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une autre possibilité du chat: aide aux nouveaux

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?a roule une autre possibilité du chat: aide aux nouveaux

Message par Cali le Sam 14 Jan 2012 - 21:47

Je me rend compte ce soir que discuter via le chat quand les nouveaux ont des questions ou rencontrent un problème c'est quand même super pratique pour leur régler le truc en moins de deux.

Donc à tous les nouveaux, n'hésitez pas à aller sur le chat à la moindre question, et à demander qu'on y vienne pour vous aider.

Les anciens; quand vous vous connectez au forum, pensez à vous connecter sur le chat en même temps, histoire qu'il y ait un "référant" aussi souvent que possible pour ces petits loulous tout paniqués.

Ce soir, j'ai résolu un problème, et répondu à des interrogations en quelques minutes, ça m'aurait pris un temps fou sur le fofo Wink
J'essaie d'y être le plus souvent possible, mais évidemment, toute seule, je ne vais pas pouvoir assurer la perm 24/24 Wink

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Message par dark sidious le Sam 14 Jan 2012 - 21:52

la bonne idée cerait qu un ancien parraine un nouveau !!!

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Message par Cali le Sam 14 Jan 2012 - 21:53

moui... le problème c'est que tous les anciens n'ont pas les mêmes disponibilités, et donc le même temps à consacrer à leur filleul. Du coup ce seraient d'autres anciens présents qui aideraient le dit-filleul, ce qui reviendrait à ne pas avoir de parrain lol

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Message par Izibelle le Sam 14 Jan 2012 - 22:24

Super l'idée!!

Comment est-ce qu'ils pourraient appeler les anciens, de façon immédiate?
On ne sait pas, quand qq'un y est... ?

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Message par Cali le Sam 14 Jan 2012 - 23:09

ben déjà ils se connectent, s'il y a quelqu'un, y a des chances que ce soit quelqu'un qui peut aider.
Autrement, sur leur post "premier pas", ils peuvent demander à ce que quelqu'un aille sur le chat. Ou en regardant les membres connectés, envoyer un ou deux MP

Non?

J'ai pas tellement d'autres idées...

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Message par nathy le Sam 14 Jan 2012 - 23:14

moi je la trouve pas si bien que ça car c'est bien de donner les infos sur les post
il y a 2 mois, quand j'ai commencé à vapoter, j'ai beaucoup appris en lisant les premiers pas de chacun, j'ai lu des réponses faites a d'autre membre qui m'ont permis d'avancer sans reposer la question.
exemple pour le post de gitan "tabac brun" il pose une vrai question que beaucoup de débutant peuvent se poser et la réponse a été "répondu par le chat", et bien moi si il y a deux mois j'avais lu ce post, je n'aurais pas pu avoir la réponse à cette question puisque elle a été répondu ailleurs que dans le post donc résultat j'aurais du la reposer sur le forum
pour moi c'est un forum d'entraide pour tout les futurs vapoteur ou pour les débutants et moins débutant. certaines personnes ne lisent que le forum est apprenne par la lecture des posts donc si dans la rubrique premier pas on ne répond plus aux questions des posts, je ne vois plus l'intéret d'avoir cette rubrique

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Message par Cali le Sam 14 Jan 2012 - 23:18

ah bon ah bon Sad ben je remballe mon idée alors Sad

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Message par tophe44 le Sam 14 Jan 2012 - 23:25

moi je la trouve bien sunny

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Message par nathy le Sam 14 Jan 2012 - 23:34

c'est bien pour les personnes qui ne sont pas timides ,mais regarder le nombres de membres d'inscrit et le nombre de membre qui participe, et bien, vous remarquerez qu'il y a une grosse partie qui ne participe pas et qui lisent seulement, avec ce procédé je répéte elle sert plus a rien la section premier pas car plus aucune réponse ne sera vraiment apporté dans les posts et donc avec ce système vous n'informer que les personnes qui sont active sur le forum et plus les lecteurs qui souvent avant de se lancer font des recherches et lisent pour trouver les infos qui leur donneront surement l'envie de franchir le pas

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Message par Cali le Sam 14 Jan 2012 - 23:36

ben en même temps Nathy, les infos y sont déjà combien de fois dans la rubrique premier pas?
il est rare qu'on ait des questions auxquelles on n'a pas déjà répondu plusieurs fois...

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Message par nathy le Sam 14 Jan 2012 - 23:44

oui mais dans tout les forums c'est pareil, y'a meme des forums qui disent d'utiliser la fonction recherche quand la question est trop récurente.
avec votre procédé je pense que les personnes ne seront plus attiré par le forum . le forum est le premier lieu pour les information, un tchat est un widget rajouté pour eviter les HS. Si les personnes ne viennent que pour chatter c'est la mort assuré d'un forum , si votre idée est de répondre dans le chat , t'imagine le truc chaque nouveau fait un post premier pas avec une question est la réponse n'apparait jamais dans le post et bien franchement tu arrives en tant que visiteur dans un tel forum et bien tu te sauve en courant car plus aucune info est donné pour les débutants dans la section des débutants

et franchement pour chatter il existe d'autre logiciel msn, skype .....

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Message par Invité le Sam 14 Jan 2012 - 23:47

:+1: avec Nathy.

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Message par grey11 le Dim 15 Jan 2012 - 3:49

Il faut savoir qu'un nouveau ne sait pas qui est ancien ou non, ce n'est pas écrit sur le pseudo dans la chatbox, et on va pas dire au nouveau de regarder le profil de chaque intervenant dans la chatbox!

La chatbox n'est pas forcément lisible plusieurs fois et de tous, un nouveau va peut être poster sa question avant de partir à son taff/cours ou autre et répondre à ses réponses plus tard.

La chatbox n'est visible que pour les membres inscrits et connectés. Un nouveau va d'abord parcourir le forum, lire, lire et lire avant de s'inscrire, se présenté et poser ses questions.

Si on regarde la catégorie premier pas, il y a toujours du monde pour conseiller, même si les questions et réponses sont souvent les même. Après rien n’empêche de faire une sorte de guide du premier pas! Avec les questions et réponses les plus fréquente. Sans pour autant remballer les nouveaux vers ce procéder.

Une réponse clair aux questions du nouveau + le lien du guide.
Après il faut le faire certes.

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Message par claudie le Dim 15 Jan 2012 - 7:19

:+1: avec Nathy .

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Message par Cali le Dim 15 Jan 2012 - 10:24

hé ben. C'est catégorique tout cela dites moi... pale

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Message par Invité le Dim 15 Jan 2012 - 13:29

Je suis assez d'accord avec l'approche de Nathy.
C'est comme ça que j'ai procédé :d'abord parcourir et lire tout un tas de post dans le fofo...
Mais bon après, tout est bon en fonction du cas, et ça me choque pas que ponctuellement une aide plus réactive puisse être apportée par la chat, comme l'a fait Cali pour le Gitan...

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Message par Cali le Dim 15 Jan 2012 - 13:37

il est vrai que certaines procèdent ainsi.

Mais il faut quand même bien avouer que la majorité des nouveaux inscrits ne le font pas, sinon ils ne poseraient pas des questions qui ont déjà été posées 100 fois, pas d'accord?

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Message par Gneurk le Dim 15 Jan 2012 - 14:25

quand à moi, je pense que les 2 sont complémentaire, je m'explique, il y a en effet les vraiment nouveaux qui eux, vont poser leur question/présentations sur le forum, car oui, ils vont lire relire et s'inscrire et le coté plus rassurant de poster et avoir plein de réponse afin de faire principalement le bon 1er choix.
Par contre, une fois qu'on est devant son joujou, meme en étant plus confirmé (""), parfois on se retrouve devant un problème con et la, pourquoi pas le tchat, pour avoir la réponse en live.
L'autre jour je remplissait un clearo de bbk mais c'est le truc qui se rempli à l'envers, sinon sa coule de suite, je le savait pas et j'ai du fouiller (rébarbatif), pour savoir comment remplir se truc, j'ai trouvé, mais parfois, le tchat peut apporté un réponse rapide en live avec l'aide en direct de quelqu'un, donc l'idée est je pense à développer ...

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Message par dark sidious le Dim 15 Jan 2012 - 14:29

pourquoi ne pas se servir du tchat comme la suggere cali en y fesant une permance un ou deux jour par semaine pour que chacun puisse venir y poser ses questions a ses problemes

en plus je suggere que une fois par mois l on fasse une sorte d assemble general pour parlé du fofo de son evolution des nouveaux enfin de tout les sujets qui pourrait faire avancer le schmililiblic

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Message par dark sidious le Dim 15 Jan 2012 - 14:33

une autres idée pourquoi ne pas faire des soirée a theme ou debat autour de la communaute de la ecig?

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Message par Cali le Dim 15 Jan 2012 - 14:38

toutes les idées sont bonnes à prendre.

Gneurk a surement raison, les deux devraient se compléter pour trouver un "juste milieu".
Une permanence, pourquoi pas, mais ça veut dire que si la perm c'est lundi et jeudi soir, le mec qui a un problème mardi et qui veut une réponse tout de suite euhhh lol
donc je ne sais pas. De toute façon, le chat est plus ou moins utilisé tous les soirs ou presque, donc bon, ça assure une sorte de perm continue non?

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Message par grey11 le Dim 15 Jan 2012 - 18:22

Personnellement la chatbox de base je la trouve pas bien fonctionnel!

Sur un ancien forum où j'étais administrateur on avait opté pour celle ci:

http://xat.com/web_gear/chat/go_large.php?id=155608983

Pour en créer une : www.xat.com
Choix de la taille, d'un fond de chatbox. Elle est gratuite!

Possibilité d'ajouté des "modérateur" de chatbox pour bannir ou kické des indésirable qui feraient n'importe quoi ( ça peut arrivé ).

Il suffit d'intégré le code de la chatbox à l'endroit voulu sur le forum. ( page spécial pour la chatbox ou sur la page d'accueil par exemple )

Le son est désactivable d'un simple clic.
Le pseudo n'est par contre pas mis d'office, il faut cliqué sur le sien dans la liste et le modifié par celui désiré. Pseudo de la chatbox non lié à celui du forum! Et si on passe un coup de ccleaner sur son pc, le pseudo part, et si l'admin fait un coup de ccleaner ( ou efface les cookies ) les modérateur ne sont plus modérateur, c'est à refaire! ( son point faible )

Après libre à la mettre à la disposition de tous ( ce qui permettra aux non inscrits de pouvoir passé le cap de l'inscription bien plus vite ) ou seulement des inscrits.


Cela après c'est aux admins de voir!


Dernière édition par grey11 le Dim 15 Jan 2012 - 18:26, édité 1 fois

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Message par Cali le Dim 15 Jan 2012 - 18:25

mais qu'est ce qu'elle apporterait de plus cette chatbox là?

Parce qu'un admin capable de bannir ou kicker, on en a déjà un, et il se trouve que c'est moi. Du coup, je ne vois pas bien ce qu'une autre chatbox changerait. Tu donnes des détails Grey?

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Message par grey11 le Dim 15 Jan 2012 - 18:26

http://xat.com/web_gear/chat/go_large.php?id=155608983

Viens discuter sur celle ci pour tester! J'y suis

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Message par dark sidious le Dim 15 Jan 2012 - 18:35

oui ça a l air pas mal

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