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Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par panda76 le Jeu 6 Nov 2014 - 15:19

faut pas tout mélanger non plus hein

la DGCCRF est là pour veiller à l'application des regles, elle ne les fait pas



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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Madcat le Jeu 6 Nov 2014 - 15:30

en même temps il faudrait qu'il y ait un peu plus d'effectif, je descends d'une longue lignée de gens de la DGCCRF
ils sont passés de 27/28 il y a 20 ans à 8 aujourd’hui dans mon coin ...
par contre les règles à faire respecter n'ont fait qu'augmenter. Surprised
à tel point que lorsque tu fais tes courses il n'y a aucun prix d'affiché ou alors pas le bon
c'est comme si tu passais la soirée au casino, il n'y a qu'à la caisse que tu sais si tu as gagné

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par psionman le Jeu 6 Nov 2014 - 15:43

@Mc Bilou a écrit:
@psionman a écrit:La DGCCRF est là pour proteger le consommateur et les vendeurs honnêtes... On est loin du totalitarisme Rolling Eyes


Non, mais on est dans l'hyper-règlementation de tout et n'importe quoi et surtout de ce qui émane
de domaines qui n'ont pas les moyens de faire un bon gros lobbying pour acheter à bon prix leur
tranquillité.
C'est plus facile d'aller contrôler les dates de vérification des balances sur les marchés que d'interdire
des produits pourtant reconnus comme extrêmement dangereux. Le tabac par exemple...
C'est toujours "deux poids, deux mesures" et à force c'est ça qui énerve.  Twisted Evil  
C'est clair qu'ils ont du boulot sur les marchés... Evil or Very Mad

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par GillesLL le Jeu 6 Nov 2014 - 16:09

Euh, sans vouloir défendre outre mesure les boutiques, si celles-ci devaient expliquer en détail à chaque client qui achète un reconstructible comment il doit faire, je ne suis pas sur qu'il leur resterait grand chose pour bouffer.

Je ne dis pas qu'il n'y a pas du ménage à faire, des choses à améliorer mais faut peut-être pas pousser le bouchon trop loin.




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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par psionman le Jeu 6 Nov 2014 - 16:34

le gars se filme é train d'en monter et met ça sur sa fiche produit.
Il joint une petite notice avec ou là en pdf sur son site...
Pas grand chose et c'est nettement plus vendeur que d'écrire "achete mais va te faire foutre si t'arrives pas a le monter"
Non ?

Parfe que perso, quand je faisais un tuto sur un truc sur ce forum, jamais un vendeur m'a dit merci ! Pourtant c'est lui qui a gagné le pognon...

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Den'ice le Jeu 6 Nov 2014 - 18:42

Yep Smile,
@panda76 a écrit:c'est jamais bien clair avec den'ice
C'est pas faux Razz

Donc j'ai posté ce sujet parce que moi ça m'a choqué de lire ce type d'avertissement dans la mesure ou j'avais béatement cru que l'un des métiers de vendeur de vaporisateurs personnels était également le conseil aux clients, surtout il est vrai dans le but qu'il réussisse son sevrage tabagique.

Je ne fréquente que très rarement les sites des boutiques et je ne savais pas que ce type d'avertissement était courant (en gros je ne visite plus les sites depuis que j'ai quitté la modération du fofo, pour vous dire que ça remonte Very Happy )...

Comme vous le soulignez également, il est effectivement certainement difficile aux vendeurs d'expliciter à tout un chacun comment monter et utiliser son matériel parce que c'est chronophage.
Cependant je crois aussi que malheureusement certaines boutiques ne rendent pas ce service parcequ'elles sont elles-mêmes incapables de mettre en oeuvre le matériel qu'elles vendent.

++
Bonnes vapes

PS : je ne sais pas bien pourquoi j'ai mis ce titre qui n'a en fait que peu à voir avec le sujet principal, je crois que j'ai glissé chef What a Face

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Invité le Jeu 6 Nov 2014 - 19:52

ben, tu peux éventuellement le changer et mettre un titre un peu plus aproprié si tu veux. Sifflote 

Et si je ne me trompe pas, c'est "grosmelon" qui à mis cela en premier sur son site.

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Den'ice le Jeu 6 Nov 2014 - 20:02

Houla mais c'est que je suis grave à la rue moi Razz
J'avais prévu de modifier le titre lors de mon précédent passage, pis, ben, y'é glissé chef Laughing
Voilà qui est fait Smile
Euh, sinon, c'est qui "grosmelon" ?

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par panda76 le Jeu 6 Nov 2014 - 20:03

ah oui là comme ça

c'est plus clair

grosmelon c'est espac...

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par ludovic.g le Jeu 6 Nov 2014 - 20:04

Celui qui a dit qu'il fallait faire confiance aux élus.
Celui qui a acquis le drip tip en vente au vapexpo pour 2000€.
Celui qui s'est fait lyncher sur un blog.

Je te donne encore des indices?

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Den'ice le Jeu 6 Nov 2014 - 20:07

Oki, merci des réponses les gars, n'en jetez plus Smile
Je comprend même pourquoi cela ne m'étais pas venu à l'esprit : ce type a quitté mon monde il y a déjà quelques temps...

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par GillesLL le Jeu 6 Nov 2014 - 20:13

Par contre, il faut reconnaître que ça doit être le vendeur qui fait le plus de videos explicatives sur ses produits.

Pour le reste ...



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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Boris-k le Jeu 6 Nov 2014 - 20:30

Lu sur le site de gromelon :

"Note : Nous informons notre aimable clientèle que nous ne pouvons pas nous permettre d'accompagner chacun de nos clients dans l'apprentissage des atomiseurs reconstructibles, dans leur montage et dans le diagnostic de chacun des problèmes que vous pourrez rencontrer. Nous vous renvoyons pour ceci vers la communauté des vapoteurs."

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par psionman le Jeu 6 Nov 2014 - 20:44

C'est quoi cette histoire de driptip a 2000€ ?!? Shocked

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Invité le Jeu 6 Nov 2014 - 20:52

@psionman a écrit:C'est quoi cette histoire de driptip a 2000€ ?!? Shocked

boudiou, les RED* , pardon les MED* vous êtes à fond ou C4ESTVOLONTAIRE? Razz
mdr mdr
*Retraités Extrêmement Dangereux


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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Den'ice le Jeu 6 Nov 2014 - 21:00

Le DripTip à 2000 roros c'est pour que Yan Kounen puisse continuer à voyager...


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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Invité le Jeu 6 Nov 2014 - 21:15

@Den'ice a écrit:Le DripTip à 2000 roros c'est pour que Yan Kounen puisse continuer à voyager...

 
c'est une sorte de rewieveur . le matos , c'est nous et les peoples mondials (Modeurs , rewieveur). une revue long métrage sur la vape underground Cool

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Den'ice le Jeu 6 Nov 2014 - 21:25

@Psion,

Yan Kounen a mis en vente aux enchères un drip tip or et pierres qui lui a été offert pour continuer à financer son futur film sur la vape.
Le monsieur qui n'est plus de mon monde a emporté cette enchère pour 2000 euros.

@Rico,

Ha bon, c'est un reviewer ? J'avais plus pensé à un opportuniste...

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par ludovic.g le Jeu 6 Nov 2014 - 21:28

Je crois que Rico parle de Jan et pas de grosmelon Wink

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Invité le Jeu 6 Nov 2014 - 21:42

@Den' : c'était de l'ironie. jocolor je suis d'accord, c'est un opportuniste pédant*
*je n'ai pas du tout aimé cet humainrewieveur quand je l'ai croisé au Vapexpo. c'est mon opinion

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Den'ice le Jeu 6 Nov 2014 - 21:51

@ludovic.g a écrit:Je crois que Rico parle de Jan et pas de grosmelon Wink
Oui, oui Ludovic, j'avais bien compris Wink Rico et moi parlions bien du même Smile

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par ludovic.g le Jeu 6 Nov 2014 - 21:54

OK, donc j'avais rien compris mdr
Je retourne à ma réflexion sur qui a cloné le pneu radial de l'autre entre Michelin et Good Year. Laughing

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par psionman le Jeu 6 Nov 2014 - 22:09

Et ben !!
Le bizness de grosmelon se porte bien !!!
2000€ dans un driptip... Rolling Eyes

Maintenant qu'on ne vienne plus me dire qu'un Iravorp coute une blinde Evil or Very Mad

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Invité le Jeu 6 Nov 2014 - 22:26

@psionman a écrit:Le sujet ici n'est pas le prix du produit Wink
C'est cette boutique que Den'ice prend en exemple mais je pense que c'etait une façon de lancer un sujet plus "général"...
c'est pas faux Wink
le mode d'emploi cheers et la responsabilité des vendeurs. sujet fort intéressant .


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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par ludovic.g le Jeu 6 Nov 2014 - 22:30

Rico, va falloir que tu fasse des mode d'emploi pour le montage de tes boiboite.
Donc vidéos + pdf + cours par hangout sinon ça va pas le faire hein Very Happy

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Re: Quid du suivi et de l'aide à la clientèle...

Message par Invité le Jeu 6 Nov 2014 - 22:38

@ludovic.g a écrit:Rico, va falloir que tu fasse des mode d'emploi pour le montage de tes boiboite.
Donc vidéos + pdf + cours par hangout sinon ça va pas le faire hein Very Happy
j'ai le format papier (si on me le demande) sinon, sur le site , il y a un mode d'emploi Wink

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