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Re: panne d 'internet
salut,moi depuis 6 ans chez free et jamais de coupure,avant c'etait orange et ça n'arrêtait pas,en plus il falait une plombe pour qu'il repare,ça dépend des lieux en tout cas bon courage
vectra1702- Cumulonimbus (grand contributeur)
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Re: panne d 'internet
Au vu des tarifs chez Free pas mal d abonnés sont partis de chez O....e
espérons que O....e ne provoquent pas des panne "exprès" pour dire revenez chez nous ...
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Walter White- Cumulonimbus (grand contributeur)
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Re: panne d 'internet
"mais si vous devez vous servir de votre ordi pour votre travail évitez free"
Ludovic a bien résumé le problème pour la partie infra hors sale de dégroupage, c'est FT qui a seul le droit de toucher aux paires de cuivre donc tous les FAI sont dépendant d'Orange. Et évidemment, Orange a toujours eu une fâcheuse tendance à dépanner les clients des autres opérateurs alors que sur les 29 euros que tu payes pour ton abos, en zone non dégroupée y'en a la majeure partie pour lui.
J'ajouterais que :
1° soit t'es dans une zone dégroupée et dans ce cas t'as pas de problème puisque les opérateur ont leur sale de dégroupage dans le noeud de raccordement abonnés (NRA) et les techniciens de ton opérateur de prédilection peuvent accéder aux installations, et là si le problème est sur un équipement Free, il n'y a aucun problème pour réparer et c'est même rapide si tu remontes bien les bons problèmes (full disclosure j'ai bossé pour free)
2° soit tu vis dans un tiers monde numérique (une zone non dégourpée), tu payes le prix que ceux qui ont de la fibre pour un pauvre 4 megabits réels en moyenne (10 maxi quand tu dors dans le NRA) et là, ton opérateur n'a pas même accès aux DSLAM et est donc obligé de faire des demandes à Orange (que ce dernier facture, même plusieurs fois ... le faeux test GAMOT n'est pas gratuit pour ton opérateur), qui les traite quand il veut et souvent un peu par dessus la jambe.
Et pour conclure :
D'une manière générale si internet est critique pour ton taff et que tu bosses à domicile (ce qui est mon cas), tu as deux solutions :
- prendre un abo câble + un abo ADSL (peut importe l'opérateur car si un tombe, tu as une autres techno qui elle n'est pas censée tomber a moin d'un conflit nucléaire)
- prendre un abonnement chez un opérateur dédié aux pro avec une garantie de délai d'intervention ultra courte (je pense par exemple à l'excellent Nerim)
Bref quand tu bosses, confier la responsabilité de ta connexion à un seul opérateur grand public, c'est du suicide.
Ludovic a bien résumé le problème pour la partie infra hors sale de dégroupage, c'est FT qui a seul le droit de toucher aux paires de cuivre donc tous les FAI sont dépendant d'Orange. Et évidemment, Orange a toujours eu une fâcheuse tendance à dépanner les clients des autres opérateurs alors que sur les 29 euros que tu payes pour ton abos, en zone non dégroupée y'en a la majeure partie pour lui.
J'ajouterais que :
1° soit t'es dans une zone dégroupée et dans ce cas t'as pas de problème puisque les opérateur ont leur sale de dégroupage dans le noeud de raccordement abonnés (NRA) et les techniciens de ton opérateur de prédilection peuvent accéder aux installations, et là si le problème est sur un équipement Free, il n'y a aucun problème pour réparer et c'est même rapide si tu remontes bien les bons problèmes (full disclosure j'ai bossé pour free)
2° soit tu vis dans un tiers monde numérique (une zone non dégourpée), tu payes le prix que ceux qui ont de la fibre pour un pauvre 4 megabits réels en moyenne (10 maxi quand tu dors dans le NRA) et là, ton opérateur n'a pas même accès aux DSLAM et est donc obligé de faire des demandes à Orange (que ce dernier facture, même plusieurs fois ... le faeux test GAMOT n'est pas gratuit pour ton opérateur), qui les traite quand il veut et souvent un peu par dessus la jambe.
Et pour conclure :
D'une manière générale si internet est critique pour ton taff et que tu bosses à domicile (ce qui est mon cas), tu as deux solutions :
- prendre un abo câble + un abo ADSL (peut importe l'opérateur car si un tombe, tu as une autres techno qui elle n'est pas censée tomber a moin d'un conflit nucléaire)
- prendre un abonnement chez un opérateur dédié aux pro avec une garantie de délai d'intervention ultra courte (je pense par exemple à l'excellent Nerim)
Bref quand tu bosses, confier la responsabilité de ta connexion à un seul opérateur grand public, c'est du suicide.
Dernière édition par diyvap le Sam 8 Nov 2014 - 12:06, édité 1 fois
diyvap- Stratus (contributeur régulier)
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Re: panne d 'internet
7 novembre
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Boris-k- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
C' est du foutage de gueule de la part de free maintenant. Faut pas charrier.Boris-k a écrit:Ils réparent quand ? En 2015 ?
Je commence à envisager un changement de crêmerie
taquinaton- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
Ou ils visent un record, peut-être. C'est pas de bol pour toi.
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Boris-k- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
Boris-k a écrit:Ou ils visent un record, peut-être. C'est pas de bol pour toi.
quel est ce record?
ce matin le sav me répond qu'il ne sait pas encore quand ce sera réparé
cette panne date du 22 octobre et nous sommes le 12 novembre
orange ou les télécoms n' aurait pas encore donné leur rapport selon la version officielle
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taquinaton- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
regarde dans les closes de ton contrat, il me semble qu'à un certains délai, si les réparations ne sont pas faites, ou le problème pas réparer, tu peux annulé le contrat pour faute et changer d'opérateur
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vincent59200- Cumulonimbus (grand contributeur)
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Re: panne d 'internet
vincent59200 a écrit:regarde dans les closes de ton contrat, il me semble qu'à un certains délai, si les réparations ne sont pas faites, ou le problème pas réparer, tu peux annulé le contrat pour faute et changer d'opérateur
j 'y ai bien pensé, mais pour prendre quoi à la place ?
ce soir, ils me disent que demain j' aurai encore droit à la visite d' un autre technicien
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Re: panne d 'internet
et n'oublies pas de te faire rembourser les jours ou tu as été privé d'internet, le remboursement est obligatoire.
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marcuche- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
pour ça pas de souci ma demande est déjà passée
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Re: panne d 'internet
Moi, sur minitel, c'est impeccable, un poil lent mais bon.
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Re: panne d 'internet
rose ton minitel ?copiercoller a écrit:Moi, sur minitel, c'est impeccable, un poil lent mais bon.
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Re: panne d 'internet
marcuche a écrit:et n'oublies pas de te faire rembourser les jours ou tu as été privé d'internet, le remboursement est obligatoire.
Y compris un dédommagement si pour les contacter tu utilises ton portable
Et tant qu a faire tate pour avoir l abonnement du mois prochain a moitié prix
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Walter White- Cumulonimbus (grand contributeur)
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Re: panne d 'internet
après s'être taté avec ma femme , on envisage sérieusement un changement de crèmerie
mais c' est vrai aussi qu' il y a des chances que ce soit orange qui foute la M...de exprès pour piquer les clients de free ?
c' est du commerce ( magouilles) de grosses boites dont on subit les conséquences comme dab
en attendant je vais continuer mes tatonemments
mais c' est vrai aussi qu' il y a des chances que ce soit orange qui foute la M...de exprès pour piquer les clients de free ?
c' est du commerce ( magouilles) de grosses boites dont on subit les conséquences comme dab
en attendant je vais continuer mes tatonemments
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Re: panne d 'internet
la fête continue, je rentre à la maison et ma femme me dit que le technicien doit revenir voir ça avec un technicien de france télécom
ils auraient mis ma ligne sur celle d' un voisin
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taquinaton- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
La je commence à croire qu'ils se foutent de ta poire
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Re: panne d 'internet
marcuche a écrit:La je commence à croire qu'ils se foutent de ta poire
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taquinaton- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
Trop fort. Tu vois que tu ne dois avoir aucun scrupule à pirater la wifi de ton voisin, vu que ta ligne aboutit chez lui !
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Boris-k- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
Les arrivées des cables sont normalement repérés
Cela veut dire que si quelqu'un t appel s est ton voisin qui répond?
J crois qu ils ont le dos large sur ce coup la FT
Cela veut dire que si quelqu'un t appel s est ton voisin qui répond?
J crois qu ils ont le dos large sur ce coup la FT
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Walter White- Cumulonimbus (grand contributeur)
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Re: panne d 'internet
Walter White a écrit:Les arrivées des cables sont normalement repérés
Cela veut dire que si quelqu'un t appel s est ton voisin qui répond?
J crois qu ils ont le dos large sur ce coup la FT
ft ou free pas de techniciens au rendez vous aujourd'hui, donc aussi C.. les uns que les autres
demain samedi après dimanche, lundi avec un peu de chance on me dira que je serai réparé d' ici 5 jours ouvrés com dab
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taquinaton- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
Entame les démarches pour résilier, ça va les bouger...
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Boris-k- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
Boris-k a écrit:Entame les démarches pour résilier, ça va les bouger...
toujours pas réparé à ce jour, t' as raison Boris, mais les démarches c' est pas pour leurs faire peur, marre de ces C... je vais changer de crèmerie.
par contre je ne sais pas où aller, si vous avez des idées ?
merci d' avance
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taquinaton- Cirrus (maître contributeur)
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Date d'inscription : 03/10/2014
Re: panne d 'internet
taquinaton a écrit:après s'être taté avec ma femme , on envisage sérieusement un changement de crèmerie
Grâce à qui? grâce à la panne
Trublionne- Cirrus (maître contributeur)
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Re: panne d 'internet
Trublionne a écrit:taquinaton a écrit:après s'être taté avec ma femme , on envisage sérieusement un changement de crèmerie
Grâce à qui? grâce à la panne
pas bien de se moquer trublionne
va encore falloir que je tate ma femme
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taquinaton- Cirrus (maître contributeur)
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