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fach? Re: panne d 'internet

Message par vectra1702 Ven 31 Oct 2014 - 17:13

salut,moi depuis 6 ans chez free et jamais de coupure,avant c'etait orange et ça n'arrêtait pas,en plus il falait une plombe pour qu'il repare,ça dépend des lieux en tout cas bon courage

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fach? Re: panne d 'internet

Message par Walter White Ven 31 Oct 2014 - 17:19

Au vu des tarifs chez Free pas mal d abonnés sont partis de chez O....e
espérons que O....e ne provoquent pas des panne "exprès" pour dire revenez chez nous ...

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fach? Re: panne d 'internet

Message par diyvap Ven 31 Oct 2014 - 17:49

"mais si vous devez vous servir de votre ordi pour votre travail évitez free"

Ludovic a bien résumé le problème pour la partie infra hors sale de dégroupage, c'est FT qui a seul le droit de toucher aux paires de cuivre donc tous les FAI sont dépendant d'Orange. Et évidemment, Orange a toujours eu une fâcheuse tendance à dépanner les clients des autres opérateurs alors que sur les 29 euros que tu payes pour ton abos, en zone non dégroupée y'en a la majeure partie pour lui.

J'ajouterais que :

1° soit t'es dans une zone dégroupée et dans ce cas t'as pas de problème puisque les opérateur ont leur sale de dégroupage dans le noeud de raccordement abonnés (NRA) et les techniciens de ton opérateur de prédilection peuvent accéder aux installations, et là si le problème est sur un équipement Free, il n'y a aucun problème pour réparer et c'est même rapide si tu remontes bien les bons problèmes (full disclosure j'ai bossé pour free)

2° soit tu vis dans un tiers monde numérique (une zone non dégourpée), tu payes le prix que ceux qui ont de la fibre pour un pauvre 4 megabits réels en moyenne (10 maxi quand tu dors dans le NRA) et là, ton opérateur n'a pas même accès aux DSLAM et est donc obligé de faire des demandes à Orange (que ce dernier facture, même plusieurs fois ... le faeux test GAMOT n'est pas gratuit pour ton opérateur), qui les traite quand il veut et souvent un peu par dessus la jambe.

Et pour conclure :

D'une manière générale si internet est critique pour ton taff et que tu bosses à domicile (ce qui est mon cas), tu as deux solutions :

- prendre un abo câble + un abo ADSL (peut importe l'opérateur car si un tombe, tu as une autres techno qui elle n'est pas censée tomber a moin d'un conflit nucléaire)

- prendre un abonnement chez un opérateur dédié aux pro avec une garantie de délai d'intervention ultra courte (je pense par exemple à l'excellent Nerim)

Bref quand tu bosses, confier la responsabilité de ta connexion à un seul opérateur grand public, c'est du suicide.


Dernière édition par diyvap le Sam 8 Nov 2014 - 12:06, édité 1 fois
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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Ven 7 Nov 2014 - 18:55

7 novembre
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fach? Re: panne d 'internet

Message par Boris-k Ven 7 Nov 2014 - 19:03

Ils réparent quand ? En 2015 ?

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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Sam 8 Nov 2014 - 15:54

Boris-k a écrit:Ils réparent quand ? En 2015 ?
anger4 C' est du foutage de gueule de la part de free maintenant. Faut pas charrier.
Je  commence à envisager un changement de crêmerie anger6
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fach? Re: panne d 'internet

Message par Boris-k Sam 8 Nov 2014 - 19:07

Ou ils visent un record, peut-être. C'est pas de bol pour toi.

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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Mer 12 Nov 2014 - 10:03

Boris-k a écrit:Ou ils visent un record, peut-être. C'est pas de bol pour toi.

quel est ce record?
ce matin le sav me répond qu'il ne sait pas encore quand ce sera réparé pleure
cette panne date du 22 octobre et nous sommes le 12 novembre pleure
orange ou les télécoms n' aurait pas encore donné leur rapport selon la version officielle
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fach? Re: panne d 'internet

Message par vincent59200 Mer 12 Nov 2014 - 14:02

regarde dans les closes de ton contrat, il me semble qu'à un certains délai, si les réparations ne sont pas faites, ou le problème pas réparer, tu peux annulé le contrat pour faute et changer d'opérateur Wink

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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Mer 12 Nov 2014 - 18:36

vincent59200 a écrit:regarde dans les closes de ton contrat, il me semble qu'à un certains délai, si les réparations ne sont pas faites, ou le problème pas réparer, tu peux annulé le contrat pour faute et changer d'opérateur Wink

j 'y ai bien pensé, mais pour prendre quoi à la place ?
ce soir, ils me disent que demain j' aurai encore droit  à la visite d' un autre technicien lol!

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fach? Re: panne d 'internet

Message par marcuche Mer 12 Nov 2014 - 18:56

et n'oublies pas de te faire rembourser les jours ou tu as été privé d'internet, le remboursement est obligatoire.

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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Mer 12 Nov 2014 - 18:59

pour ça pas de souci ma demande est déjà passée panne d 'internet - Page 2 1664331162

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Message par copiercoller Mer 12 Nov 2014 - 20:15

Moi, sur minitel, c'est impeccable, un poil lent mais bon.

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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Mer 12 Nov 2014 - 20:17

copiercoller a écrit:Moi, sur minitel, c'est impeccable, un poil lent mais bon.
Embarassed rose ton minitel ? mdr

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fach? Re: panne d 'internet

Message par Walter White Mer 12 Nov 2014 - 22:09

marcuche a écrit:et n'oublies pas de te faire rembourser les jours ou tu as été privé d'internet, le remboursement est obligatoire.

Y compris un dédommagement si pour les contacter tu utilises ton portable
Et tant qu a faire tate pour avoir l abonnement du mois prochain a moitié prix Wink

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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Jeu 13 Nov 2014 - 11:03

après s'être taté avec ma femme , on envisage sérieusement un changement de crèmerie

mais c' est vrai aussi qu' il y a des chances que ce soit orange qui foute la M...de exprès pour piquer les clients de free ?
c' est du commerce ( magouilles) de grosses boites dont on subit les conséquences comme dab
en attendant je vais continuer mes tatonemments Wink

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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Jeu 13 Nov 2014 - 18:33

la fête continue, je rentre à la maison et ma femme me dit que le technicien doit revenir voir ça avec un technicien de france télécom
ils auraient mis ma ligne sur celle d' un voisin
mdr  mdr  pleure  anger5  anger5  anger5  anger4  anger6

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Message par marcuche Jeu 13 Nov 2014 - 18:37

La je commence à croire qu'ils se foutent de ta poire

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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Jeu 13 Nov 2014 - 18:46

marcuche a écrit:La je commence à croire qu'ils se foutent de ta poire
pleure pleure pleure pleure pleure pleure pleure


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fach? Re: panne d 'internet

Message par Boris-k Jeu 13 Nov 2014 - 19:37

Trop fort. Tu vois que tu ne dois avoir aucun scrupule à pirater la wifi de ton voisin, vu que ta ligne aboutit chez lui ! Very Happy

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fach? Re: panne d 'internet

Message par Walter White Jeu 13 Nov 2014 - 22:32

Les arrivées des cables sont normalement repérés
Cela veut dire que si quelqu'un t appel s est ton voisin qui répond?
J crois qu ils ont le dos large sur ce coup la FT

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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Ven 14 Nov 2014 - 23:42

Walter White a écrit:Les arrivées des cables sont normalement repérés
Cela veut dire que si quelqu'un t appel s est ton voisin qui répond?
J crois qu ils ont le dos large sur ce coup la FT

ft ou free pas de techniciens au rendez vous aujourd'hui, donc aussi C.. les uns que les autres combat
demain samedi après dimanche, lundi avec un peu de chance on me dira que je serai réparé d' ici 5 jours ouvrés com dab anger4

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fach? Re: panne d 'internet

Message par Boris-k Ven 14 Nov 2014 - 23:43

Entame les démarches pour résilier, ça va les bouger...

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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Mer 19 Nov 2014 - 16:17

Boris-k a écrit:Entame les démarches pour résilier, ça va les bouger...

toujours pas réparé à ce jour, t' as raison Boris, mais les démarches c' est pas pour leurs faire peur, marre de ces C... je vais changer de crèmerie.
par contre je ne sais pas où aller, si vous avez des idées ?
merci d' avance


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fach? Re: panne d 'internet

Message par Trublionne Mer 19 Nov 2014 - 16:30

taquinaton a écrit:après s'être taté avec ma femme , on envisage sérieusement un changement de crèmerie

Grâce à qui? grâce à la panne cheers
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fach? Re: panne d 'internet

Message par taquinaton Mer 19 Nov 2014 - 17:30

Trublionne a écrit:
taquinaton a écrit:après s'être taté avec ma femme , on envisage sérieusement un changement de crèmerie

Grâce à qui? grâce à la panne cheers

pas bien de se moquer trublionne Wink
va encore falloir que je tate ma femme mdr

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