : Seyssinet isere
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Date d'inscription : 16/09/2013
Re: sur l'obligation du vendeur
Et ça peut éviter les pièges de l'écrit. On a déjà vu des 'malentendus' ici.
_________________
GillesLL- Cirrus (maître contributeur)
- Commentaires : Fainéant de la vape
Nombre de messages : 4128
Localisation : Plescop
Matériels :- Ma clinquaille:
eGo-CTwist 650- spinner 1 - spinner 2 - ego vv3 - vision x-fire
istick 20,30,50,60 - evic-vtc mini - vtr - cloupor-mini*2
provari v1,v2.5*3,p3 - pipeline 2*2 - vamo v2
magneto - nemesis - k100*3
minidavide, aspire et-s*bvc*2 - aerotank*8 - nautilus*6 - iclear30s - cubis - triton 1et2
origen genesis - taifung gt - kayfun lite - rsst
et certainement d'autres merdouilles ...
AIDUCE : http://www.aiduce.fr/
Date d'inscription : 23/07/2013
Re: sur l'obligation du vendeur
En tant que pro je peux te répondre.
S' il y a vice caché, défaut matériel, tu peux renvoyer le produit à leur frais, et te faire rembourser ou obtenir un nouveau produit.
S' il y a vice caché, défaut matériel, tu peux renvoyer le produit à leur frais, et te faire rembourser ou obtenir un nouveau produit.
_________________
www.lemondedelavape.fr
Re: sur l'obligation du vendeur
Tout à fait. Pour préciser et clarifier le propos, ça s'appelle la garantie légale de conformité.
Toutes les infos : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11094.xhtml
Toutes les infos : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11094.xhtml
_________________
Sur le plus haut trône du monde, on n’est jamais assis que sur son cul ! — Michel Eyquem de Montaigne //—>
« Et au plus eslevé throne du monde, si ne sommes assis, que sus notre cul » • Essais III, XIII • « De l'expérience »
Marakhal- Cirrus (maître contributeur)
- Commentaires : • 1ère vape en 2011 • sans tabac depuis le 12 janvier 2013 •
Nombre de messages : 2411
Localisation : Coulommiers (77)
Matériels : Hcigar VT75D + The Flave Tank
Et plein d'autres [bouts de coton surmontant des piles].
Date d'inscription : 12/01/2013
Re: sur l'obligation du vendeur
Pour rajouter de l'huile sur le feu :
Pouvez-vous invoquer la garantie légale de conformité en cas de panne ?
Oui, si le produit est défectueux, par définition, il n’est pas conforme au contrat. En 2009, la Commission Européenne a d’ailleurs rappelé que les sites doivent mentionner
« le droit de faire remplacer ou réparer un produit défectueux dans un délai de deux ans à compter de l’achat »
. Encore plus récemment, le Centre Européen des Consommateurs a publié un communiqué de presse dans lequel, il rappelle que la garantie légale de conformité de deux ans n’est pas une option et s’applique aux produits en panne.
bibidochon- Cirrus (maître contributeur)
- Commentaires : ...obsolète
Nombre de messages : 18170
Localisation : Hagard du Nord
Matériels :
- Pour en savoir plus ::
Du Chinois…
- Mais encore ::
et aussi du Chinois…
Date d'inscription : 12/01/2012
Re: sur l'obligation du vendeur
Voilà le sujet est réglé
J'ai reçu aujourd'hui un vamo neuf en remplacement.
La boutique etai en rupture de stock , s'ils m'avaient mis au courant de leur problème ça m'aurait éviter de douter . J'ai quand meme du insister un peu .
J'ai reçu aujourd'hui un vamo neuf en remplacement.
La boutique etai en rupture de stock , s'ils m'avaient mis au courant de leur problème ça m'aurait éviter de douter . J'ai quand meme du insister un peu .
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Le meilleur moyen de ne pas perdre son temps est de le prendre !
roro- Cumulonimbus (grand contributeur)
- Nombre de messages : 1820
Localisation : Seyssinet isere
Matériels : vamo, itaste mvp, 20w segelei, silenus, istik 30&50,minicloupor
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Date d'inscription : 16/09/2013
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