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ça va pas être facile !!!

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besoin daide ça va pas être facile !!!

Message par Saann le Sam 21 Jan 2012 - 23:53

Bonsoir à tous.

Très contente d'apprendre qu'une boutique s'est ouverte dans ma ville, je me suis décidée à y aller histoire de voir si je pouvais me trouver des "machins-mizeur" à moindre coût, tout du moins en évitant les frais de port des fournisseurs internet.

Je rentre dans la boutique et là c'est le désert !
A part quelques matos de base comme les ato T ou les baterries eGo, rien du tout. Voyant que je connaissais un peu le sujet elle m'a même demandé la différence entre un ato LR et non LR qu'elle vendait tous les deux affraid
Je sors mon eGo 1000 couleur étain équipé d'un ce2 et d'un drip tip étain également. Autant dire que ça avait de la gueule, elle me dit "c'est quoi le truc que vous avez mis dessus c'est joli !!!" j'ai dû lui expliquer ce qu'était un clearo ce2 et la différence que ça apportait au niveau de la vapeur "chaude" pas rapport au ce3 qu'elle vendait.

Bref une vendeuse qui n'y connaissait rien, je me suis dit si un fumeur arrive là dedans pour demander des conseils sur l'achat de son matos il est mal parti. Si son eGo fuit comment fait il pour connaître les astuces ? Dans cette boutique aucun conseil non plus sur l'entretien des atos comme le soufflage (ne serait-ce que pour éliminer le liquide d'usine !!)
Bref une première impression pour les novices qui peuvent vite les décourager !!

Pourtant en l'espace d'une demi heure j'ai vu 3 personnes entrer dans cette boutique j'avais envie de leur dire allez sur les forums et renseignez vous car là c'est pas gagné !! (j'en ai quand même conseillé qq1 ça me démangeais trop)

En même temps je suis contente de voir qu'une boutique se soit ouverte dans ma ville mais en voyant que je m'y connaissais plus que la vendeuse j'ai été un peu surprise et déçue !! quant on se lance dans la vente d'un produit on planche dessus histoire d'être irréprochable sur les questions et les demandes, non ? Je précise que cette boutique réelle n'est pas référencée sur le forum.

Ce que je connais de l'ecig c'est vous qui me l'avez appris dans un esprit d'entre-aide et de solidarité face à la difficulté d'arrêter la clope. Dans cette boutique j'ai ressenti une tout autre chose : Vendre un produit certes mais un produit méconnu, ça m'a dérangée que les vendeurs ne connaissent pas les infos de base.

Voilà mon coup de gueule un peu long je vous l'accorde !!

Saann
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besoin daide Re: ça va pas être facile !!!

Message par biggy83 le Dim 22 Jan 2012 - 7:31

ah non mais je comprends ton coup de gueule!!!!! Moi je suis novice (ça fait 6 mois que je erre sur ce forum mais ça ne veut toujours pas rentrer mdr ) et si je vais dans une boutique c'est en espérant trouver qqu'un qui pourra me conseiller et m'aiguiller. La vendeuse à l'air de s'y connaitre autant que moi....

Le problème c'est que ses clients vont acheter, avoir des pb, chercher sur le net, se renseigner....et finir par s'y connaitre mieux que la vendeuse. Et pour un commerce il n'y a pas pire que le bouche à oreille. Un client content t'en ramène 1 autre......mais 1 client mécontent t'en fait perdre 10!!!!

Tout comme toi je trouve ça dommage que cela soit qqu'un avec une optique totalement commerciale qui ai ouvert ça. Pour moi il faut aussi un peu de passion (même si le commercial est primordial, je ne suis pas complètement du monde des bisounours Rolling Eyes )

m'enfin je t'envie quand même d'avoir une boutique dans ta ville, j'aimerai bien que cela se développe.

biggy83
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Message par Le Gitan le Dim 22 Jan 2012 - 7:33

Tu as raison Saann de rouspéter Wink quelque soit le domaine certains s'y engouffrent en flairant le "bon plan" mais sans rien y connaître Sad survivront-ils à leur incompétence ? j'en doute Smile

Tu es dans quelle ville ? n'hésites pas à mettre quelques infos ici sur le forum :
http://www.ecigarette-public.com/t5081p390-localisation-des-vapoteurs-et-des-vendeurs-par-region-et-departement#117293

Merci pour ton témoignage éloquent

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Message par Le Gitan le Dim 22 Jan 2012 - 7:35

Ca me fait imaginer un (ou une) vendeur qui aurait la clope au bec tout en te ventant les avantages de la e-cigarette. Ce serait marrant ça Smile

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Message par Cali le Dim 22 Jan 2012 - 9:54

mais c'est clair! c'est fou!!
Vu le prix que ça doit te couter d'ouvrir une boutique, je m'attendais plus ou moins à ce qu'on planche effectivement un minimum son sujet, et là clairement, c'est pas le cas!
Maintenant est ce que c'était la patronne ou juste une vendeuse qui faisait son premier jour?

Parce qu'avant de monter ton truc, me semble qu'il y a tellement de démarches à effectuer ( étude de la cible, étude de marché, etc) que ça me semble presque impossible d'ouvrir quelque chose sans connaitre ton produit!
j'hallucine!

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Message par eric.riquet le Dim 22 Jan 2012 - 10:08

Hum....témoignage éloquent!!!!! Razz

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Message par carrstoon77 le Dim 22 Jan 2012 - 10:19

J'adore (enfin entre parenthèses car ca m'exaspère de voir ca) et dire qu'il n'y a pas que pour la ecig que ce genre de chose arrive!

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Message par bibidochon le Dim 22 Jan 2012 - 10:44

Il y en a malheureusement d'autres dans le même style de magasin, où ils ont une fibre vendeurs en bêton mais peu d'approche réelle sur la ecig, et je ne parles pas des e-vendeurs qui ont un statut auto-entrepreneurs pour faire de la vente, ceux qui ne respectent ni leurs conditions générales de vente, les pubs mensongères et la tromperie sur marchandise...c'est bien de vouloir surfer sur la vague, encore faut-il rester debout sur sa planche.

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Message par Le Gitan le Dim 22 Jan 2012 - 11:02

Bidochon : je vois quelques sites dits sérieux, qui ne mettent ni RC ni tel.
Faut aller fouiller dans les CGV pour trouver éventuellement le RC.
J'ai reçu également une "facture" bidon : pas de nom de la Sté, pas de RC, rien de rien sur cette sois-disant facture. Pas sérieux ça Sad ce sera donc ma première et dernière commande)

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Message par bibidochon le Dim 22 Jan 2012 - 11:23

@Le Gitan a écrit:Bidochon : je vois quelques sites dits sérieux, qui ne mettent ni RC ni tel.
Faut aller fouiller dans les CGV pour trouver éventuellement le RC.
J'ai reçu également une "facture" bidon : pas de nom de la Sté, pas de RC, rien de rien sur cette sois-disant facture. Pas sérieux ça Sad ce sera donc ma première et dernière commande)

ce que personnellement je déplore c'est qu'ils aient pignon sur rue malgré leur illégalité et des espaces de pubs gratuites alors que de très sérieuses boutiques se tapent même des contrôles douaniers et toutes sortes d'emm...es

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Message par eqium le Dim 22 Jan 2012 - 12:13

D'un autre côté, quand tu entends les "conseils" dans un magasin d'informatique ou de hifi... T'as raison Saann, gueule un grand coup, c'est bon !!!

Euh biggy mon petit bébé vapoteur, tu veux qu'on reprenne tout à zéro ???

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Message par Le Gitan le Dim 22 Jan 2012 - 13:45

Absolument Bidochon Exclamation
En tout en voici une qui vient de perdre ma clientèle à tout jamais jocolor et elle ne sait pas ce qu'elle perd Wink

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Message par Izibelle le Dim 22 Jan 2012 - 14:00

J'ai vécu la même chose lorsque je suis entrée dans la boutique physique de Aix-en-Provence, ...

La vendeuse a regardé mon EMDC avec des yeux tout ronds, et n'avait aucune idée de ce que ça pouvait bien être! Elle ne connaissait que les Ego-T... bon, c'est bien pour les débutants, mais bon, on passe souvent rapidement à autre chose!...

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Message par Saann le Lun 23 Jan 2012 - 14:12

Oui tout ce que j'espère c'est que le débutant déçu ira chercher d'autres matos sur le net ou autre et qu'il ne jettera pas son e-cig en se disant "pfff quelle merde, je me suis bien fait avoir" !!

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Message par Invité le Lun 23 Jan 2012 - 14:57

En même temps, ça doit être bien d'avoir une boutique sur place.
Ca vaut peut-être le coup d'y donner quelques cours...
C'est une tite boutique, ou bien?

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Message par Ratman le Mar 24 Jan 2012 - 1:05

C'est à la vendeuse qu'il faut conseiller ce forum. Wink

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