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problème de commande

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problème de commande

Message par gaufrette le Sam 24 Nov 2012 - 11:08

bonjour à tous.

Je ne savais pas trop ou poster ce sujet, c'est un peu compliqué.

J'ai passé une commande d'ato et de liquide de base à 50/50 le 8 novembre, que j'ai reçu 15.
J'ai pas eu de chance, le vendeur s'est trompé en m'envoyant du 80/20. Je sais que l'erreur est humaine, ça peut arriver, donc j'appelle. Il me dit qu'il m'en renvoie en 50 sitôt reçue les liquides, et me propose un avoir.
Je lui renvoie le lendemain, donc le 16.
La commande part le 17 (un samedi) et arrive le 20 (suivi collissimo), je l'appelle le lendemain pour savoir où il en est, il me dit qu'il l'a effectivement reçu, et qu'il me fait partir mes liquides le lendemain (donc le 21).
Théoriquement ils devraient arriver aujourd'hui, mais le vendeur ne m'a pas envoyé de numéro collissimo.

Je suis assez mal à l'aise, d'une part parcque c'est un super vendeur, au vu des commentaires, sur ce forum, et sur l'autre, il n'y a pas de soucis, ou bien réglé rapidement.
J'en ai marre de lui courri après (deux coups de fils pour m'entendre dire que le paquet part demain).
Apparemment j'ai pas de bol, ça tombe sur moi.
J'attend midi (on sait jamais), mais si rien n'arrive encore, je lui envoie un mail, mais franchement, si il n'avait pas de si bon retours, je me dirais qu'il se fout de moi là, non ???
Que puis-je faire d'autre ? Vraiment sur ce coup là, je ne comprend pas.
Ca fait quand même 16 jours pour une bête commande...

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Re: problème de commande

Message par triton01 le Sam 24 Nov 2012 - 11:12

Pas top en effet si comme tu dis il a bonne réputation c'est peut être juste un contre temps sans qu'il se moque toi.
un pti mail gentil histoire de voir en lui disant que LA tu ne comprends pas cette situation!!!

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Re: problème de commande

Message par milimerko le Sam 24 Nov 2012 - 11:15

c'est toujours pénible mais il faut rester zen et essayer d’éclaircir tou çà ... courage

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Re: problème de commande

Message par gaufrette le Sam 24 Nov 2012 - 11:17

c'est bien pour ça que je ne le nomme pas, et que j'attend voir si le facteur n'arriverait pas...

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Re: problème de commande

Message par Trublionne le Sam 24 Nov 2012 - 11:36

Peut-être un petit contre-temps dû à la Poste, on ne sait jamais.
Sinon, si pas arrivé aujourd'hui, un p'tit mail sympa pour savoir où c'en est et basta, hein ! Very Happy

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Re: problème de commande

Message par gaufrette le Sam 24 Nov 2012 - 12:11

toujours rien.
j'ai envoyé un mail (pas énervée, malgré que ça bouille) ou je manifeste plutôt mon incompréhension...
Je verrais lundi.
Heureusement que je ne suis pas en urgence.

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Re: problème de commande

Message par gaufrette le Lun 26 Nov 2012 - 11:57

bon, suite et fin.
J'ai reçu ma commande ce matin.
Mais en 80/20. Il m'a renvoyé les produits que je lui avait retourné.
J'ai laissé un mess, je suis dégouté, parcque du 80/20, je n'en manque pas, mais ras-le bol.
Je ne commanderais plus là-bas, malgré sa super méga bonne réputation.
Et je lui laisse mon avoir... (le collissimo que j'ai payé pour lui retourner les premier 80/20) qu'il vient gentillement de me retourner...

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Re: problème de commande

Message par Leio le Lun 26 Nov 2012 - 12:35

Moi je me demande pourquoi tu ne le nommes pas ! Du coup ton message il sert à quoi ? A te soutenir moralement ? bon alors courge et kiss3
Wink

Tant que tu reste factuelle et sans dénigrer il n'y a pas de mal à nommer un vendeur qui a eu un bug, si de plus il a bonne réputation ce n'est pas ton cas particulier qui va le mettre en péril et quand bien même -> ton objectif ce n'est pas la survie de telle ou telle boutique What a Face

_________________
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...

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Re: problème de commande

Message par gaufrette le Lun 26 Nov 2012 - 14:37

courge tu as bien trouvé, je peux l'être facilement !
bref.
Le vendeur m'a rappelé pour me dire que c'était une erreur d'étiquetage, que l'intitulé était vert, donc c'est du 50/50.
Il me dit de le gouter, je verrais la différence.
Je m'y connais tellement...
Quoiqu'il en soit, je fais confiance, je prend ça pour un gros quiproquo, affaire réglée.
Mais merci quand même ! Very Happy

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Re: problème de commande

Message par bibidochon le Lun 26 Nov 2012 - 14:40



comme quoi une seule lettre peut faire naitre un joli quiproquo, je pense qu'il manquait un A à courge et que Léyio voulait écrire courAge Very Happy

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Re: problème de commande

Message par Den'ice le Lun 26 Nov 2012 - 15:23

T'es sur de ça Bidochon ?
Moi je reste persuadé que Leio a bien voulu écrire "courge" Wink
Laughing
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Re: problème de commande

Message par eqium le Lun 26 Nov 2012 - 15:31

mdr Ou alors "bourge", le problème c'est qu'on ne peut pas savoir avec Leio. perplexe

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