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Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par XAV1176 le Jeu 17 Oct 2013 - 20:45

essayez celui là pour le tracking :
http://www.17track.net

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par Hy le Jeu 17 Oct 2013 - 20:46

Ma réponse pouvait porter à Confusion

Toutes mes commandes se terminent par HK et le tracking me renvoie sur Hong Kong post Smile

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par XAV1176 le Jeu 17 Oct 2013 - 20:47

ils utilisent plusieurs transporteurs en ce moment (peut être avant aussi) les anciens sauraient vous le dire ,surement à cause du bordel des douanes

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par Hy le Jeu 17 Oct 2013 - 20:51

Merci beaucoup pour ce lien mais ca me renvoie:
 
Origine : Hong Kong (c'est une amélioration Smile )
Destination : Unknown (unable to track)
 
On va patienter Smile

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par marco76 le Jeu 17 Oct 2013 - 21:03

@XAV1176 a écrit:SG signifie qu'elle passe par Singpost je crois marco
Pas du tout. Mon suivi de FastTech SG m'envoyait systématiquement chez Singapor Post et le colis était inconnu au bataillon. Jusqu'au jour où j'ai mis le n° de suivi dans http://www.quantiumaspac.com/qtracker/track.aspx et là miracle, je retrouve le colis localisé chez Hong Kong post.

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par XAV1176 le Jeu 17 Oct 2013 - 21:45

le site quantium ,tu l'as trouvé sur le site de singpost en bas de la page?

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par Hy le Jeu 17 Oct 2013 - 21:52

Marco pour moi c'est Nada, inconnu sur ce site également Sad

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par XAV1176 le Jeu 17 Oct 2013 - 22:17

@marco j ai envoyé un mail à FT pour en savoir plus sur ces fameuses lettres en fin de tracking,comme ça ni l'un ni l'autre ne supputeront sur leur signification:lol!: 
comme dit le dicton vaut mieux 1 qui sait que plusieurs qui cherchent

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par Hy le Jeu 17 Oct 2013 - 22:19

Très bon reflexe, tiens-nous au courant stp Smile

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par XAV1176 le Jeu 17 Oct 2013 - 22:26

oui bien sûr,je reposte leur réponse dès que je l'ai Smile 

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par Divine le Jeu 17 Oct 2013 - 23:39

Very Happy Hello alors premiere commande passé chez fastech vendredi 12/10 et je vien juste de recevoir le numero de suivi aujourd hui car ils navaient pas tout en stock!!! et maintenant j espere que sa ira vite!!! mais bon du coup en lisant vos commm...... Sad ! voila voila! a oui aussi numero de suivi fini par HK!

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par XAV1176 le Jeu 17 Oct 2013 - 23:42

décidément tu es partout !Very Happy ,comme tu peux le voir on est un peu dans le brouillard concernant le suivi chez FT en ce moment

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par Divine le Jeu 17 Oct 2013 - 23:53

Laughing hihihi!

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par marco76 le Ven 18 Oct 2013 - 6:53

@XAV1176 a écrit:@marco j ai envoyé un mail à FT pour en savoir plus sur ces fameuses lettres en fin de tracking,comme ça ni l'un ni l'autre ne supputeront sur leur signification:lol!: 
comme dit le dicton vaut mieux 1 qui sait que plusieurs qui cherchent


Oui. J'avais déjà ouvert un ticket d'incident chez FT, il y a à peu près 8 jours et tout ce qu'ils ont su me répondre, c'est grosso modo : C'est le bin's chez Singapore Post.
Mais à aucun moment ils ne m'ont dit que le colis se trouvait à Hong Kong.
Pour moi, le bin's c'est chez FT !

Et nous ne sommes pas tout seul : http://www.fasttech.com/forums/1448300/t/1051959/your-scheduled-ship-date

Mon colis shipped le 30/09 :


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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par eric.riquet le Ven 18 Oct 2013 - 7:13

Bonjour,

Pour moi, commande passée le 27/9, donc juste avant leurs journées de fêtes.
Reçue avant hier.

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par XAV1176 le Ven 18 Oct 2013 - 11:40

@ marco en attendant leur réponse concernant ces fameuses lettres :


We are aware that some packages sent via Singapore Post Registered Airmail between 8/4/2013 and 8/6/2013 are still not showing up on SingPost.com's tracking.

The above situation caused by an internal issue at Singapore Post is now fully resolved. All tracking data should up correctly on Singpost.com with correct shipping and processing dates shown.


Getting Singapore Post's "Information Received" Tracking Status?


If the words "Singapore Post" don't appear in your order status, this post does NOT apply to you.

When you track your package on Singapore Post's package tracking site, you may receive the following message for the first few days your package is shipped:

INFORMATION RECEIVED (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article)

This is a known bug with Singapore Posts' tracking system. As soon as your packages are marked as shipped by FastTech, your packages are physically with Singapore Post and are actually on their way to you.

Singapore Post's tracking site is very poorly designed. When physical packages are physically received by them, they display the above message, i.e. "Information Received (this is not an ack...)". On the other hand when physical packages are not physically received by them, they simply show nothing at all. You don't have to take my words, you can call or write them to ask about this:

http://www.quantiumsolutions.com/contact-us/regional-office-contacts

This is Singapore Post's merchants' division which FastTech delivers package to, note the Singapore Post endorsement at the bottom of their site.

If you visit their merchant's website as linked above: http://www.quantiumsolutions.com/
and plug in your RQ##...##SG tracking number there, you'll see that the package has been physically accepted by Singapore Post.

We've tried getting them to fix this bug. While we suppose the fix is trivial, being half owned by the government Singapore Post bureaucrats got in the way and there has been no visible progress on their part for the past months. From what we are told (by Quantium), no fix or improvement in this area is planned either.

Please go ahead and give the link above a try and you'll find real tracking information. We apologize for this confusion created by Singapore Post's tracking system.

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Re: Durée moyenne d'une commande chez Fasttech

Message par Invité le Ven 18 Oct 2013 - 11:56

Nous sommes conscients que certains paquets envoyés par la poste aérienne enregistrée à Singapour entre 04/08/2013 et 06/08/2013 sont toujours pas leur apparition sur le suivi de l ' SingPost.com .

La situation ci-dessus causée par un problème interne à la poste de Singapour est maintenant complètement résolu. Toutes les données de suivi devrait correctement sur ​​Singpost.com avec l'expédition et le traitement correct dates indiquées.


Prise de Singapore Post " l' Information reçue " Suivi de l'état ?


Si les mots « Singapore Post " ne figurent pas dans l'état de votre commande, cet article ne s'applique pas à vous .

Lorsque vous suivez votre colis sur le site de suivi des colis de la poste de Singapour , vous pouvez recevoir le message suivant pendant les premiers jours, votre colis est expédié :

Informations reçues ( Ce n'est pas un accusé de réception physique de l' énoncé article enregistré)

Il s'agit d'un bug connu avec le système de suivi de Singapour Messages . Dès que vos paquets sont marqués comme expédiés par FastTech , vos colis sont physiquement avec Singapore Post et sont en fait sur ​​leur chemin vers vous.

Le site de suivi de la poste de Singapour est très mal conçu . Quand paquets sont physiquement reçus par eux , ils affichent le message ci-dessus , à savoir " information reçue ( ce n'est pas un ack ... ) " . D'un autre côté quand les paquets physiques ne sont pas physiquement reçus par eux , ils montrent simplement rien du tout. Vous n'avez pas à prendre mes mots , vous pouvez téléphoner ou écrire à poser à ce sujet:

http://www.quantiumsolutions.com/contact-us/regional-office-contacts

C'est la division des commerçants de Singapour Postale qui FastTech offre forfait pour , notez l'approbation de la poste de Singapour au fond de leur site.

Si vous visitez le site Web de leur marchand comme lien ci-dessus : http://www.quantiumsolutions.com/
et branchez votre RQ # # ... # # SG numéro de suivi là-bas, vous verrez que le paquet a été physiquement accepté par le poteau de Singapour .

Nous avons essayé de les amener à corriger ce bug . Même si nous supposons que le correctif est trivial, être détenue pour moitié par le gouvernement de Singapour bureaucrates de poste obtenu de la manière et il n'y a eu aucun progrès visible de leur part pour les derniers mois. D'après ce qu'on nous dit ( par Quantium ) , pas de solution ou d'amélioration dans ce domaine est prévue non plus.

Allez-y et donnez le lien au dessus d'un essai et vous y trouverez des informations de suivi réel. Nous nous excusons pour cette confusion créée par le système de suivi de Singapore Post

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