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commande facettech

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Message par magalievap le Ven 15 Avr 2016 - 11:14

bonjour, voila j'ai fait une commande sur le site facettech il y a 15 jours et je n ai toujours pas de numéro de suivi rien en 2 fois il y a eu un décompte de jours je ne sais pas a quoi cela correspond ,j ai envoyer plusieurs messages je n ai aucune réponse !!! ils ont pourtant retirer l argent sur mon compte mais rien ne bouge comment dois je faire?

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Re: commande facettech

Message par ludovic.g le Ven 15 Avr 2016 - 11:23

Tu as commandé quoi?
Le ship inscrit sur la page du produit était comment?
Ship next day, ship in 7 business days, in stock, etc?

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Re: commande facettech

Message par magalievap le Ven 15 Avr 2016 - 11:24

voila ce qui est écrit

Shipment 1:

Ship via

Singapore Post

Status

Order Received

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Re: commande facettech

Message par Pascal1969 le Ven 15 Avr 2016 - 11:28

Salut,
Vérifie que ce que tu as commandé est en stock.

Edit : et bienvenue sur le forum

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Dernière édition par Pascal1969 le Ven 15 Avr 2016 - 11:29, édité 1 fois

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Re: commande facettech

Message par ludovic.g le Ven 15 Avr 2016 - 11:28

Tu as pris l'option de port avec suivi payante?
Parce que c'est pas forcément de fait.

Par exemple, j'ai commandé quelques bricoles (gaines rétractable, fils résistif, résistances toptank), j'ai dû rajouter $0.28 pour avoir un numéro de suivi.
Puis quelques jours plus tard, j'ai commandé une eVic VTC Mini (que je devrait recevoir chez moi bientôt, elle est à Roissy depuis le 12/04), là le numéro de suivi était gratuit.
Ça dépend de ce que l'on commande.

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Re: commande facettech

Message par djici le Ven 15 Avr 2016 - 11:28

Rien d'anormal. Quand on commande sur fasttech, il faut s'armer de patience, entre trois et cinq semaines entre le départ de Chine et le paquet chez soi. C'est le prix à payer, mais les commandes finissent toujours par arriver. Numéro de suivi? Faut pas trop rêver, t'as pas payé pour un colissimo...

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Re: commande facettech

Message par magalievap le Ven 15 Avr 2016 - 11:29

non j ai pas pris de colissimo ,bon je vais patienter

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Re: commande facettech

Message par magalievap le Ven 15 Avr 2016 - 11:31

j ai commander une istick pico

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Re: commande facettech

Message par djici le Ven 15 Avr 2016 - 11:31

Ben tu l'auras la semaine prochaine, ou la suivante...

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Re: commande facettech

Message par magalievap le Ven 15 Avr 2016 - 11:32

ok merci a tous Very Happy

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Re: commande facettech

Message par Pascal1969 le Ven 15 Avr 2016 - 11:33

Et bien tu as la réponse; la Istick pico est en préorder, c'est à dire qu'ils ne l'ont pas encore en stock.
Quand tu commande, dans la description de l'article, en dessous du prix, tu as stock. Le produit peut-être " in stock " la sa part le jour même, ou " ship next day ", la c'est le lendemain .
Sinon parfois tu as le nombre de jour de délais.


Dernière édition par Pascal1969 le Ven 15 Avr 2016 - 11:36, édité 1 fois

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Re: commande facettech

Message par magalievap le Ven 15 Avr 2016 - 11:35

ahh ouai alors en faite ils mettent des articles en ventes qu ils n ont pas dans leurs entrepot !!!!!!! ca craint !! je suis dég du coup je ne sais pas quand est ce que je vais l avoir!! est ce qu on peut étre rembourser????????? si oui comment???

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Re: commande facettech

Message par djici le Ven 15 Avr 2016 - 11:35

Ah ben là c'est encore une autre histoire, si le paquet n'est pas encore parti... Quand je disais 3 semaines, c'était à partir de l'expédition... Tant que tu n'as pas reçu la notification "shipped" (expédié) ton paquet est encore en attente...

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Re: commande facettech

Message par djici le Ven 15 Avr 2016 - 11:37

@magalievap a écrit:ahh ouai alors en faite ils mettent des articles en ventes qu ils n ont pas dans leurs entrepot !!!!!!! ca craint !! je suis dég du coup je ne sais pas quand est ce que je vais l avoir!! est ce qu on peut étre rembourser????????? si oui comment???

Si tu as la mention "pre-order", ça veut dire que tu fais une précommande... et donc que le produit n'est pas en stock. Quand le produit est en stock, c'est indiqué "in stock"... Attends un peu, ça finira par être en stock, sauf si tu es dans l'urgence et là tu peux te faire reverser la somme en avoir et commander un item en stock...

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Re: commande facettech

Message par magalievap le Ven 15 Avr 2016 - 11:38

ca fait deja 15 jours que j attend!

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Re: commande facettech

Message par Pascal1969 le Ven 15 Avr 2016 - 11:39

Je viens de vérifier, tout les produits Istick Pico, simples ou en kit avec le melo3, sont en pre-order sur FT.

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Re: commande facettech

Message par ludovic.g le Ven 15 Avr 2016 - 11:47

En fait, tu as réservé un matériel qui n'est pas encore en vente sur leur site.
Tu peux demander un remboursement pour annuler la pré-vente et commander autre chose à la place Wink

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Re: commande facettech

Message par magalievap le Ven 15 Avr 2016 - 11:48

ahh ben non je vais encore recommencer a recommander c est la pico que je voulais moi

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Re: commande facettech

Message par Pascal1969 le Ven 15 Avr 2016 - 11:49

Tu n'as rien d'autre à faire que attendre. Ne refais pas une commande sinon tu va en avoir deux en attente.

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Re: commande facettech

Message par djici le Ven 15 Avr 2016 - 11:49

Ben attends, alors... Et puis tu sauras comme ça qu'il vaut mieux commander un produit qui est en stock... Autrement, Fasttech, c'est plutôt fiable, et pas cher...

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Re: commande facettech

Message par magalievap le Ven 15 Avr 2016 - 11:54

je vais attendre pas le choix pfff on sait jamais avec un peu de bol a noël je serai peut être livrer

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Re: commande facettech

Message par GillesLL le Ven 15 Avr 2016 - 13:41

Si ça peut te consoler, ça fait un mois que je jongle entre Fasttech, GerabEst pour seulement tenter d'avoir le produit : en stock, plus en stock, changement de pris, re-enstock, plus fabrique, fabriqué sous une autre configuration....
Fasttech => GearBest => Fasttech

Deux annulations et deux remboursements plus tard, j'espère toujours Very Happy

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istick 20,30,50,60 - evic-vtc mini - vtr - cloupor-mini*2
provari v1,v2.5*3,p3 - pipeline 2*2 - vamo v2
magneto - nemesis - k100*3
minidavide, aspire et-s*bvc*2 - aerotank*8 - nautilus*6 - iclear30s - cubis - triton 1et2
origen genesis - taifung gt - kayfun lite - rsst

et certainement d'autres merdouilles ...

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