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Message par anakine68 Jeu 18 Oct 2012 - 20:33

Passé une commande lundi matin, 48.00 de livraison gna gna gna....



On est 'eudi et......RIEN !!!!!! surpris



Du coup, atos, clearos, cartos et autres bouteilles :


VIIIIIIDES !!!!!!!! aaaaaaaaaaaaaaaarrrrrrrrrrrrrggggghhhhhhhhh !!!!!!!!!! anger5 anger5 anger5




combat combat combat combat combat combat combat combat


JE LES HAIS !!!!!!! faché faché faché faché [list][*]


Dernière édition par anakine68 le Ven 26 Oct 2012 - 18:14, édité 1 fois

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Message par Franck Jeu 18 Oct 2012 - 20:46

Toujours rien, c'est à dire Anakin ? Ta commande n'a pas été traitée ou bien tu ne l'as pas encore reçue ?

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Message par morris Jeu 18 Oct 2012 - 20:56

48€ de livraison ??

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Message par Den'ice Jeu 18 Oct 2012 - 20:58

Bonjour,
Titre modéré.
Les majuscules c'est pas beau et ça me pète les noeils Smile
(désolé de créer un message pour ça mais ça bug ce soir Sad


Dernière édition par Den'ice le Jeu 18 Oct 2012 - 21:02, édité 1 fois

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Message par anakine68 Jeu 18 Oct 2012 - 21:00

Commande depuis lundi en "paiement accepté".....



AAAAAAGRRRRRRRRR !!!!! combat


j'écume de rage là.....

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Message par twist Jeu 18 Oct 2012 - 21:02

Une petit coup de téléphone s'impose....
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Message par kupfs Jeu 18 Oct 2012 - 21:02

re
48 h pour l ' expedition je pense
mais c 'est meme pas encore envoyer
pas possible
la je commande plus sur le site en question

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Message par anakine68 Jeu 18 Oct 2012 - 21:19

Une petit coup de téléphone s'impose....


Un bon coup d'boule oué !

Agrémenté d'une pub sévère !!!!!! combat

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Message par Invité Jeu 18 Oct 2012 - 21:27

tu l'aurras samedi connerie mdr

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Message par zelie Jeu 18 Oct 2012 - 21:38

ah oui la ca fais long!!
mais je ne connais pas cette boutique et grace a toi je vais l eviter en cas de rupture de stock en eliquide !! ca crains grave Mad

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Message par Leio Jeu 18 Oct 2012 - 21:42

Visiblement ils sont en ruptures de pas mal de trucs (j'ai lu ça sur le gros) dommage qu'il ne passe pas autant de temps à faire de la relation client (histoire au moins d'avertir et de faire patienter) que de la relation presse Very Happy (certes la pub rapporte du client mais il faut aussi pourvoir assurer derrière).

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Message par Jessiejames Jeu 18 Oct 2012 - 21:44

Bon, en même temps, tu marques dans ton profil que tu habites une "galaxie lointaine"... affraid

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Message par Leio Jeu 18 Oct 2012 - 21:48

anakine68 a écrit:
j'écume de rage là.....

Orlando exige le clip Very Happy

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Message par morris Jeu 18 Oct 2012 - 22:07

Lundi-samedi ça paraît long en effet, mais peut être demain ta commande sera là...
Ça m'est déjà arrivé sur un site Très connu par nous tous, et c'était en fait la faute de la poste...
Pas de numérode suivi ? Et pas de mail pour les contacter ?

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Message par anakine68 Ven 19 Oct 2012 - 12:54

Commande non livrée.

Pas de contact mail.

Pour le téléphone, musique d'attente 15 minutes, puis sonnerie, puis rien.

Bilan, Anakine super énervé et pas de liquide du tout ce week-end.


************, ils me reverront plus....

PS pour les modos : Puis-je ajouter à ma signature :

"NE COMMANDEZ PAS CHEZ CLOPINETTE !! **************!!" ??


combat combat combat combat combat combat combat


Dernière édition par eqium le Lun 22 Oct 2012 - 20:42, édité 1 fois (Raison : Modération Eqium)

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Message par fran74 Ven 19 Oct 2012 - 12:57

tu as réussi à te dépanner en liquides du coup ? erfffff affraid
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Message par anakine68 Ven 19 Oct 2012 - 12:59

Non fran, je n'ai PLUS RIEN, je suis enragé là.....

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Message par Franck Ven 19 Oct 2012 - 13:03

Attention à tes propos, Anakine.
Essaye de te modérer, même si ce n'est pas facile. Ce n'est pas parce qu'une commande se passe mal que le vendeur est forcément un escroc ou un voleur. Ils peuvent avoir eu un bug informatique, un personnel négligent, être surbookés, voire même accumulés les ennuis, et j'en passe.
Il n'y a donc pas forcément volonté consciente de leur part de ne pas te livrer.

Le simple fait que tu annonces que tu as commandé lundi, que tu n'as toujours rien reçu, que tu n'arrives pas à joindre le vendeur suffit largement, je pense, à ce que les lecteurs se forgent leur propre opinion. Wink
Par contre, si on a d'autres retours de membres du même accabit que le tien, dans ce cas, on pourra formuler plus d'hypothèses.

Si tu as payé par paypal, tentes un recours paypal. Il paraît que cela fonctionne pas mal même si je n'ai pas essayé personnellement

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Message par danlévap Ven 19 Oct 2012 - 13:14

Chez Clopinette il faut commander lorsque tu as tout en stock, ça ne date pas d'hier.

Ils sont par contre très corrects en cas de souci. Exemple, j'a eu un remboursement rapide d'une commande de 80ml de liquide (le même), faute de pouvoir les fournir dans un délai raisonnable (au bout de deux semaines d'attente).

Pas de procès, j'aime bien leur nouvelle sratégie de catalogue et leur liquide maison, y'a de bonnes idèes mais la logistique souffre le martyr.
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Message par Franck Ven 19 Oct 2012 - 13:20

j'a eu un remboursement rapide d'une commande de 80ml de liquide (le même), faute de pouvoir les fournir dans un délai raisonnable (au bout de deux semaines d'attente).

Ah oui quand même ! Rolling Eyes
Ont-ils fourni une explication, danlévap ? Non parce que, ne pas pouvoir fournir 80 ml en moins de 15 jours, c'est certainement qu'ils ne l'avaient plus en stock alors que le site n'avait pas cette information. C'est quand même très moyen.

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Message par ABSOLEM Ven 19 Oct 2012 - 13:22

kikine, tu as peut être un souci avec cette boutique (ça arrive malheuresement...) mais il me semble que c'est une boutique sérieuse, un souci ça peux arriver à tout le monde, je ne défend personne (généralement je suis pas le premier a défendre les boutiques (parfois s'est même souvent l'inverse)), il va y avoir une explication et une solution de trouvé, mais l'énervement ne changera rien Wink
c'est sur que je suis pas à ta place, mais comme tout le monde j'ai déja eu des soucis avec des shops et ça a toujours fini par s'arranger... mais c'est vrai que parfois il faut batailler!!!!! Evil or Very Mad
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Message par loupierro Ven 19 Oct 2012 - 13:26

Ça c'est vraiment les boules....[VIDEO] - MEGA coup de gueule Clopinette !!!!! Juron10

Je ne sais pas, comment je me sentirais, aujourd'hui, si je devais tomber en panne de liquide........ Suspect
Sincèrement désolé Anakine, je te dirais bien, je t'en envois, mais, je suis passé, ce matin et ils sont une panne informatique et n'es pas pus envoyer, ce que je voulais, donc, même en Chronopost, je ne pourrais pas l'envoyer..... Sad
Je vais croiser les doigts, pour toi, tu rentre où bien, tu reste bloqué en déplacement ?
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Message par danlévap Ven 19 Oct 2012 - 15:11

Ont-ils fourni une explication, danlévap ?

C'est un liquide "maison" qui rencontre un très grand succès, et le fournisseur a du mal à travailler en flux tendu sur ce produit car c'est plus ou moins une exclu Clopinette. Ils pensaient pouvoir livrer à temps, donc ils avaient laissé le produit en dispo en effet.

Comme je ne vapais plus que ça, et bien je me suis mis au DIY en suivant pour en avoir un qui s'en approchait beaucoup...

Tout s'est très bien passé et avec courtoisie, je le répéte, c'est juste pour avertir les clients potentiels qu'il faut commander en connaissance de cause, en prévoyant derrière.
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Message par Marrie Ven 19 Oct 2012 - 15:39

Il me semble effectivement que la première et moindre des choses de la part d'une boutique sérieuse serait de prévenir ses clients.
Qu'ils soient en rupture de stock, on peut le comprendre, mais au moins ils préviennent qu'on puisse prendre nos dispositions.

De tout coeur avec toi Anakine Very Happy
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Message par bellenina Ven 19 Oct 2012 - 17:37

je me mets à ta place anakine, je serai aussi vénère c'est pour ça que j'attends jamais le dernier moment pour commander car j'ai peur qu'il m'arrive un jour la même chose!!! j'espère que pour toi ça vas s'arranger Very Happy

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